الاشتراكات
هل حاولت يومًا إحصاء المبالغ التي تنفقها على الاشتراكات شهريًا؟ الموسيقى، والأفلام، والألعاب، ودورات تعلم اللغات، وخدمات التوصيل، والمقاعد المدفأة، وحتى القدرة على التحدث مع المساعد الذكي Grok مباشرة من سيارتك — لقد بات هناك اشتراك لكل شيء تقريبًا الآن. بل إن هناك خدمة اشتراك صُممت خصيصًا لأجل… تتبع اشتراكاتك الأخرى.
يختلف عدد الاشتراكات بشكل كبير اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، ولكن إحصائيًا، يمتلك 78% من البالغين حول العالم اشتراكًا مدفوعًا واحدًا على الأقل، في حين يوازن المستخدم المتوسط بين 5.6 من الخدمات النشطة. علاوة على ذلك، فإن جزءًا كبيرًا من هذه الاشتراكات عبارة عن خطط عائلية تستخدمها مجموعات من الأقارب المقربين… وفي بعض الأحيان أشخاص آخرون؛ حيث يشارك 37% من المستخدمين اشتراكاتهم خارج نطاق عائلاتهم المباشرة.
نظرًا لأن حسابات الاشتراكات، خاصة الخطط العائلية، غالبًا ما تحتوي على بيانات شخصية حساسة، فقد أصبحت هدفًا رئيسيًا لمجرمي الإنترنت. واليوم، نستعرض كيفية إدارة اشتراكاتك بأمان، وتجنب تعرض حساباتك للاختراق، وعدم الوقوع في حبائل أحدث حيل المخادعين.
أمان الحسابات والاشتراكات المشتركة
لماذا قد يرغب أي شخص في اختراق اشتراكك؟ حتى لو كانت الخدمة لا تقدم سوى الترفيه، فإن حسابك يحتوي بالتأكيد تقريبًا على معلومات حساسة: اسمك وعنوانك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وأسماء الأعضاء الآخرين، وغيرها من معلومات الهوية الشخصية. وتُباع هذه البيانات لاحقًا على شبكة الويب المظلمة وتُستخدم لشن هجمات أخرى.
يخترق المهاجمون حسابات الاشتراكات إما من خلال الهندسة الاجتماعية والتصيد الاحتيالي، أو عبر استغلال اعتماد الكثير من المستخدمين على كلمات مرور ضعيفة أو مسربة. وكما سلطنا الضوء مؤخرًا في أبحاثنا، فإن ما يقرب من نصف كلمات المرور في جميع أنحاء العالم يمكن اختراقها في أقل من دقيقة. وبعد ذلك، يقوم المحتالون إما بإعادة بيع الاشتراكات الحالية أو المقاعد الشاغرة في المجموعات العائلية بأسعار مخفضة، أو يسجلون الضحية في خدمات جديدة، آملين ألا يلاحظ الضحية تلك الرسوم الإضافية.
أخيرًا، لا يتكبد بعض الوسطاء عناء الاختراق على الإطلاق؛ بل يقومون ببساطة بشراء اشتراكات بالجملة لعدد كبير من الأجهزة، حيث تكون تكلفة الوحدة عادةً أقل بكثير. ومن ثم يعيدون بيع المقاعد الفردية في هذه الخطط عبر المتاجر الإلكترونية. ونتيجة لذلك، يمكن أن ينتهي الأمر بحساب “عائلي” واحد مليئًا بأشخاص غرباء تمامًا عن بعضهم البعض.
