الأطفال
لم يعد الذكاء الاصطناعي مجرد طفرة تقنية جديدة، بل تحول إلى أداة مألوفة وشائعة لدرجة أن طلاب المرحلة الابتدائية باتوا يستخدمونها بالفعل. ولذا فإن محاولة منع الأطفال من استخدام الذكاء الاصطناعي في هذه المرحلة لا جدوى منها، تمامًا كما كان حظر محركات البحث أو ويكيبيديا في الماضي.
نستعرض اليوم آلية عمل روبوتات الدردشة في الواقع، وكيفية توجيه طفلك لتوظيف الذكاء الاصطناعي كأداة مساعدة في الدراسة، بدلاً من الاعتماد عليه كبديل عن التفكير المستقل.
اشرح لطفلك (ولنفسك) آلية عمل الذكاء الاصطناعي
قبل أن تشرح أي شيء عن الذكاء الاصطناعي لطفلك، من المفيد أن تفهم بنفسك آلية عمله الفعلية وحدوده الحقيقية.
تعتمد معظم روبوتات الدردشة الشائعة التي يستخدمها الأطفال (وكذلك البالغون) على ما يُعرف بنماذج اللغة الكبيرة (LLMs). ولبناء نموذج كهذا، يدربه الباحثون على رصد الأنماط ضمن كميات هائلة من النصوص. ويُقسّم النموذج النص إلى وحدات صغيرة تُدعى الرموز (يمكن أن يكون كل رمز عبارة عن سلسلة من الكلمات، أو علامة ترقيم، أو كلمة واحدة، أو حرف، أو حتى جملة كاملة)، ثم يتنبأ بالرمز الأكثر احتمالاً للظهور بعد ذلك.
يوضح هذا المثال كيف يقسم نموذجا GPT-3.5 وGPT-4 الرسائل إلى رموز. المصدر
يحدث الأمر ذاته تمامًا عندما يُجري روبوت الدردشة محادثة مع شخص ما. ولا يُفكر نموذج اللغة أو يُحلل منطقيًا من تلقاء نفسه، بل يحسب الكلمات والعبارات الأكثر احتمالاً للتعاقب تِباعًا لإنشاء رد يُطابق استفسارك. وهذا يعني أن روبوتات الدردشة ستقدّم في بعض الأحيان إجابات ناقصة أو خاطئة تمامًا، مهما جرى تحديثها أو إعادة تدريبها. وخير مثال واضح على ذلك: قبل عامين فقط، كانت روبوتات الدردشة الشهيرة تؤكد للمستخدمين بكل ثقة أن كلمة “strawberry” تحتوي على حرفَي “r” فقط بدلاً من ثلاثة. وتُعرف أخطاء كهذه عادةً باسم “الهلوسة”.
تستطيع العديد من روبوتات الدردشة أيضًا البحث في الإنترنت عن المعلومات. وفي هذه الحالة، يسحب الذكاء الاصطناعي بيانات من مصدر خارجي، لكنه يظل معتمدًا على خوارزمياته الداخلية لصياغة الإجابة وتركيبها. كما أن نتائج البحث نفسها قد تتضمن منشورات قديمة، ومحتوى إعلانيًا، ومقالات من صحف الإثارة الصفراء، ومصادر أخرى مشكوكًا في صحتها.
كيف تساعد طفلك على استخدام الذكاء الاصطناعي بحكمة
تحدث معهم حول احتمالية وقوع الذكاء الاصطناعي في الخطأ
تبين لنا بالفعل أن الذكاء الاصطناعي ليس معصوماً من الخطأ. وللأسف، ليست “الهلوسة” هي المشكلة الوحيدة. وحتى عندما يستند روبوت الدردشة إلى معلومات دقيقة، قد يعرضها بأسلوب مضلل عبر إغفال بعض التفاصيل، أو تسليط الضوء على الجانب غير المناسب، أو استخلاص استنتاجات مشكوك في صحتها. وفي بعض الأحيان، تتوقف النتيجة على عوامل قد لا تخطر على بال المستخدم إطلاقًا عند طرح سؤاله.
