<img src="https://d5nxst8fruw4z.cloudfront.net/atrk.gif?account=5DiPo1IWhd1070" style="display:none" height="1" width="1" alt=""/>

مبادئنا في معالجة بيانات المستخدم

المبادئ الرئيسية

• تقتصر المعلومات التي ترسلها منتجات Kaspersky Lab إلى خوادم الشركة ("السحابة") على البيانات الضرورية لتحسين مستوى الحماية من التهديدات الإلكترونية وتحسين أداء المنتجات وتقديم حلول أفضل للمستخدمين
• إن البيانات التي يتم إرسالها إلى Kaspersky Lab مجهولة الهوية ولا تتضمن معلومات سرية خاصة بالمستخدمين 
• يوافق المستخدمون طوعًا على إرسال هذه البيانات إلى Kaspersky Lab من خلال الموافقة على اتفاقية الترخيص أثناء تثبيت المنتج، وعلى اتفاقية المستخدم المرتبطة ببرنامج Kaspersky Security Network ‏(KSN)
• تتم حماية المعلومات التي نتلقاها وحركة المرور بما يتوافق مع المتطلبات القانونية ومعايير القطاع الصارمة، بما في ذلك التشفير والشهادات الرقمية وجدران الحماية وغيرها.

ما هي شبكة Kaspersky Security Network؟

إن شبكة Kaspersky Security Network هي نظام متخصص مستند إلى السحابة يعمل تلقائيًا على معالجة الإحصاءات المجهولة الهوية التي نتلقاها من ملايين الأجهزة التي يملكها مستخدمو منتجات Kaspersky Lab في كل أنحاء العالم، الذين وافقوا طوعًا على ذلك. تم تصميم شبكة KSN بهدف تعزيز فعالية اكتشاف التهديدات الجديدة وغير المعروفة.

ما المقصود "بالسحابة"؟

إنها خدمة تعمل على خوادم الشركة وليس على أجهزة المستخدمين، ويمكن استخدامها على الإنترنت من أي مكان في العالم. من الأمثلة على خدمات السحابة نذكر خدمات البريد الإلكتروني ومشاركة الملفات واستضافة الملفات. ويتم توزيع خوادم Kaspersky Lab في كل أنحاء العالم لتوفير معالجة معلومات وقابلية تبادل أسرع في حالات الطوارئ.

ما الغرض من الحماية المستندة إلى السحابة؟

يستعين معظم مورّدي حلول أمن تكنولوجيا المعلومات بالسحابة لتحسين مستوى الحماية. وتُعتبر الحماية المختلطة (قواعد بيانات مكافحة الفيروسات + الحماية الاستباقية + السحابة) الأكثر فعالية.

يتيح أداء خوادم الشركة العالي تحليل التهديدات الإلكترونية التي يتم اكتشافها على أجهزة المستخدمين على نحو أسرع وبدقة أعلى. في حين أن الدورة التقليدية لتحديث قاعدة بيانات مكافحة الفيروسات والتصيّد الاحتيالي تستغرق عادة عدّة ساعات، فالسحابة توفر الحماية للمستخدمين من التهديدات الجديدة في غضون دقائق.

ويتيح أيضًا استخدام السحابة توفير المساحة على جهاز المستخدم، إذ لن يتم استخدام مساحة كبيرة من الذاكرة والموارد.

ما البيانات التي تتم معالجتها في السحابة؟

معلومات الترخيص والمنتج

تُعتبر هذه المعلومات ضرورية للحفاظ على التواصل بين المنتج وخدمات Kaspersky Lab، كإرسال تحديثات المنتج وقاعدة بيانات مكافحة الفيروسات وتلقّيها، وغير ذلك. تستخدم السحابة هذه المعلومات للتعرف على المستخدمين الشرعيين.

يتم أيضًا تحليل البيانات المرتبطة بتشغيل المنتج وتفاعله مع المستخدم. كم تستغرق عملية المسح بحثًا عن التهديدات؟ ما الميزات الأكثر استخدامًا؟ يستند المطوّرون على الإجابات عن هذه الأسئلة وغيرها لتحسين المنتجات وتسريع أدائها وتسهيل استخدامها.