مشاركة الاشتراكات مع العائلة والآخرين
لا يرى الكثير من أصحاب الاشتراكات أي ضير في مشاركة صلاحيات الوصول مع العائلة والأصدقاء. فما الذي يمكن أن يتحول إلى خطأً إذن؟
يعد السيناريو الأسوأ من وجهة النظر الأمنية هو عندما يتم شراء حساب واحد ويشارك المالك اسم المستخدم وكلمة المرور مع مستخدمين آخرين. ويحدث هذا عادةً عندما يحاول الأشخاص توفير المال في خطة عائلية عن طريق شراء اشتراك فردي ومشاركته. بل إن بعض الخدمات تسمح بإنشاء ملفات تعريف شخصية مختلفة، لكنها تظل جميعها مرتبطة بحساب واحد، مما يعني مشاركة بيانات الاعتماد نفسها. وهذ هي الطريقة التي تعمل بها منصات البث مثل Hulu وDisney+.
تؤدي مشاركة حساب واحد بين عدة أشخاص إلى زيادة كبيرة في خطر وقوع بيانات اعتمادك في الأيدي الخطأ. ولا توجد طريقة تضمن أن يخزن الجميع هذه التفاصيل بأمان، أو عدم تعرض أجهزتهم للإصابة ببرامج ضارة. وحتى في غياب البرامج الضارة، فمن السهل للغاية تسليم كلمة المرور دون قصد إلى المهاجمين بمجرد تسجيل الدخول إلى خدمة الاشتراك عبر شبكة Wi-Fi عامة غير محمية.
من المحتمل تمامًا أن تكون كلمة المرور التي شاركتها بلطف مع بعض الأصدقاء قد ظهرت بالفعل في ركن من أركان شبكة الويب المظلمة، وقد تفقد قريبًا القدرة على الوصول إلى حسابك. علاوة على ذلك، إذا كنت تعيد استخدام كلمة المرور نفسها عبر مواقع وتطبيقات مختلفة، فإن حساباتك الأخرى أصبحت الآن في مرمى النيران أيضًا.
بالنسبة للسيناريو الثاني فهو عندما يمتلك كل عضو في المجموعة حسابًا منفردًا. وتتيح العديد من الخدمات الآن إضافة مستخدمين إضافيين إلى الاشتراك دون أي تكلفة إضافية، ويسعد معظم أصحاب الحسابات بمنح هذه المقاعد المجانية. ومع ذلك، لا ينبغي لك أن تتخلى عن حذرك؛ إذ إن اختراق حساب واحد فقط من هذه الحسابات لا يزال بإمكانه تسريب معلومات حساسة، مثل أسماء أفراد العائلة، وعناوينهم، ومعلومات الفواتير، وغيرها من البيانات المتعلقة بالاشتراك.
كيفية حماية اشتراكاتك (ومحفظتك)
للحفاظ على خصوصية بياناتك الشخصية وبيانات أحبائك وإبقاء حساباتك تحت سيطرتك، اتبع هذه القواعد البسيطة.
استخدم أمان قوي للحساب
لفعل ذلك، تعلم – وعلم أصدقاءك وعائلتك – كيفية استخدام برامج إدارة كلمات المرور أو المصادقة ثنائية العوامل أو مفاتيح المرور.
إذا كنت أنت وأحباؤك تعتمدون على الذاكرة لتخزين كلمات المرور، فهناك احتمال كبير بأنكم تعيدون استخدام كلمة المرور نفسها عبر خدمات متعددة. ويُعد هذا خطأً فادحًا؛ إذ تحدث اختراقات البيانات طوال الوقت، وتمنح كلمة مرور واحدة مخترقة المهاجمين إمكانية الوصول إلى حساباتكم الأخرى.
الحل الأبسط هو استخدام Kaspersky Password Manager يتولى نيابة عنك توليد وتذكّر كلمات مرور معقدة وفريدة لكل موقع وخدمة. وكل ما عليك فعله هو تذكر كلمة مرور رئيسية واحدة لمخزنه المشفر. بالإضافة إلى ذلك، Kaspersky Password Manager لا يقتصر دور هذا البرنامج على تخزين وإنشاء كلمات المرور فحسب؛ بل يمكنه أيضًا التحقق مما إذا كانت قد ظهرت في قواعد البيانات المسربة، ومزامنة بيانات اعتمادك عبر جميع أجهزتك.
