المحتالون مع علامات زرقاء على Twitter X

منذ أن اشترى إيلون ماسك موقع Twitter، كان هناك تدفق مستمر من التغييرات على منصة التواصل الاجتماعي لدرجة أنه كان من الصعب حقًا مواكبة ذلك – خاصة بالنسبة للذين لا يقضون كل وقت فراغهم على Twitter. وكان أحد التغييرات المهمة التي يبدو من المرجح أنها ستبقى يتعلق بنظام التحقق من حساب X – العلامات الزرقاء سيئة السمعة. لذلك دعونا نتحرى ما الذي تغير، وما العواقب غير السارة، ولماذا لم يعد بإمكانك الوثوق بالشارات الزرقاء بعد الآن.

لماذا لا يمكنك الوثوق بالحسابات ذات العلامات الزرقاء بعد الآن: المحتالون على Twitter X

لا يدرك العديد من المستخدمين تمامًا ما يحدث مع نظام التحقق من الحساب على Twitter X، ويستمرون في اعتبار الحسابات ذات الشارات الزرقاء قد جرى التحقق منها.

بالطبع، يرى المحتالون أن هذه فرصة عظيمة. وهم يستهدفون الأشخاص الذين يستخدمون شبكات التواصل الاجتماعي للشكوى من سوء الخدمة التي تقدمها الشركات الكبيرة مثل أنظمة حجز الفنادق وشركات الطيران والبنوك وما إلى ذلك. وكانت طريقة فعالة إلى حد ما للحصول على العدالة. واستجابت الحسابات الرسمية المعتمدة للشركات للمنشورات التي تطلب المساعدة في حل المشكلة، حتى لو كانت تلك المنشورات لا تحظى إلا بعدد قليل من الإعجابات والمشاركات.

والآن، يستطيع المحتالون الرد على شكاوى العملاء الساخطين من ملفات التعريف “الرسمية”. وبرغم كل شيء، يستطيع أي شخص شراء علامة زرقاء، والتي كانت حتى وقت قريب مؤشرًا موثوقًا على أنك تتعامل مع حساب رسمي تم التحقق منه. ويستخدم المحتالون ملفات التعريف تلك لتقديم وعود باسترداد الأموال، ومن ثم، تحت هذه الذريعة، حث ضحاياهم على الكشف عن بياناتهم المالية. وفي كثير من الأحيان، يطلبون من المستخدم توفير رقم هاتف ثم يحولون الاتصال إلى برامج المراسلة الفورية و/أو المكالمات الصوتية.

في الآونة الأخيرة، تم الإبلاغ عن حالة قرر فيها عميل Booking.com، الذي سئم انتظار استرداد الأموال الموعودة، تقديم شكوى ضد الشركة على موقع X. وتلقى العميل ردًا من حساب يتظاهر بالانتماء إلى دعم Booking.com، بدعوته لمواصلة المحادثة في الرسائل الخاصة. ثم اتصل المجرمون بالضحية على WhatsApp ووعدوا برد الأموال من خلال “شريك”، حيث طُلب من الضحية تنزيل تطبيق معين.

بدا حساب الدعم المزيف على Booking.com مقنعًا تمامًا. تم اكتشاف المحتالين من خلال بعض التفاصيل فقط: واصلة غير متوقعة في اسم الحساب وتاريخ الانضمام إلى X – يوليو 2023. ولحسن الحظ، اشتبه المستخدم في حدوث خطأ ما في الوقت المناسب؛ وتوقف عن التواصل مع المجرمين واتصل بالصحفيين، الذين ساعدوه في النهاية في الحصول على استرداد حقيقي من منصة الحجز. ومن الآمن الافتراض أنه ليس كل ضحايا المحتالين على تويتر السابق محظوظين جدًا.

ما العلامات والشارات المتوفرة الآن على X؟

ليس من السهل حقًا فهم ما حدث على منصة المدونات الصغيرة خلال العام الماضي. ودعونا نتتبع كيف تطورت الأحداث باستخدام العلامة الزرقاء سيئة السمعة واشتراك X Premium:

• تم تطوير مفهوم الاشتراك المدفوع في Twitter Blue قبل الصفقة مع ماسك، ولم تكن فكرة شراء العلامات الزرقاء مخططة بأي حال من الأحوال. وتم إطلاقها في وضع الاختبار للمستخدمين في أستراليا وكندا في يونيو 2021، مع إضافة العديد من الميزات المفيدة مثل مجلدات الإشارات المرجعية ووضع القارئ والقدرة على تحرير التغريدات.
• في نوفمبر 2022، بعد وقت قصير من الصفقة مع ماسك، أطلق موقع تويتر إصدارًا جديدًا من Twitter Blue، مما يتيح الفرصة لأي شخص للحصول على علامة زرقاء. وظهرت أيضًا علامات رمادية إضافية – تم منحها للحسابات التي تم التحقق منها والتي كانت تحتوي في السابق على علامات زرقاء. ومع ذلك، تم إيقاف هذه الميزة بسرعة، لأنها حرمت العلامة الزرقاء المدفوعة من أي معنى (لأنها تبرز ببساطة الملفات الشخصية المدفوعة).
• بسبب تدفق الحسابات المزيفة، تم حظر عمليات شراء اشتراك Twitter Blue لفترة من الوقت. لكن هذا الخيار ظهر مرة أخرى في ديسمبر 2022 – هذه المرة مع إضافة علامات ذهبية ورمادية جديدة (لكن بمعاني مختلفة تمامًا – يوجد المزيد من التفاصيل حول ذلك أدناه).
• خلال الأشهر القليلة التالية، تعايشت الحسابات ذات العلامات الزرقاء التي تم شراؤها كجزء من اشتراك Twitter Blue جنبًا إلى جنب مع الملفات الشخصية التي حصلت على الشارة الزرقاء بالطريقة التقليدية – من خلال التحقق.
• في أبريل 2023، بدأت المنصة في إلغاء الشارات “القديمة” للحسابات التي تم التحقق منها. ومع ذلك، ليس من الواضح تمامًا ما إذا كان قد تم إلغاؤها من جميع الملفات الشخصية أم لا. على سبيل المثال، ادعى ستيفن كينغ أن العلامة الزرقاء الخاصة به ظلت موجودة، وتم إدراجها في عدد المشتركين في Twitter Blue، رغم أنه لم يدفع مقابلها.
• أخيرًا، في يوليو 2023، تمت إعادة تسمية منصة Twitter إلى X، وحصلت على شعار وعنوان جديدين: x.com (في وقت كتابة هذا النص، يعمل هذا العنوان جنبًا إلى جنب مع twitter.com). وفي الوقت نفسه، تمت إعادة تسمية اشتراك Twitter Blue إلى X Premium.

هل أنت مرتبك؟ هذا مفهوم. معدل التغيير على هذه المنصة ملحوظ للغاية. لذلك دعونا نتحدث عن الشارات التي تبقت لدينا الآن على منصة X، بعد كل هذا الاضطراب.

العلامة الزرقاء: لا تعني شيئًا تقريبًا

تعني العلامة الزرقاء الموجودة بجوار اسم الملف الشخصي شيئًا واحدًا فقط: هذا الحساب لديه اشتراك X Premium نشط. وعلى الأرجح، دفع صاحب الحساب مقابل هذا الاشتراك، رغم أنه قد توجد بعض الاستثناءات (مثل ستيفن كينغ).

ماذا تعني العلامة الزرقاء على منصة X: يمتلك الحساب اشتراك X Premium (Twitter Blue) نشطًا

لذلك، لم تعد العلامة الزرقاء ضمانًا بأنه يمكن الوثوق بمالكها. وهي مجرد رمز حساب مميز.

العلامة الذهبية: الحسابات الرسمية للمؤسسات التجارية

بالتزامن مع إعطاء العلامات الزرقاء لأي شخص يريد واحدة، قدمت منصة X بضع شارات أخرى. يتم الآن تمييز حسابات الشركات باستخدام أيقونة صفراء (“ذهبية” كما يسمونها على المنصة). وتكون صورة الملف الشخصي للشركة أيضاً مربعة الشكل (لا تزال الحسابات العادية تحتوي على صور مستديرة للمستخدم).

ماذا تعني العلامة الصفراء على منصة X: حساب رسمي للشركة

يُطلق على نوع الاشتراك هذا اسم مؤسسات X التي تم التحقق منها وتكون تكلفة الحساب أعلى بكثير – 1000 دولار شهريًا مقابل 8 دولارات لملفات التعريف لاشتراكات X Premium الزرقاء. ويستطيع حساب الأعمال “الذهبي” إضافة ملفات تعريف أخرى إلى قائمة الشركات التابعة له والحصول على شارات زرقاء أو صفراء أو رمادية لهم. وتكلف هذه الشارات 50 دولارًا إضافيًا لكل حساب تابع.

