سياسة الخصوصية من Kaspersky Lab لمواقع الويب

تاريخ آخر تحديث: 11-07-2018. ما الجديد

معلومات التحكم في البيانات

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على مواقع الويب التابعة لشركة AO Kaspersky Lab الموجودة في المبنى 3، 39A،‏ Leningradskoe Shosse،‏ Moscow،‏ 125212، Russian Federation (يُشار إليها في ما يلي بـ "Kaspersky"، أو "Kaspersky Lab" أو بضمير المتكلم "نحن") ومواقع الويب التي تتلقى بيانات والتي ترتبط بسياسة الخصوصية هذه. ولا ينطبق ذلك على مواقع ويب Kaspersky التي لا تعرض سياسة الخصوصية هذه أو ترتبط بها أو التي لديها سياسة خصوصية خاصة بها. ولا ينطبق ذلك أيضًا على خدمات Kaspersky Lab ومنتجاتها إلا في حال ارتباطها بسياسة الخصوصية هذه.

في سياسة الخصوصية هذه، نطلعك على طريقة معالجة بياناتك الشخصية ومستوى الخصوصية الموجود عند استخدام مواقعنا. وكشركة رائدة وخبيرة في مجال حلول الأمن، يحمل كل من أمن البيانات وخصوصيتها أهمية قصوى بالنسبة إلينا. لذلك، نحن ملتزمون باحترام خصوصيتك وحمايتها وبالتعامل مع بياناتك الشخصية بكل سرية. فضلاً عن ذلك، نحن نوصي بزيارة هذا الموقع بشكل منتظم كونه قد يتم تحديث "سياسة الخصوصية" هذه بسبب إمكانية إدخال تعديلات على القانون أو تغييرات على صعيد عملياتنا الداخلية.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول معالجة معلوماتك الشخصية، يُرجى الاتصال بممثل Kaspersky Lab في الاتحاد الأوروبي عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف: العنوان Kaspersky Labs GmbH،‏ Ingolstadt، ألمانيا، info@kaspersky.de، رقم الهاتف ‎+49 (0) 841 98 18 90

إذا كانت لديك أي أسئلة إضافية حول ممارسات الخصوصية المتبعة في Kaspersky Lab أو إذا كنت تريد منا تحديث المعلومات أو التفضيلات التي قدّمتها لنا، يُرجى الاتصال بمكتب حماية البيانات لدينا - هنا.

معلومات عامة

بشكل عام، يمكنك زيارة معظم أجزاء محتويات موقعنا على الويب وقراءتها دون تقديم أي بيانات شخصية.

في إطار عملية استرداد المعلومات التي طلبتها من مواقعنا على الويب، تخزّن خوادمنا بيانات معيّنة لازمة لتوفير الخدمات و/أو لغايات إحصائية أو لأغراض أمنية في نموذج مجهول المصدر أو تحت اسم مستعار. في هذا السياق، يتم تسجيل معلومات عامة، مثل اسم المجال أو نوع المستعرض. لا تمكّننا هذه البيانات من استنتاج هويتك. يتم حذف هذه البيانات المجهولة المصدر أو الموجودة تحت اسم مستعار على الفور بعد انتهاء تقييمها الإحصائي.

لا نعالج أي "فئات خاصة من البيانات الشخصية" عنك (يشمل ذلك تفاصيل عن جنسك أو عرقك أو ديانتك أو معتقداتك الفلسفية أو حياتك الجنسية أو ميولك الجنسية أو آرائك السياسية أو عضويتك في الاتحادات التجارية أو معلومات عن صحتك أو بياناتك الجينية ومقاييسك الحيوية).