بالإضافة إلى ذلك، يوفر برنامج إدارة كلمات المرور دفاعًا قويًا ضد التصيد الاحتيالي: خلافًا للإنسان، الذي يمكن خداعه بسهولة بواسطة نموذج تسجيل دخول يبدو مطابقًا تمامًا للموقع الحقيقي ومستضاف على نطاق وهمي مشابه، لن يقع برنامج إدارة كلمات المرور في هذه الخدعة. ولن يعرض ملء اسم المستخدم وكلمة المرور المحفوظين تلقائيًا إلا في الموقع أو الخدمة المحددة التي خُزِّنا من أجلها في الأصل.
تجنب استخدام مستعرضات الإنترنت لتخزين كلمات مرورك: مع الأسف، اكتشف المهاجمون منذ فترة طويلة كيفية استخراج كلمات المرور المحفوظة في المستعرض في غضون ثوانٍ معدودة.
المصادقة ثنائية العوامل (2FA) هي طبقة تحقق إضافية يطلبها النظام بعد إدخال كلمة مرورك — مثل رمز رسالة نصية قصيرة (SMS) أو رمز لمرة واحدة من تطبيق المصادقة. وحينما يكون ذلك ممكنًا من الناحية الفنية، احرص على تفعيل المصادقة ثنائية العوامل في كل حساب مرتبط باشتراك. وينطبق هذا على خدمات الاشتراك نفسها، بالإضافة إلى أي حسابات تابعة لجهات خارجية تستخدمها لتسجيل الدخول، مثل Google أو Apple أو Facebook.
نوصي بتخزين رموز المصادقة ثنائية العوامل الخاصة بك وإنشاء رموز لمرة واحدة — يتم تحديثها كل 30 ثانية — داخل Kaspersky Password Manager. ويقلل هذا بشكل كبير من احتمالية استيلاء شخص ما على حسابك. وحتى لو تمكن المهاجم بطريقة ما من اكتشاف كلمة مرورك أو تخمينها، فلن يتمكن من الحصول على الرمز دون الوصول الفعلي إلى جهازك.
أخيرًا، يمكنك التخلي عن كلمات المرور (تقريبًا) بالكامل عن طريق الانتقال إلى مفاتيح المرور. وقد قمنا سابقًا بتغطية شكل هذا البديل لكلمات المرور وتفاصيل استخدامه. وتُعد هذه التقنية حاليًا نظام المصادقة الأكثر مقاومة للاختراق على الإطلاق. وكان عيبها الرئيسي يكمن في صعوبة مزامنة مفاتيح المرور عبر الأنظمة المختلفة، مثل Windows وiOS، لكن الإصدار المحدث من Kaspersky Password Manager يمكنه الآن حفظ ومزامنة مفاتيح المرور عبر أجهزة Windows وmacOS وiOS وAndroid، مما يجعل هذه المشكلة شيئًا من الماضي.
لا تتغاضى عن أمان الجهاز
حتى كلمات المرور المعقدة والمصادقة ثنائية العوامل لا تُعد سببًا للتخلي عن حذرك. ويمكن للمهاجم إصابة جهازك ببرنامج لسرقة المعلومات، وهو برنامج ضار مصمم لسرقة أشياء مثل ملفات تعريف ارتباط الجلسة من مستعرضك، وملفات تكوين التطبيقات، وغيرها من البيانات الحساسة. وتتيح لك ملفات تعريف ارتباط الجلسة البقاء قيد تسجيل الدخول دون إعادة إدخال بيانات اعتمادك في كل مرة؛ ومع ذلك، إذا وضع المحتالون أيديهم عليها، فيمكنهم تسجيل الدخول إلى الخدمة بصفتك أنت – حتى دون معرفة اسم المستخدم أو كلمة مرورك. وهذا ما يجعل اتباع نهج استباقي أمرًا ضروريًا، خاصة إذا كنت تستخدم Chrome أو Edge أو Opera أو المتصفحات الأخرى القائمة على Chromium على نظام Windows. ونوصي بتثبيت Kaspersky Premium على جميع أجهزتك؛ حيث يتضمن Kaspersky Password Manager بالإضافة إلى حماية شاملة ضد التهديدات السيبرانية.
