البريد العشوائي
»مرحبًا، أنا قريبك البعيد من نيجيريا. أكتب هذه الرسالة لأنني أعاني من مرض عضال وليس لدي أقارب أحياء آخرون. وأمنيتي الأخيرة هي أن أنقل إليك ميراثي الذي يبلغ 100 مليون دولار بينما لا يزال بإمكاني أن أفعل ذلك…” – من المحتمل أن نكون جميعًا قد تلقينا بريدًا إلكترونيًا كهذا في مرحلة ما أثناء وجودنا على الإنترنت. كانت هذه العمليات الاحتيالية معروفة في الأصل باسم عمليات احتيال “الأمير النيجيري”، وهي اليوم تحمل تسمية “419” (على اسم مادة القانون الجنائي النيجيري التي تتناول الاحتيال). لكن في هذه الأيام، بدلاً من “الأمير النيجيري”، من المرجح أن تتلقى رسالة من موظف مزيف في أحد البنوك، أو متجر على الإنترنت، أو خدمة توصيل – أو حتى… رئيس الولايات المتحدة.
يلقي هذا المنشور الضوء على أكثر أنواع رسائل البريد الإلكتروني العشوائية شيوعًا، ويشرح الإجراءات الواجب اتخاذها إذا وصلت إحدى هذه الرسائل إلى صندوق الوارد الخاص بك.
رسائل البريد الإلكتروني من المستثمرين والمُحسنين وغيرهم من الأثرياء
ربما يكون هذا هو أقدم سيناريو احتيال عبر البريد الإلكتروني — والأكثر شيوعًا. وحتى في عام 2025، سيصطف المحسنون من جميع الأطياف لتسليم أموالهم التي حصلوا عليها بشق الأنفس إليك على وجه الخصوص. وليست رسائل البريد الإلكتروني هذه إلا نمطية: شخص فاحش الثراء (أ) يصف مصدر ثروته، و(ب) يذكر مشكلة، و(ج) يقترح حلاً. لنلقي نظرة على كل خطوة على حدة:
- يمكن أن يكون مصدر الثروة أي شيء: ميراث، أو أعمال مربحة بشكل لا يصدق في أرض بعيدة، أو محفظة عملات مشفرة تم اكتشافها بقيمة ملايين الدولارات.
- يمكن أن تتنوع المشكلة أيضًا – من مرض مميت إلى رغبة ملحة في التبرع بكل شيء للجمعيات الخيرية، وتكون مساعدتك مطلوبة.
- الحل واحد دائمًا: يجب تحويل الأموال إلى حسابك في أقرب وقت ممكن.
بالتأكيد، إذا رددتَ بتعازيك الحارة وتفاصيل حسابك البنكي، فمن غير المرجح أن تتحقق الملايين الموعودة. وبدلاً من ذلك، سيستخدم المحتالون كل أداة متاحة ليجعلوك تحول النقود إليهم. على سبيل المثال، قد يأخذ هذا شكل “رسوم تحويل” لا يستطيعون دفعها بأنفسهم لسبب ما.
لا تصدقوا رسائل البريد الإلكتروني من هذا النوع، حتى لو بدا أنها قادمة من رئيس الولايات المتحدة. واستغلالاً لموجة ظاهرة دونالد ترامب، شن مرسلو البريد العشوائي عملية احتيال قديمة جديدة حيث يرسلون رسائل بريد إلكتروني إلى الضحايا المحتملين متظاهرين بأنهم رئيس البيت الأبيض الحالي، الذي قرر لسبب ما التبرع بمبلغ 15 مليون دولار أمريكي لمجموعة من المحظوظين في جميع أنحاء العالم. وللمطالبة بملايينك، ما عليك سوى الرد على رسالة البريد الإلكتروني، وعندها سيطلب منك دونالد المزيف اتباع رابط وإدخال تفاصيلك المصرفية، أو دفع رسوم لتحويل الأموال إلى حسابك.
عمليات الاحتيال المتعلقة بالتوصيل
يصل البريد العشوائي من عناوين البريد الإلكتروني المزيفة لخدمات التوصيل والأسواق والمتاجر عبر الإنترنت. والرسالة بسيطة في حد ذاتها: »عزيزي العميل، نواجه مشاكل في إرسال بضائعك ونطلب منك أن تدفع رسومًا إضافية للتوصيل”. ويُطلب منك دفع رسوم التوصيل من خلال اتباع رابط إلى صفحة ويب تطلب تفاصيل حسابك البنكي على الأقل، وغالبًا أيضًا عنوان منزلك. ويمكنك العثور على أمثلة لهذه للرسائل العشوائية في منشورنا عن الاحتيال في دفع تكاليف التوصيل.
