البطاقات البنكية
تشتعل مجموعات الدردشة الخاصة بسكان الحي بانتظام بمنشورات عن العثور على بطاقات بنكية مفقودة. وينطلق الناس من نية طيبة ورغبة في مساعدة الجيران، فينشرون صورة للبطاقة يظهر فيها الرقم وبقية البيانات بوضوح تام. بينما يكتفي آخرون بذكر أنهم تركوا البطاقة مع حارس أمن، أو أمين صندوق، أو مدير في المتجر أو المحل الذي عُثر عليها فيه، أو الأقرب إليه. ونوضح اليوم لماذا تُعد كل هذه التصرفات غير صائبة، وما الذي ينبغي فعله حقًا عند العثور على بطاقة بنكية تخص شخصًا آخر.
ما لا يجب فعله عند العثور على بطاقة مفقودة، ولماذا
لنبدأ بالأسباب التي تمنعك من نشر صورة للبطاقة ببيانات واضحة في مجموعات الدردشة، أو الاحتفاظ بها، أو تسليمها لشخص غريب. السبب الأول هو الأكثر وضوحًا، لكنه يستحق التأكيد دومًا: بيانات البطاقة معلومات سرية وخاصة لا ينبغي مشاركتها مع أشخاص لا شأن لهم بالاطلاع عليها. ويمكن أن ينتهي المطاف بالصورة المنشورة في مجموعة دردشة في أيدي مجرمين، والذين قد يستغلون هذه التفاصيل لإجراء عمليات شراء احتيالية عبر الإنترنت. أما السيناريو الأسوأ على الإطلاق، فهو نشر صورة للوجهين تكشف أيضًا رمز الأمان المكون من ثلاثة أرقام (المعروف باسم CVC أو CVV أو CVP) والموجود على ظهر البطاقة.
ننتقل الآن إلى نقطة قد لا تبدو واضحة للجميع: لماذا يُحظر عليك نشر إعلان عن العثور على بطاقة حتى لو طمست رقمها في الصورة، ثم الاحتفاظ بها في انتظار ظهور صاحبها؟ السبب هو انعدام أي ضمان بأنك كنت أول شخص يعثر على البطاقة، وبالتالي فإن احتفاظك بها يعرضك لخطر الوقوع في دائرة الشبهات إذا سُحبت أي أموال من ذلك الحساب. وحتى وإن لم تكن لك أي صلة بالسرقة من قريب أو بعيد، فإن مجرد وجود البطاقة في حوزتك لبعض الوقت قد يضعك في موقف غير مريح ومساءلة أمام صاحبها أو الشرطة.
ينطبق المنطق نفسه على تسليم البطاقة لطرف ثالث. ويعتبر حارس الأمن، أو أمين الصندوق، أو مدير المتجر غرباء كأي شخص آخر، ولا يمتلك أيُ منهم صفة أو صلاحية خاصة لتسلم بطاقة بنكية مفقودة. ويمنحهم تسليمها فرصة لاستغلال أموال صاحبها بأنفسهم، وإذا وقع ذلك بالفعل، فقد تجد نفسك ملاحقًا بالشبهات كطرف معنيّ في القضية.
قد يكون اتباع مبدأ “الابتعاد عن وجع الرأس” — أي ترك البطاقة في مكانها أو نقلها لموضع أوضح للعيان — أكثر أمانًا لك على المستوى الشخصي، إلا أنه لا يزال خيارًا غير سديد. وإذا فعلت ذلك، سيعثر عليها شخص آخر، ولا ضمانة أبدًا لنواياه أو أمانته. وقد يعمد إلى سحب أموال صاحبها الشرعي وإفراغ حسابه. لذا، لا يُعد هذا التصرف حلاً جيدًا أيضًا.
ما ينبغي عليك فعله عند العثور على بطاقة بنكية
دعونا نتحدث الآن عما يجب عليك فعله بدلاً من ذلك. قد يفاجئك التصرف الصحيح: اتصل بالبنك المُصدِر للبطاقة، وأبلِغهم بعثورك عليها، ثم… أتلِف البطاقة. ومن الوارد جدًا ألا يكون صاحبها قد انتبه لفقدانها بعد: مع الانتشار الواسع لتقنيات الدفع اللاتلامسي، يمكن للبطاقة الفعلية أن تظل مهملة في المحفظة لفترة طويلة. وسيحظر البنك البطاقة فورًا، ويخطر صاحبها بفقدانها، وإصدار بطاقة جديدة له.