لا تشارك الاشتراكات إلا مع الأشخاص الذين تثق بهم تمامًا
بخلاف ذلك، فإنك قد تجلب المشاكل لنفسك. على سبيل المثال، إذا شاركت اشتراك Steam مع صديق يستخدم الغش، فقد ينتهي الأمر بحظر حسابيكما معًا. علاوة على ذلك، لا تحاول أبدًا السماح لشخص آخر بالدخول إلى حسابك الشخصي أو اشتراكك الفردي. وتُعد مشاركة كلمة مرورك مع الآخرين عادةً انتهاكًا لشروط الخدمة، ويمكن أن تؤدي إلى حظر حسابك.
تأكد من عدم وجود أشخاص غرباء في مجموعتك العائلية
لفعل ذلك، تحقق دوريًا من الأجهزة والجلسات النشطة في إعدادات اشتراكك. وإذا رأيت جهازًا غير معروف في قائمة الأجهزة المصرح لها، فقم بإنهاء تلك الجلسة — أو جميع الجلسات — وغير كلمة مرور حسابك فورًا. ومن الأسهل بكثير إعادة تسجيل الدخول على بضعة أجهزة من محاولة استرداد حساب تم الاستيلاء عليه.
وتذكر: لا تدع عاداتك الخاصة تضر بأمانك. وإذا كنت في زيارة لأصدقائك، أو في إجازة، أو في رحلة عمل واستخدمت جهاز كمبيوتر محليًا أو تلفزيونًا ذكيًا — أو إذا سجلت الدخول إلى حسابك من كمبيوتر عام — فلا تنسَ تسجيل الخروج عند الانتهاء. وبخلاف ذلك، قد يجد الشخص التالي الذي يستخدم هذا الجهاز نفسه متمتعًا باشتراكات مجانية، أو الأسوأ من ذلك، متمتعًا بصلاحية الوصول إلى بريدك الإلكتروني أو بث صورك على السحابة.
لا تقع في الفخ
احذر من رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية الاحتيالية التي تنتحل صفحة الخدمات المشروعة. وإذا تلقيت إشعارًا عن “حاجة لتحديث تفاصيل فواتيرك”، أو ادعاءً بأنه “تم إضافة مستخدم جديد” إلى خطتك العائلية، فلا تتسرع بالنقر على أي روابط أو فتح المرفقات. ويمكن أن تؤدي الروابط إلى صفحة تصيد احتيالي، وقد تخفي المرفقات برامج ضارة. وغالبًا ما يستخدم المحتاولن عناوين بريد إلكتروني ونطاقات تبدو مطابقة تقريبًا للعناوين الحقيقية — على سبيل المثال، عن طريق استبدال حرف l (الحرف الصغير L) بحرف I (الحرف الكبير i)، أو استخدام اسم مألوف في نطاق مختلف.
للأسف، غالبًا ما يتعذر الآن تمييز صفحات التصيد الاحتيالي عن الصفحات الأصلية بعد أن أصبح الذكاء الاصطناعي يُستخدم لتصميم وتنسيق الصفحات بجودة عالية. وبما أن رصد كل علامة تحذيرية بنفسك بات أمرًا بالغ الصعوبة، فمن الأفضل تفويض مهمة الحماية من التصيد الاحتيالي إلى Kaspersky Premium. حيث سيحذرك من المواقع المشبوهة، مما يحمي أموالك ويحافظ على راحة بالك.