يتمثل أحد العوامل المفاجئة ببساطة في اللغة التي تستخدمها. ومعظم البيانات التي تدربت عليها النماذج الكبرى هي باللغة الإنجليزية، ولذا تميل هذه الأنظمة إلى تقديم أداء أفضل بالإنجليزية. وقد يجيب نموذج الذكاء الاصطناعي نفسه عن سؤال بشكل صحيح باللغة الإنجليزية، لكنه يخطئ تمامًا عند طرح السؤال عينه بلغة أخرى مثل اللغة الصربية. وتتضح هذه الفجوة جليًا في مجالات مثل العلوم والطب والتكنولوجيا والقانون، حيث تتوفر ببساطة مواد إنجليزية عالية الجودة بكثافة أكبر بكثير ليعتمد عليها النموذج.
من المفارقات الغريبة الأخرى في روبوتات الدردشة أن أداءها يتراجع كلما زودتها بمزيد من المعلومات. وتُظهر الدراسات أنه كلما زادت كمية النصوص والبيانات التي يتعين على النموذج معالجتها، زادت صعوبة تتبعه للتفاصيل، والربط بين أجزاء المحادثة المختلفة، والإجابة عن الأسئلة التي تتطلب فهمًا عميقًا حقيقيًا. وبالتالي، فإن تحميل كتاب كامل إلى روبوت الدردشة وطرح أسئلة تفصيلية عنه يُعد وسيلة مؤكدة لتحفيز “الهلوسة” وتوليد معلومات مغلوطة.
يجدر بك أيضًا ألا تكتفي بالتشكيك فيما يخبرك به الذكاء الاصطناعي، بل أن تراجع الطريقة التي تصيغ بها أسئلتك من الأساس. وتحاول روبوتات الدردشة غالبًا إرضاء المستخدم وتكييف إجاباتها لتتوافق مع وجهة نظره الظاهرة. على سبيل المثال، قد يُعطي الروبوت نفسه إجابتين متناقضتين تمامًا لسؤالين مثل: “لماذا كوكب الأرض مكتظ بالسكان؟” و”لماذا ليس كوكب الأرض مكتظًا بالسكان؟”، حيث يبني رده في كل مرة على الافتراض المسبق المتضمن في السؤال. وقد كشفت دراسة حديثة أن أكثر النماذج اللغوية تقدمًا تفشل في دحض الافتراضات الخاطئة في 26% إلى 42% من الحالات.
اجعل الذكاء الاصطناعي يساعد في التعلم ، وليس التعلم نيابة عنك
يعلم الكثير من الطلاب السابقين أن نقل أعمال الآخرين كان فنًا قائمًا بذاته – فنًا يتطلب مهارة استثنائية وقدرًا لا بأس به من التفاعل مع المادة الدراسية (وأحيانًا قدرًا كبيرًا منها). أما في وقتنا الحاضر، وللأسف الشديد، فإن حتى تلك “المهارة” باتت مهددة بالاندثار: غدا إغراء نسخ إجابة تولدت في ثوانٍ معدودة أمرًا يصعب مقاومته. لكن الحقيقة أن روبوتات الدردشة أبعد ما تكون عن الطلاب المتفوقين أو نيل الدرجات الكاملة.
في إحدى الدراسات، أخضع باحثون ثلاثة من أشهر روبوتات الدردشة لاختبار في مادة الكيمياء، وقارنوا درجاتها بنتائج طلاب حقيقيين خلال الفترة من 2009 إلى 2023. فتفوق الطلاب على الذكاء الاصطناعي. وقد تتوصل روبوتات الدردشة أحيانًا إلى الإجابة الصحيحة، لكنها تصل إليها عبر سلسلة من الاستنتاجات المنطقية المعيبة، مما يعني أن إجاباتها معرضة للخطأ بالقدر نفسه تمامًا.