بيانات الجهاز

تُعتبر البيانات المرتبطة بنوع الجهاز ونظام التشغيل والتطبيقات المثبتة على الجهاز وغيرها، ضرورية "لربط" الترخيص بجهاز محدد. وما أهمية ذلك؟ إن ربط الترخيص بجهاز محدد يجنّب المستخدم شراء ترخيص جديد لمنتج الأمن بعد إعادة تثبيت نظام التشغيل مثلاً. ومن المستحيل تحديد هوية شخص معيّن بالاستناد إلى هذا النوع من معلومات الجهاز، لأنها لا تتضمّن أي بيانات يمكن استخدامها لتحديد هوية المستخدم. تساعدنا هذه المعلومات أيضًا في تحليل التهديدات الإلكترونية، لأنها تُظهر عدد الأجهزة المُصابة بتهديد معيّن.

التهديدات المُكتشَفة

إذا تم اكتشاف أي تهديد (جديد أو معروف) على أي جهاز، فسيتم إرسال معلومات عنه إلى Kaspersky Lab. يمكّننا ذلك من تحليل التهديدات ومصادرها ومبادئ الإصابة التابعة لها، وغير ذلك، ما يساهم في توفير حماية بجودة أعلى لكل مستخدم.

معلومات عن التطبيقات المثبتة

تساعد هذه المعلومات في إنشاء القوائم بالتطبيقات "البيضاء" أو غير الضارة وتمنع منتجات الأمن من تحديدها كضارة عن طريق الخطأ. تُستخدم هذه البيانات أيضًا في تحديث فئات البرامج وتوسيعها لبعض الحلول، مثل الرقابة الأسرية. فضلاً عن ذلك، تساعدنا هذه المعلومات في فهم مستخدمي منتجاتنا بشكل أفضل وتزويدهم بحلول الأمن التي تناسب احتياجاتهم.

أحداث نظام التشغيل

غالبًا ما يرتكز اكتشاف البرامج الضارة الجديدة على سلوكها المشتبه به. يعمل المنتج على تحليل البيانات المرتبطة بالعمليات المشغّلة على الجهاز (الأحداث التي لا تعتمد على إجراءات المستخدمين، إنما تنتج من عملية تشغيل البرنامج ونظام التشغيل). يتيح ذلك تحديد العمليات التي تشير إلى حدوث نشاط ضار في وقت مبكر وتمنع وقوع أي عواقب وخيمة، مثل تدمير بيانات المستخدم.

الملفات المشتبه بها

إذا تم اكتشاف ملف غير معروف (بعد) يُظهر سلوكًا مشتبهًا به على الجهاز، فيمكن إرساله إلى السحابة لإجراء تحليل دقيق له. نادرًا ما تكون الملفات الشخصية (مثل الصور أو المستندات) ضارة، ولا تُظهر أي سلوك مشتبه به. نتيجةً لذلك، تتضمن هذه الفئة الملفات القابلة للتنفيذ (‎.exe).

بيانات اتصال Wi-Fi

يتم تحليل هذه المعلومات بهدف تحذير المستخدمين من نقاط اتصال Wi-Fi غير الآمنة (أي التي تتمتع بمستوى متدنٍ من الحماية)، للمساعدة في منع تعرّض البيانات الشخصية للمقاطعة.

بيانات الاتصال بالمستخدم


بيانات الاتصال بالمستخدم

يملك المستخدمون خيار تزويدنا بعناوين البريد الإلكتروني، التي تُستخدم لعملية التخويل على بوابة My Kaspersky على الويب، ما يمكّن المستخدمين من إدارة الحماية عن بعد. يتم أيضًا استخدام عناوين البريد الإلكتروني لإرسال الرسائل المستهدفة (مثل الرسائل التي تتضمن تنبيهات هامة) لمستخدمي منتجات My Kaspersky. يستطيع المستخدمون أيضًا اختياريًا تحديد أسمائهم (أو الأسماء التي يريدونها للتعامل معهم على بوابة My Kaspersky وفي رسائل البريد الإلكتروني).

 

هل يمكن تقييد نقل البيانات؟

Network، يوافق المستخدم طوعًا على إرسال بعض المعلومات إلى Kaspersky Lab. تختلف كمية هذه المعلومات وبنيتها بحسب المنتج، لذا يرجى قراءة الاتفاقيتين جيدًا. يستطيع المستخدمون التابعون للشركات حظر إرسال البيانات إلى Kaspersky Lab. ويستطيع المستخدمون المنزليون تقييد البيانات التي يتم إرسالها إلى المعلومات المجهولة الهوية المرتبطة بالترخيص والمنتج والجهاز الذي يتم تثبيته عليه والتهديدات المُكتشفة والمواقع التي تتم زيارتها، من خلال إلغاء التحديد في المربع المناسب في قائمة الإعدادات.