أخيرًا، يستدرج بعض المحتالين المستخدمين من خلال الهدايا المجانية مثل اشتراكات هدايا مزيفة لخدمة Telegram Premium. ويُطلب من الضحية زيارة صفحة تصيد احتيالي تحاكي شاشة تسجيل الدخول إلى Telegram وتسجيل الدخول إلى حسابها للمطالبة بالهدية. وليس من الصعب تخمين النتيجة: بدلاً من الحصول على اشتراك مميز — يتم الاستيلاء على الحساب. ومؤخرًا، تعلم المحالتون استخدام التطبيقات المصغرة لسرقة بيانات الاعتماد مباشرة داخل Telegram تحت ذرائع مختلفة — تتراوح بين توزيع الهدايا أو الادعاءات بأنه يجب عليك الانتقال إلى محادثة جديدة لأن القديمة تم حظرها.
تجنب شراء الاشتراكات من البائعين الخارجيين
يمكنك غالبًا العثور على عروض اشتراك في الأسواق الإلكترونية ومنصات البيع بالتجزئة بأسعار أقل بكثير مما يتقاضاه المزود الرسمي. وفي معظم الحالات، يخفي هذا السعر المغري حسابًا مخترقًا أو مجموعة عائلية قد تُطرد منها في أي لحظة، لأن مسؤول العائلة إما أن يكون البائع نفسه أو مستخدمًا عشوائيًا. علاوة على ذلك، فإن مشاركة خطة عائلية مع غرباء من جميع أنحاء العالم تُعد انتهاكًا لشروط العديد من الخدمات.
كيفية التخلص من الاشتراكات غير المرغوب فيها
بما أننا غطينا أمان الاشتراكات، فماذا عن تلك الاشتراكات الإضافية التي تلتهم رصيدك بهدوء كل شهر؟ تُظهر الأبحاث أن المستخدمين عادةً ما يقللون من تقدير عدد اشتراكاتهم النشطة ومقدار ما ينفقونه عليها؛ كما أنهم ينسون تكرارًا إلغاء التجديد التلقائي للاشتراكات التي لم يعودوا يستخدمونها، أو الرسوم التلقائية بعد انتهاء الفترة التجريبية.
إذا كنت تشك في أنك تقع في هذا المأزق، فابدأ فحصك بمراجعة كشوف حساباتك البنكية. ومن الممكن أن تكون الرسوم المتكررة بالمبلغ نفسه عبارة عن اشتراك نسيت أمره. تحقق من الجهة المستلمة للمدفوعات، وإذا كان الاسم لا يذكرك بشيء، فابحث عن الشركة عبر الإنترنت. ومن المفيد أيضًا البحث في صندوق بريدك الإلكتروني عن اسم التاجر أو مبلغ الدفع؛ فهذا قد يساعدك في تتبع إشعارات الاشتراك ومعرفة ما تدفع مقابله بالضبط. ولا تنسَ فحص مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، فغالبًا ما تنتهي وجهة تنبيهات الاشتراكات هناك.
الآن، دعونا نلقي نظرة على كيفية التحقق من الاشتراكات النشطة وإلغائها إذا كانت قد اُشتريت عبر App Store وGoogle Play.
لمستخدمي نظام Android
- افتح Settings على جهازك.
- اضغط على Google، ثم اضغط على صورة ملفك الشخصي، وانتقل إلى Google Account.
- انتقل إلى Wallet & subscriptions.
إذا كنت أنت مسؤول المجموعة العائلية، فستتمكن من رؤية سجل المشتريات لأفراد العائلة الآخرين.
لمستخدمي نظام iOS
- افتح Settings على جهازك.
- اضغط على صورة ملف التعريف الشخصي الخاص بك في الجزء العلوي من القائمة.
- انتقل إلى Subscriptions.
ملاحظة: لإدارة اشتراكك في iCloud، ستحتاج إلى الانتقال إلى قسم iCloud المحدد الموجود أسفل Subscriptions مباشرة. في قسم Family Sharing، إذا كنت الشخص الذي قام بإعداد هذا الخيار، فيمكنك الاطلاع على سجل الاشتراك والمشتريات لجميع أفراد العائلة.
اقرأ المزيد عن الاشتراكات:
النصائح