لذا، يجدر بك أن توضح لطفلك أن الاعتماد على الذكاء الاصطناعي لكتابة المقالات من الصفر، أو لحل المعادلات دون إعادة تدقيقها، هو طريق مسدود. علاوة على ذلك، سيجري تقييمهم في سوق العمل الفعلي بناءً على المهارات والمعرفة الحقيقية، ولن تسعفهم روبوتات الدردشة في تزييف الخبرة. أما ما يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد فيه بصدق، دون أن يعيق مسيرة التعلم، فهو شرح الموضوعات الصعبة وتصحيح الأخطاء. وإليك بعض الأمثلة:
عندما يصعب فهم أحد الموضوعات
- »اشرح هذا الموضوع بعبارات مبسطة: {أدخل الموضوع}”
- »اشرح هذا الموضوع باستخدام مثال من الحياة الواقعية: {أدخل الموضوع}»
- »إليك الجزء الذي لا أفهمه: {أدخل النص}. اشرحه لي خطوة بخطوة”
- »اشرح هذا الموضوع بعبارات مبسطة أولاً، ثم بمصطلحات أكثر تخصصًا: {أدخل الموضوع}»
- »إليك هذا السؤال: {أدخل السؤال}. لا تعطني الإجابة. واطرح عليّ أسئلة توجيهية تساعدني في الوصول إلى الحل بنفسي”
الرياضيات والعلوم الدقيقة الأخرى
- »أعطني تلميحًا للخطوة الأولى، لكن لا تحل المسألة بأكملها: {أدخل المسألة}»
- »راجع طريقة حلي وأخبرني أين أخطأت، لكن لا تصحح الخطأ بنفسك: {أدخل المسألة والحل}»
- »اقترح مسألة مماثلة لأحاول حلها بنفسي: { أدخل المسألة}»
- »هذه هي إجابتي: {الإجابة}. اطرح عليّ أسئلة لأتحقق مما إذا كنت قد قمت بالحل بشكل صحيح”
- »اشرح سبب تطبيق هذه المعادلة هنا: {أدخل المسألة}»
المقالات والواجبات الكتابية
- »اطرح عليّ خمسة أسئلة عن هذا الموضوع لمساعدتي في استنباط فكرتي الرئيسية وحججي الخاصة: {أدخل الموضوع}»
- »إليك مسودة مقالي. حاول أن تجد أي ثغرات في منطقي أو مواضع تحتاج إلى مزيد من التفصيل: {أدخل نص المسودة}”
- »ألقِ نظرة على مخطط مقالي وأخبرني بما ينقصه: {أدخل مخطط المقال}”
- »حدد المواضع غير الواضحة في كتابتي، لكن لا تُعد صياغتها نيابةً عني: {أدخل النص}»
- »تقمّص دور معلّم متمرس وحاول تفنيد حجتي ومناقشتها نقديًا: {أدخل النص}»
تعلم اللغات
- »تحدث معي باللغة {أدخل اللغة} بالمستوى A2. وصوّب أخطائي بعد كل رد أقدمه”
- »أعطني خمس جمل لترجمتها باستخدام هذه القاعدة النحوية: {أدخل القاعدة النحوية}»
- »اشرح لي هذه القاعدة النحوية وقدّم بعض الأمثلة عليها: {أدخل القاعدة النحوية}»
- »سأكتب جملة، وعليك إخباري إن كانت تحتوي على خطأ. أعطني تلميحًا أولاً، ولا تعرض النسخة الصحيحة إلا بعد محاولتي الثانية: {أدخل الجملة}»
- »اكتب حواراً قصيراً باللغة {أدخل اللغة} بحيث أردّ أنا بدور إحدى الشخصيات”
اختبار المعرفة
- »اختبرني بعشرين سؤالاً عن هذا الموضوع: {أدخل الموضوع}. اطرح سؤالاً واحداً في كل مرة، ولا تظهر الإجابة مباشرة”
- »بعد كل إجابة أقدمها، اقتصر على شرح الأخطاء التي وقعتُ فيها فقط”
- »ابدأ بخمسة أسئلة سهلة، ثم اطرح بعدها خمسة أسئلة صعبة”
- »ارفع مستوى صعوبة الأسئلة تدريجيًا في كل مرة أجيب فيها بشكل صحيح”
- »بناءً على أخطائي، أخبرني بالموضوعات التي ينبغي عليّ مراجعتها”
تحققا معًا من صحة إجابات الذكاء الاصطناعي
احرص على أن يدرك طفلك ضرورة عدم الثقة العمياء بما يقدمه روبوت الدردشة — حتى لو استشهد بمصادر أخرى. كما أن مطالبة الروبوت نفسه بإعادة تدقيق إجابته ليست فكرة سديدة أيضًا؛ إذ يُحتمل بشدة أن يكرر الأخطاء ذاتها، بل وقد يراكم المزيد من المغالطات فوقها.
خُذا أي إجابة يقدمها روبوت الدردشة وتحققا منها سوياً، وقسّماها إلى ادعاءات وجُمل منفصلة واطرحا أسئلة حول كل واحدة منها. من أين جاء هذا التاريخ أو هذا الرقم؟ هل يستشهد الذكاء الاصطناعي بشخص معين أو منشور أو دراسة معتمدة؟ وهل هذا الاقتباس صادر بالفعل عن هذا الشخص؟ وإذا أرفق الروبوت رابطًا، فافتحاه وتحققا من مدى دقة نقل الذكاء الاصطناعي للمحتوى الموجود فيه.
