كيف تشتري وتبيع السيارات بأمان إلكترونياً؟

يتمتع بائع السيارات عادة بسمعة مريبة، وحتى الأشخاص العاديون الذين يريدون بيع سياراتهم يميلون إلى إثارة الشبهات، وكذلك الحال على الإنترنت، لذا إذا أردت أن تبيع أو تشتري سيارة إلكترونياً، فإنك تكون بمثابة شخص يتحرك على أرض مهتزة وغير ثابتة. وبما أنك مقبل على إنفاق مبلغ كبير من المال على أمر خطير نسبياً، فعليك أن تكون حريصاً على كيفية العثور على المصدر الموثوق بسعر معقول.

بلا شك من المفيد في هذه الحالة إحاطتك بمعلومات عامة حول السيارات، لكننا سنفترض بأنك تجهل هذه المعلومات ونتعامل مع هذه الحالة. كما يتوجب عليك معرفة معلومات عامة حول التسوق إلكترونياً بأمان، وهنا يأتي دورنا لإفادتك.

وكما يفترض، فإنك تملك خيارين: شراء سيارة من شركة متخصصة ببيع السيارات، أو شراء سيارة من شخص نشر إعلانات عنها مع صورها على أحد المواقع. وينطبق نفس الأمر على عملية البيع.

إذا كنت تنوي شراء سيارتك من شركة مثل Carmax، والتي اتجهت لنقل أعمالها إلكترونياً مؤخراً، أو Cars.com أو AutoTrader.com، فإنك تقوم بخطوة آمنة نسبياً (لا سيما إذا كنت تريد شراء سيارة جديدة). وعلى حد علمي، تشتري هذه الشركات السيارات المستعملة أيضاً، وتقوم بالإصلاحات المطلوبة، وتبيعها بسعر معقول. أما إذا كنت تتجه إلى مواقع من نوعية Craigslist أو eBay، فإنك تقوم بمخاطرة أكبر، ولكنك أيضاً ستنجح على الأغلب بالحصول على صفقة جيدة.

لذا، لنبدأ بالحديث عن الشركات ذات السمعة الجيدة، فإذا كنت تنوي بيع أو شراء سيارة لأحد المواقع الإلكترونية لهذه الشركات، فلا شيء يستدعي القلق فعلياً. يمكنك الاطلاع على الموقع، واختيار السيارة التي تعجبك، واتخاذ قرار بشأن شرائها، ثم تنطلق إلى مكان وجود السيارة (أو مكان شحنها) وتجري اختباراً لقيادتها، وغالباً ما يجري الأمر بهذا السياق سواء كنت تنوي بيع سيارة أو شرائها.

ويعتبر هذا الأمر مهماً في الواقع، فعلى عكس ما قد يظن كثيرون، لا يضمن إجراء عملية البيع أو الشراء على أرض الواقع (وليس إلكترونياً) أمان العملية بشكل كامل، فهناك هجمات تتعلق بنقاط البيع وتسرب البيانات. لذا قم بتفقد المكان جيداً، وإذا كان يبدو لك رخيصاً ورديئاً للغاية، فإنه على الأغلب كذلك، فلا تخاطر بتحويل بيانات بطاقتك الائتمانية لمكان من هذه النوعية.

وبالطبع، فإن أغلبنا لن يشتري السيارة نقداً، إنما سيضطر لطلب قرض، وهذا هو الجزء الذي يتطلب دقة وذكاء، إذ لا يمكنني منعك من شراء سيارة مريعة، إلا أنني يمكن منعك من أخذ قرض مريع. ولا يوجد مصدر محدد كي أوصيك به، إنما ما يتوجب عليك فعله بغض النظر عن مصدر القرض، هو تفقده عبر Better Business Bureau، وعلى الأغلب أنصحك بإنجاز الصفقة عبر Better Business Bureau (على الرغم من أن الأمر لن يفيدك في حال وجودك خارج الولايات المتحدة الأمريكية، إلا أنني متأكد من وجود وكالة حماية في البلد الذي تقيم فيه). وبناء على نقدك، ستقوم بدفع نسبة فائدة تترواح بين 5 إلى 15٪، أما إذا تم إلزامك بفائدة تتجاوز ال20٪، فهذا يعني إما معاناة نقدك من حالة سيئة، أو تعرضك لعملية احتيال حقيقية.

وأكثر العمليات المثيرة للاهتمام هي التي تحصل على مواقع شبيهة بCraigslist أو eBay. فكيف تستطيع أن تحكم بأن البائع لا يخطط لسرقة سيارتك؟ أما من ناحية الشراء، فكيف تحكم بأن هذا الشخص الغريب الذي التقيت به على الإنترنت وستقابله على أرض الواقع لا يخطط لقتلك؟

لا تزود هؤلاء الأشخاص ببياناتك الشخصية، وكن حذراً لدى النقر على روابط في الإعلانات أو الرسائل الإلكترونية التي يرسلونها، إذ أنها قد تتضمن البرامج الخبيثة. وقد أوصينا في السابق إعداد حسابات بريد إلكتروني مخصصة لأسباب محددة، وقد يكون هذا الوقت الأمثل للمباشرة بهذه الخطوة.

ولا تدفع أي نقود عبر الإنترنت للبائع قبل أن تختبر قيادة السيارة التي ستشتريها، ولا تدفع المال قبل أن تحصل على السيارة. والعملية بسيطة جداً، تسلم الشخص نقوده بينما يسلمك مفاتيح السيارة في نفس الوقت، ولكن احرص على أن تكون بقرب السيارة عندما تتم هذه العملية.

وننتقل هنا للنقطة التالية، لا تقابل بائعاً أو مشترياً مطلقاً في بيتك أو بيته، إنما اختر مكاناً عاماً لائقاً للمقابلة، كما يفضل أن تحضر صديقاً برفقتك أيضاً.

وقد تكون حالتك أيضاً إجراء حوالة مالية عبر موقع مثل باي بال، وهذا أمر جيد، حيث يمكنك الالتقاء بالشخص المعني ومناقشة الشروط، وثم تحويل المال عبر هاتفك. وبالطبع، يجب أن تتأكد أنك تقوم بعملية التحويل بشكل آمن، كما يجب أن تتأكد، خاصة إذا كنت تبيع، بتحويل المال إلى حسابك قبل أن ينطلق الشخص الآخر بالسيارة.

وهناك مقالة جيدة بشأن شراء السيارة بأمان على eBay، والتي تتضمن كثيراً من النقاط المذكورة هنا، إنما تركز على شراء السيارة، وأقل تركيزاً على الجانب الإلكتروني. كما أنها تركز على شراء السيارات على eBay، وفي النهاية فمن المهم قراءة المقالتين وتجميع أهم النقاط بالنسبة لك.

وفي النهاية اتبع المقولة المشهورة، فإذا كانت صفقة تبدو خيالية ولا يمكن تصديقها، فإنها على الأغلب كذلك، فيستحيل أن تمتلك سيارة بعمر ١٠ سنوات ١٥٠٠٠ ميل، وستكلفك سيارة جديدة وفاخرة على الأغلب أكثر من ٥٠٠٠ دولار (إلا إذا تعرضت لحادث مأساوي).