قد تبدو هذه الخطوة الأخيرة – إتلاف البطاقة – مفاجئة وقد تثير بعض التحفظ أو الاعتراض لدى القراء، لكننا نؤكد صحتها تمامًا: يجب إتلاف البطاقة التي تم العثور عليها بالفعل. بهذه الطريقة، لا يمكن لأي شخص استخدامها، ولن تضطر للاحتفاظ بملكية تخص غيرك أو المجازفة بالوقوع في دائرة الشبهات إذا فُقدت أموال من الحساب. أما الطريقة الأبسط والأضمن لإتلاف البطاقة، فهي قصّها بحرص إلى قطع صغيرة باستخدام مقص المطبخ وإلقاؤها في سلة المهملات أو إعادة تدويرها.
إليك أمر يستحق أن تضعه في الحسبان: في هذه الأيام، لم تعد البطاقة البلاستيكية ذات قيمة كبيرة لصاحبها الشرعي. وتعيد البنوك إصدار البطاقات بسرعة وسهولة تامة. بل إنك مع معظم البنوك لن تضطر حتى إلى زيارة الفرع، حيث تُسلَّم البطاقة الجديدة مباشرة حتى باب بيتك.
من ناحية أخرى، فإن انتظار إصدار بطاقة جديدة لا يمنع صاحبها عادةً من مواصلة الدفع في هذه الأثناء: يمكنه في كثير من الأحيان التحول بسهولة إلى بطاقة افتراضية أو وسيلة دفع بديلة. ولذا، فإن إتلاف البطاقة يُعد أهون بكثير وأقل إزعاجًا لصاحبها مقارنةً بخطر وقوعها في الأيدي الخطأ واستغلالها لتصفير رصيد حسابه.
إذا تمكن صاحب البطاقة المستاء من الوصول إليك بطريقة ما لمساءلتك، فما عليك إلا أن تعرض عليه هذا المقال، ليدرك حجم المتاعب والمصائب التي تجنبها بفضلك.
متى يجب ألا تُتلِف البطاقة التي تم العثور عليها؟
إلى جانب البطاقات البنكية، توجد أيضًا بطاقات متعددة الأغراض، مثل تلك التي تُمنح لطلاب المدارس والجامعات وتجمع بين عدة وظائف؛ كبطاقة دخول للحرم المدرسي أو الجامعي وتذكرة لوسائل النقل العام في آنٍ واحد. وكثيرًا ما يفقد الأطفال، لا سيما الصغار منهم، هذا النوع من البطاقات. ونظرًا لأن استعادة هذه البطاقات بكامل صلاحياتها قد تستغرق وقتًا أطول بكثير مقارنة بإعادة إصدار بطاقة مصرفية، فضلاً عن أن المبالغ المشحونة بها تكون ضئيلة عادةً، فإن أفضل تصرف عند العثور عليها هو تسليمها إلى المدرسة أو الجامعة المذكورة على البطاقة وتقديمها إلى قسم الأمن أو مكتب الاستقبال.
باختصار: ماذا تفعل إذا وجدت بطاقة تخص شخصًا آخر؟
خلاصة القول، إذا وقعت في يدك بطاقة بنكية مفقودة:
- ابحث عن رقم هاتف البنك المطبوع على البطاقة. وغالبًا ما يكون مدوناً عليها، وإن لم تجده، يمكنك الوصول إليه بسهولة عبر الموقع الرسمي للبنك. لذلك اتصل بهم. وأبلِغهم بأنك عثرت على بطاقة تخص شخصًا آخر.
- بعد انتهاء المكالمة، أتلِف البطاقة: قُصَّها إلى قطع صغيرة باستخدام المقص وتخلَّص منها.
تذكير أخير بما يجب عليك تجنبه: لا تنشر صورًا للبطاقة أو لبياناتها في مجموعات الدردشة أو على وسائل التواصل الاجتماعي، ولا تحتفظ بها على أمل الوصول إلى صاحبها، ولا تسلّمها لأشخاص غرباء.
نوصيك أيضًا بمتابعة مدونتنا للبقاء على اطلاع دائم بأحدث التهديدات الرقمية. ولا تتردد في مشاركة هذا المقال في مجموعة الدردشة الخاصة بالحي، حتى يعرف جيرانك بالتحديد كيفية التصرف الصحيح إذا عثر أحدهم يومًا على بطاقة بنكية تخص شخصًا آخر.
أما بخصوص حماية أموالك الخاصة، فيجدر بك الاعتماد على حل أمان متكامل ومتعدد الطبقاتلحماية أموالك وبطاقاتك ومحافظك ومدفوعاتك الرقمية. اقرأ المزيد في المقال بعنوان: خمس تقنيات من Kaspersky لحماية أموالك.
ما المخاطر الخفية الأخرى التي تنطوي عليها البطاقات البنكية؟ اكتشف في مقالاتنا الأخرى:
النصائح