المنتجات
إن الغرض من وجود أي حل أمني هو حماية النظام وإبلاغ المستخدمين بالتهديدات. ولكن ما العمل في تحديد أداة مكافحة الفيروسات برنامجًا غير ضار على أنه برنامج ضار أو أطلقت إنذارًا أثناء عملية المسح بدون توافر سبب واضح؟ يتوافر مسمى لهذه الحالة ألا وهو: نتيجة إيجابية خاطئة.
كما يوجد في اختبارات مستقلة، تبين أن حلولنا نادرًا ما تعطي تحذيرات خاطئة، ولكن في بعض الأحيان يسود الحذر. وفي حالة حدوث ذلك تجنب عملية تعطيل الحماية؛ فلن يترتب على ذلك إلا تعرض جهازك الحاسوب للمخاطر. وعوضًا عن ذلك عيّن التطبيق باعتباره موثوقًا به أو أضفه إلى قائمة الاستثناءات. وفي حالة استخدام حل كاسبرسكي المخصص للمستخدمين المنزليين، فيرد ما يلي الأمور التي ينبغي لك معرفتها.
ما الفرق بين التطبيقات الموثوقة وإضافة البرامج إلى قائمة الأمور المستثناة
نريد أن تكون برامجنا سهلة الاستخدام. لذا فإن عملية تكوين الاستبعادات هي ذاتها في شتى حلولنا الشائعة – و Kaspersky Total Security ، و Kaspersky Security Cloud ولكن قبل الانتقال إلى دليلنا التفصيلي، دعنا نسلط الضوء على بعض الضوء على الأمور التي ستوشك القيام بها.
وتستخدم حلول الأمن الحديثة نهجًا شاملاً للحماية، ليس فقط التحقق من العناصر الضارة في كود البرنامج عن طريق فحص البرامج قبل تشغيلها، ولكن أيضًا مراقبة البرامج المثبتة بحثًا عن أي نشاط مشبوه.
ويعود السبب في إجراء الفحوصات الإضافية أن مجرمي الإنترنت ممن يسعون إلى تخطي جدار الحماية يبدؤون أحيانًا هجومًا باستخدام تطبيقات غير ضارة تمامًا، والتي تقوم لاحقًا بتنزيل برامج خطيرة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالضحايا، ويقوم البعض أيضًا بإنشاء برامج ضارة يستمر وجودها في النظام لمدة زمنية طويلة قبل إحداث الفوضى.
لهذا السبب قام مطورونا بتقسيم الإعدادات إلى فئتين:
• لمنع تطبيق مكافحة الفيروسات من حظر أحد البرامج أثناء محاولتك تشغيله، اجعل البرنامج المحظور تطبيق موثوق به،
• لإيقاف تطبيق مكافحة الفيروسات من وضع علامة على أحد البرامج أثناء الفحص المنتظم، احرص على إضافته كـ استثناء .
بات لديك نظرة تفصيلية بشأن طريقة ومكان تكوين كلا الخيارين في Kaspersky Internet Security وKaspersky Total Security وKaspersky Security Cloud.
ما يجب القيام به إذا حظر تطبيق مكافحة الفيروسات أحد البرامج
تمنع تطبيقات مكافحة الفيروسات بصفة عامة البرامج الأخرى من بدء التشغيل إذا لاحظت سلوكًا يحتمل أن يكون خطيرًا، إذا كنت متأكدًا تمامًا من توافر أمان في أحد التطبيقات، فاستخدم إعدادات الاستثناءات لإضافته إلى القائمة الموثوقة:
• افتح إعدادات Kaspersky Internet Security (أو إعدادات Kaspersky Security Cloud).
• حدد التهديدات والاستثناءات،
• انتقل لأسفل وانقر فوق حدد التطبيقات الموثوقة،
[ إعدادات التطبيقات الموثوقة في Kaspersky Internet Security و Kaspersky Total Security و Kaspersky Security Cloud ]
• حدد مسار البرنامج الذي ترغب في تشغيله،
[ تحديد تطبيق موثوق به]
• حدد إجراءات البرنامج التي يجب أن يتجاهلها حل الأمان.
والقاعدة العامة هنا بسيطة تقول: كلما قل عدد علامات الاختيار، كان ذلك أفضل. ونوصي بتجربة تمكين وتعطيل العناصر الثلاثة التالية:
• تجنب مسح الملفات قبل فتحها ضوئيًا،
• تجنب مراقبة نشاط التطبيق،
• تجنب فحص حركة مرور البيانات المشفرة .
لن تحتاج التطبيقات التي تعمل بطريقةٍ جيدةٍ إلى التفاعل مع واجهة الحل، لذلك لا تسمح بذلك.
[ الخيارات المسموح بها عند إضافة الاستثناءات]
ما يجب القيام به إذا قام تطبيق مكافحة الفيروسات بوضع علامة على برنامج أثناء الفحص
إذا طرح أحد البرامج أسئلة من برنامج مكافحة الفيروسات أثناء الفحص، أو قمت بإضافته إلى القائمة الموثوقة ولكن ذلك لم يساعد، يمكنك محاولة إنشاء استثناء الفحص. ويرد فيما يلي طريقة القيام بذلك:
• افتح إعدادات Kaspersky Internet Security (أو إعدادات Kaspersky Security Cloud)،
• حدد التهديدات والاستثناءات،
• انتقل لأسفل وانقر فوق إدارة الاستثناءات؛
[ إعدادات الاستثناءات في Kaspersky Internet Security و Kaspersky Total Security و Kaspersky Security Cloud ]
• في النافذة التي تفتح، انقر فوق إضافة،
[ إضافة استثناء جديد]
• انقر فوق تصفح…؛
• حدد الملف الذي تريد إضافته كاستثناء،
[ اختيار مسار ملف الاستثناءات واختيار المكونات لتجاهلها]
• حدد المكونات التي تريد تجاهلها أثناء عملية المسح الضوئي. ابدأ بفحص مسح و مكافحة فيروسات الملفات. إذا لم يساعدك ذلك، فجرّب مربعات الاختيار الأخرى، لكن لا تحددها كلها مرة واحدة.
الخلاصة
أصبحت الآن على علم بتخصيص أداة مكافحة الفيروسات بحيث لا تتداخل مع عملك، ولكن ضع في اعتبارك أن الغرض منها هو حماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لا تفرط في استخدام قائمة الاستثناءات أو قد تترك تهديدًا حقيقيًا يفلت منك.
النصائح