برنامج حماية كاسبرسكي الأمنية لأندرويد: الرمز السري

نناقش اليوم الحلول الأمنية للهواتف المحمولة، وتحديداً عملية إلغاء التثبيت. حيث تصاعدت مؤخراً الأسئلة من المستخدمين حول قيامهم باتباع التعليمات المحددة وإلغاء منتجاتنا وإدخال الرمز السري، ومن ثم تعرض هاتفه المحمول للحظر!

وإضافة إلى ذلك، فإنه يتطلب رمز PIN محدد، ويرى المستخدم علاقة وثيقة بين هذا الرمز الضروري ومنتج كاسبرسكي الذي قاموا بإلغاء تثبيته. وربما يعتقد المستخدم أنه قام بإدخال الرمز بشكل خاطئ، وبالتالي يحاول إعادة إدخال الرمز السري، إنما دون فائدة.

وأساس المشكلة في هذه الحالة هو سوء الفهم، ففي الواقع يتم إلغاء تثبيت برنامج كاسبرسكي تماماً من الجهاز حال حذفه، وبالتالي هذا يعني أنه لا يعود مسؤولاً عن حماية الجهاز، ولا يوجد أي علاقة مطلقاً بين شاشة القفل وبرنامج حماية كاسبرسكي لأندرويد. ويسهل فهم هذا الأمر بمجرد النظر إلى أزرار الشاشة، حيث تبدو الشاشة التي تظهر وتطلب الرمز السري على هذا الشكل:

ويتوافق تصميم الشاشة مع تصميم المنتج العام، وتتضمن الأزرار أرقاماً فقط، إنما ما قد يبدو مشكلة للمستخدمين هو الشكل التالي:

وبعبارة أخرى، فهي عبارة عن لوحة مفاتيح هاتف تقليدية مع أرقام وحروف بالصورة الأساسية المحملة على شاشة الهاتف. ويجب أخذ معلومة مهمة بعين الاعتبار لدى التفريق بين الشاشتين: ففي الحالة الأولى منتجنا هو من يطلب الرمز السري، أما في الحالة الثانية فالجهاز هو من يطلب رمز PIN.

وبالتالي هذا الأمر يعني أن معظم الحالات مرتبطة ببرنامج تشفير مثبت على الجهاز. فلنفترض بأنك قمت بشراء مفتاح رخصة لحلولنا الأمنية، وقمت بتحميل برنامج حماية كاسبرسكي الأمني لأندرويد، ومن ثم اقترح عليك زملاؤك من قسم الأمن في العمل أن تقوم بتثبيت رمز KNOX إضافة إلى ذلك.

وتكمن المشكلة هنا أن تطبيقاتنا لا تتوافق مع هذه النوعية من البرامج. وإذا قمت بتحميل برنامج التشفير قبل منتجنا، فسيقوم برنامجنا الأمني بتنبيهك قبل تحميله، ويطلب منك إلغاء البرنامج غير المتوافق. ومن ناحية أخرى، فإن هذه التنبيهات لا تعمل بطريقة معاكسة، ومن المتوقع بأنك لن تعرف عن مسألة عدم التوافق هذه من تلقاء نفسك، إلا في حال قيامك بحذف برنامجنا الأمني.

ولهذا فإن الأمر يحصل بهذه الطريقة، فلدى تفعيل خاصية مقاومة السرقة، يتوجب عليك إدخال الرمز السري. وعندما تقوم بتشفير الجهاز مرة أخرى، بتطبيق تشفير مثبت جديداً، فستملك كلمة مرور أخرى خاصة بنظامك، والتي ستكون مسؤولة عن إطلاق نظام التشغيل وشاشة البدء.

وآخر مرة يطلب فيها برنامج كاسبرسكي الأمني لأندرويد الرمز السري لدى تأكيد إلغاء التثبيت. وبعد ذلك يتم إزالة المنتج ويتوقف عن العمل. وعادة يتوقف النظام عن طلب كلمات المرور ويقوم بإعادة تشغيل كلمات المرور المستخدمة من قبل، إلا أن هذا الأمر غير ممكن على الجهاز المشفر، وهو أساس مشكلة القفل حيث يطلب منك إدخال رمز PIN.

إذاً، ما حل هذه المشكلة؟ هناك احتمالية لتمكنك من الدخول إلى هاتفك عبر ضغط Enter ببساطة على لوحة المفاتيح دون إدخال أي أرقام. وفي بعض الحالات، تكون كلمة المرور لفك قفل النظام فارغة، وإذا لم يعمل هذا الأمر، فإن الأمر الوحيد الذي تستطيع فعله هو ما يدعى “إعادة التشغيل”، أي إعادة ضبط الجهاز إلى حالته الأولية.

“لا يؤدي تحميل برامج مقاومة فيروسات إضافية على جهازك إلى زيادة أمنها، إنما على العكس من ذلك، قد يقود إلى مشاكل حقيقية ويسبب كثيراً من الإزعاج لصاحبها”

Tweet

ولدى إتمام هذه العملية، سيتوجب عليك ضغط مجموعة من الأزرار (بناء على نموذج الهاتف الذكي)، ويؤدي هذا الأمر لمسح كافة البيانات المخزنة على جهازك، بما يتضمن الصور وقوائم المتصلين والملفات المرئية والمسموعة. وهي حادثة مؤسفة، لذا نأمل بأن لا ينتهي بك المطاف إلى هذه الحالة. وكي تكون في الجانب الآمن، نقترح بأن تقوم بأخذ نسخ احتياطية من بياناتك على هاتفك الذكي بشكل دوري، كي تتمكن من استعادة محتواك القيم.

وفي الختام، هناك نقطة نود التأكيد عليها: لا يؤدي تحميل برامج مقاومة فيروسات إضافية على جهازك إلى زيادة أمنها، إنما على العكس من ذلك، قد يقود إلى مشاكل حقيقية ويسبب كثيراً من الإزعاج لصاحبها. ويعتبر الرمز السري لحل مقاومة الفيروسات الأمني الذي تملكه كافياً لضمان حماية بياناتك.