في أثناء قيامكما بذلك، ألقيا نظرة على جودة المصدر نفسه. وإذا كان المحتوى مكتوبًا بنبرة عاطفية مفرطة أو يُطلق ادعاءات جريئة دون إسنادها بأدلة تدعمها، فهذه إشارة واضحة تدعوكما للبحث عن المعلومات في مكان آخر.
احمِ طفلك وحساباته
كل ما يشاركه طفلك مع روبوت الدردشة يستقر في خوادم الشركة المطورة له، ويُستخدم تلقائيًا لتدريب النموذج وتحسينه. وعلى مدار السنوات القليلة الماضية، رأينا أن كبرى الشركات نفسها ليست بمنأى عن الأخطاء البرمجية وتسريبات البيانات. ولتقليل مخاطر تسريب معلومات طفلك والحفاظ على أمان حسابه، اتبع بضع قواعد بسيطة:
- تأكد من إدراك طفلك أن الذكاء الاصطناعي ليس مذكرة يومية خاصة. ونبّهه ألا يشارك اسمه، أو عنوان سكنه، أو اسم مدرسته، أو أي معلومات حساسة أخرى مع روبوت الدردشة.
- اضبط إعدادات الخصوصية في روبوت الدردشة. واحرص على الأقل على تعطيل خاصية الذاكرة وأي ميزات تخص “تحسين النموذج” أو التدريب. ويجدر بك أيضًا الاطلاع على أدلتنا التفصيلية عن إعدادات الخصوصية والأمان في ChatGPT وDeepSeek.
- احرص على تحديث كلمة المرور. تتطلب معظم روبوتات الدردشة إنشاء حساب، ولحماية حساب طفلك من الاختراق، عيّن كلمة مرور قوية وغير مكررة في أي موقع آخر. وسواء كانت كلمة مرور طفلك تتبع النمط التقليدي مثل “اسم عائلة الأم وسنة الميلاد” أو تستخدم كلمات الميمز الرائجة مثل “skibidi”، فلدينا خبر مؤسف: كلمات مرور كهذه تُخترق بسرعة فائقة. وبدلاً من ابتكار كلمات المرور وحفظها، من الأفضل الاعتماد على مدير كلمات مرور مشفّر لإنشائها وحفظها بأمان.
- قم بتشغيل المصادقة ثنائية العوامل. ويضع عقبة إضافية أمام أي شخص يحاول اختراق حساب طفلك. وبدلاً من الاعتماد على رقم الهاتف كعامل أمان ثانٍ، يُفضّل استخدام رموز تسجيل الدخول التي يولدها مدير كلمات المرور ويحدّثها تلقائيًا.
- استخدم أدوات الحماية من التصيد الاحتيالي. وإلى جانب المواقع الزائفة التي تنتحل صفة خدمات الذكاء الاصطناعي الرسمية، يبرز خطر آخر: قد تزوّد روبوتات الدردشة المستخدمين أحيانًا بروابط تقود إلى مواقع تصيد احتيالي (صفحات مزيفة مصممة لسرقة البيانات الشخصية). يحظر Kaspersky Premium الوصول إلى المواقع المشبوهة ويمنع المحتالين من سرقة بيانات أسرتك وأموالها.
- ابقَ على دراية بنشاط طفلك على الإنترنت. وإلى جانب مدير كلمات المرور والحماية من البرامج الضارة والتصيد الاحتيالي، يتضمن Kaspersky Premium ميزة Kaspersky Safe Kids، والتي تتيح لك إعداد الرقابة الأسرية، وحجب المحتوى غير المرغوب فيه، وتتبّع الوقت الذي يقضيه طفلك على الإنترنت.
مقالات إضافية عن حماية الأطفال على الإنترنت وفي المدرسة:
- حماية الأطفال على الإنترنت: دليل عملي للآباء
- كيف تساعد طفلك ليصبح مدونًا دون القلق أبدًا على سلامته
- كيف يستهدف المخترقون الجيل زد
- الاختيار بحكمة: دليل الجهاز الأول لأطفالك
- تهديدات العودة إلى المدرسة: الأدوات
- تهديدات العودة إلى المدارس: الفصول الدراسية الافتراضية ومؤتمرات الفيديو
- تهديدات العودة إلى المدرسة: شبكات التواصل الاجتماعي
- نصائح السلامة للعودة إلى المدرسة