العلامة الرمادية: حسابات المؤسسات الحكومية والمسؤولين

تشير العلامات ذات اللون الرمادي المائل للأزرق في مخطط ألوان X الحالي إلى الحسابات الحكومية والمنظمات التي تتجاوز الحدود الوطنية بالإضافة إلى مسؤوليها.

ماذا تعني العلامة الرمادية على منصة X: حساب مؤسسة حكومية

إذا كان الحساب الذي يحتوي على علامة رمادية خاصًا بمؤسسة ما، فسيحصل الحساب على صورة مستخدم مربعة الشكل، بينما لا تزال صورة الحساب مستديرة بالنسبة للأفراد.

ماذا تعني العلامة الرمادية على منصة X: حساب لشخصية رسمية

أيقونة الشعار: الحسابات التابعة للشركات

إلى جانب العلامة الموجودة بجوار اسم ملف التعريف، من الممكن الآن أيضًا إضافة شعار المؤسسة التي ينتمي إليها الحساب.

ماذا تعني أيقونة الشعار الموجودة بجوار الاسم على منصة X: الحساب تابع لشركة

مع ذلك، لسبب ما، لا تستطيع ملفات التعريف للمؤسسات الحكومية (التي تحتوي على علامات رمادية) إضافة حسابات تابعة. لذلك، على سبيل المثال، يرتبط حساب رئيس Microsoft بحساب الشركة نفسها. لكن حساب الأمين العام للأمم المتحدة للأسف لا يرتبط بأي حال من الأحوال بحساب الأمم المتحدة نفسها.

لسبب ما، لا يُسمح للمؤسسات الحكومية بإضافة حسابات تابعة

كيف تحمي نفسك من المحتالين على منصة X

للأسف، النظام الجديد للعلامات المدفوعة متعددة الألوان على منصة X مربك للغاية.

لنأخذ مثال Microsoft للتوضيح. هناك العديد من أقسام ومشاريع Microsoft التي تمتلك حسابات على منصة X مميزة بعلامات اختيار ذهبية، لكن لا يرتبط أي منها بحساب الشركة الرئيسي. ومن بين ملفات التعريف التابعة هناك كبار المسؤولين التنفيذيين في Microsoft، لكنك لن تجد ‎@Windows أو ‎@Microsoft365 هناك.

تتضمن قائمة الحسابات المرتبطة بحساب Microsoft على منصة X كبار المسؤولين التنفيذيين في الشركة فقط

ولا ينتمي حساب الدعم الفني لشركة Microsoft  على منصة X الأصلي – ‎@MicrosoftHelps – إلى حسابMicrosoft الرئيسي أو أي حساب آخر. علاوة على ذلك ، فإن حساب X هذا (لواحدة من أكبر شركات التكنولوجيا في العالم) لا يحتوي على علامة على الإطلاق – ولا حتى علامة زرقاء!

لا يحتوي حساب الدعم الأصلي ‎@MicrosoftHelps على علامات ولا ينتمي إلى أي حساب آخر للشركة

بسبب هذا الالتباس، من الصعب تقديم نصيحة واضحة حول كيفية التحقق من صحة الحسابات على منصة X. لذلك، إليك بعض الاعتبارات العامة:

• لا ينبغي الوثوق بالحسابات ذات العلامات الزرقاء. ويستطيع أي شخص شراء هذه الشارة الآن، ويبدو أن عملية التحقق سطحية للغاية.
• تعد ملفات التعريف التي تحتوي على علامات ذهبية أو رمادية أكثر موثوقية على الورق – من المؤكد أن الحصول على هذه الشارات أكثر تكلفة، وربما يكون التحقق أكثر شمولاً. لكن الفوضى على المنصة تعطي الكثير من الأسباب للشك في موثوقيتها.
• ربما يكون المؤشر الأكثر فائدة على صحة ملف التعريف هو تاريخ الإنشاء، وهو تاريخ لا يمكن شراؤه (على الأقل حتى الآن). وفي حالة إنشاء ملف التعريف منذ فترة طويلة، فهناك سبب للثقة به (رغم أنه من المهم أن تتذكر أنه يمكن دائمًا إعادة تسمية ملف التعريف). ومن ناحية أخرى، تعتبر “الحسابات الرسمية” التي تم إنشاؤها مؤخرًا مشبوهة للغاية حتى مع وجود علامات ملونة.
• على أية حال، لا ينبغي عليك إعطاء معلومات مالية لأي شخص على منصة X، سواء كانوا “موظفين” في شركة ما أم لا؛ ومن المحتمل جدًا أن يكون الشخص الذي طلب ذلك محتالًا، ومن الأفضل إغلاق كل الاتصالات معه.