هناك اختلافات أكثر تعقيدًا لهذا المخطط. وكما يروج “فاعلو الخير” و”المستثمرون” و”الأمراء النيجيريون” حكايات عن موتهم الوشيك بسبب فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19) كذريعة للتواصل، يستغل محتالو خدمات التوصيل أيضًا الأحداث الجارية. على سبيل المثال، في العام الماضي، وقبل يوم المرأة العالمي، حذرنا القراء من عملية احتيال لتوصيل الزهور: حيث يقدم الأشرار على الإنترنت أنفسهم على أنهم موظفون في متجر لبيع الزهور ويقدمون باقات مجانية، إلا أن رسوم التوصيل يتحملها المتلقي. لقد نجحت في التخمين: لم يحصل أحد على أي زهور، وضاعت “رسوم التوصيل” (وكذلك تفاصيل البطاقة البنكية).
عمليات الاحتيال المتعلقة بالتعويضات
إذا ابتلعت الطُعم مرة واحدة، فهناك خطر كبير في أن يُعرض عليك المزيد، لكن تحت ستار مختلف. من خلال التظاهر بأنهم بنك أو وكالة إنفاذ قانون أو منظمة دولية، قد يعرض المحتالون دفع تعويضات: يزعمون أنك كنت ضحية احتيال وأن المؤسسة المستهدفة تتواصل مع المتضررين.
بدلاً من ذلك، قد ينتحل مرسلو البريد الإلكتروني المزيف صفة “الضحايا الزملاء” الذين يبحثون عن آخرين في نفس القارب: يقولون، إذا تكاتفنا جميعًا، يمكننا استئجار مجموعة مرحة من قراصنة روبن هود الذين سيستعيدون جميع أموالنا مقابل مكافأة.
يدعي الضحية المزيف أنه خسر 95 ألف دولار أمريكي في عملية احتيال متعلقة بالعملات المشفرة، والطريقة الوحيدة لاستعادة المال هي استئجار قراصنة. وليس بالمجان، بالطبع.
ويمكن أن يتظاهر مرسلو البريد العشوائي بأنهم من كبار المديرين في البنوك الكبرى. وفي هذه الحالة، سوف تروي رسالة البريد الإلكتروني حكاية عن كيف »… حاول موظفون سيئون سرقة أموالك، لكننا، المديرون الجيدون، مستعدون لتعويضك عن الإزعاج”. لكن بطبيعة الحال لن يكون هناك أي تعويض على الإطلاق – إنه مجرد ذريعة لمزيد من الابتزاز.
ماذا تفعل إذا وصلت رسائل عشوائية إلى صندوق الوارد الخاص بك
الخطوة الأولى هي تحديد أن هذه الرسائل عشوائية. وفي الوقت الحاضر، ترسل معظم برامج البريد الإلكتروني تلقائيًا الرسائل غير المرغوب فيها والمشبوهة إلى مجلد الرسائل العشوائية، لكن إذا تسللت إحداها إلى صندوق الوارد الخاص بك، فأنت بحاجة إلى تحديدها بنفسك. افحص نص البريد الإلكتروني بعناية للبحث عن الأخطاء الإملائية والنحوية، وتحقق من عنوان المرسل، واسأل نفسك بعض الأسئلة:
- هل هذا مهم بالنسبة لي؟
- لماذا اتصل بي فجأة عم مليونير لم أسمع به من قبل؟
- من أين حصلوا على عنوان بريدي الإلكتروني؟
- لماذا يجب علي أن أدفع للحصول على المال؟
من خلال الإجابة على هذه الأسئلة الأربعة بصراحة، ستعرف ما إذا كان البريد الإلكتروني أمامك بريدًا عشوائيًا أم لا. وإليك النصائح الخاصة بنا لتقليل كمية الرسائل العشوائية في صندوق الوارد الخاص بك:
- لا ترد. حتى لو أراد المرسل أن يعطيك مليون دولار، أو يشتري لك هاتفًا ذكيًا جديدًا، أو يساعدك في استعادة شيء مسروق.
- لا تكشف عن معلوماتك الشخصية. يمكن للمهاجمين الحصول على اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني من شبكات التواصل الاجتماعي حيث شاركتها بنفسك.
- لا تتبع الروابط المشبوهة. من السهل جدًا التمييز بين الروابط الحقيقية والروابط المزيفة: يشرح منشورنا بعنوان الدورة التمهيدية لكلمات المرور: لا تدخل كلمات مرورك في أي مكان يُطلب منك إدخالها فيه كيفية فعل ذلك. ومن الأسهل أيضًا تثبيت الحماية الموثوقة على جميع أجهزتك:Kaspersky Premium تحظر تلقائيًا عمليات إعادة التوجيه إلى المواقع الضارة – مما يحافظ على سلامتك.
- لا تدخل بياناتك. إذا اتبعت بشكل متهور رابطًا في رسالة بريد إلكتروني، أو رددت على المرسل بطريقة ما، ولديك الآن شكوك، فلا تدخل معلوماتك الشخصية أو معلومات الدفع تحت أي ظرف من الظروف. ويعد طلب مثل هذه البيانات بمثابة رفع علم أحمر يقول “نحن محتالون!”
- أبلغ عن الاحتيال. فيما يلي الإرشادات عن كيفية الإبلاغ عن البريد العشوائي في Google Mail، وكيفية تصفية الرسائل على أجهزة
النصائح