لماذا نعالج بياناتك الشخصية

تعتمد أغراض معالجة البيانات الشخصية التي توفّرها على مواقع الويب والخدمات والميزات التي تستخدمها. نستخدم البيانات على وجه الخصوص لـ:

  • ضمان تطبيق العقد المبرم مع المستخدمين وضمان توفير الخدمات للعملاء بالشكل المطلوب
  • حماية المستخدم من التهديدات المعروفة لأمان المعلومات
  • تحسين تفاعل المستخدم وتجربته عند استخدام خدماتنا، ولا سيما تغيير الواجهات وتوفير المحتوى المطلوب والإعلانات المرتبطة بغرض التسويق
  • توفير الدعم الفني للمنتجات والخدمات التي يستخدمها العملاء وتحسين جودة المنتجات والخدمات
  • الرد على أسئلتك والتفاعل معك
  • تأمين مواقعنا على الويب وحمايتك وحماية أعمالنا ضد الاحتيال

ما هو الأساس القانوني الذي نستند إليه لمعالجة بياناتك الشخصية

يتمثل الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية العامة في ما يلي:

  • المعالجة اللازمة لتنفيذ عقد بشأن موضوع البيانات أو اتخاذ خطوات للدخول في عقد
  • حيثما كان من الضروري لمصالحنا المشروعة ولم تكن مصالحك أو حقوقك الأساسية تتعارض مع تلك المصالح
    • في إطار ضمان استمرارية الأمان والتشغيل الصحيح لموقعنا على الويب وأنظمة تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة ومنع الاحتيال.
    • يتم تخزين بيانات شخصية محدودة في الحالات التي يطالبنا فيها الأشخاص بعدم معالجة بياناتهم الشخصية لضمان بقاء Kaspersky Lab ممتثلة لطلبهم.
  • موافقتك المحددة على المعالجة لتحقيق الغرض المقصود
  • المعالجة الضرورية للامتثال لالتزام قانوني

القرارات التلقائية

لا نستخدم القرارات التلقائية في مواقعنا على الويب والخدمات

ما هي البيانات الشخصية التي نعالجها وكيف نستخدمها

My Kaspersky وKaspersky Small Office Security Management Console وKaspersky Business Hub وAnti-Theft Web Management وProtect a Friend (يُشار إليها في ما يلي بـ "الخدمة")

فئات البيانات الشخصية

لاستخدام الخدمة والوصول إلى كل وظائفها، عليك توفير البيانات الشخصية التالية:

  • عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور عند التسجّل في خدمتنا
  • رقم الهاتف المحمول
  • معلومات عن أجهزتك وتراخيصك
  • المعلومات التي وفّرتها إلى دعم Kaspersky Lab الفني
  • تاريخ انتهاء صلاحية بطاقتك المصرفية وآخر 4 رموز من رقم بطاقتك المصرفية
  • معلومات إحصائية عن المستعرض (أسماء المجالات وعناوين IP وموفّر الشبكة وأنواع المستعرضات ومعلومات أخرى عن بيئة العميل وتطبيقات Kaspersky Lab التي تستخدمها وكيفية استخدامها وصفحة الويب التي كنت تزورها مباشرة قبل زيارة موقعنا على الويب والصفحات التي زرتها على موقعنا على الويب والوقت المستغرق على تلك الصفحات والمعلومات التي بحثت عنها على موقعنا على الويب وأوقات الوصول وتواريخه وإحصاءات أخرى
  • من الأشخاص الذين يزورون موقعنا. قد نعالج أيضًا معلومات عن تطبيقات Kaspersky Lab التي تستخدمها وكيف تستخدمها وصفحة الويب التي زرتها قبل زيارة موقعنا مباشرةً والصفحات التي زرتها على موقعنا على الويب والوقت الذي تقضيه على تلك الصفحات والمعلومات التي بحثت عنها على موقعنا على الويب وأوقات الوصول وتواريخه وإحصاءات أخرى
  • قائمة كاملة من البيانات التي جمعتها بوابة My Kaspersky على الأجهزة المُدارة، يُرجى الرجوع إلى القسم "الشروط المتعلقة بمعالجة البيانات".
  • قائمة كاملة من البيانات التي جمعتها وحدة Kaspersky Small Office Security Management Console على الأجهزة المُدارة، يُرجى الرجوع إلى القسم "الشروط المتعلقة بمعالجة البيانات".

وصف الخدمة

تسجيل الحساب. للتمكن من استخدام الخدمة والوصول إلى كل وظائفها، ستحتاج إلى إنشاء حساب شخصي، ما يتطلب منك تزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني (الذي سيصبح اسم المستخدم الخاص بك) وبكلمة المرور. لن سنعالج هذه المعلومات ونستخدمها إلا لتوفير الخدمة لك، إلا إذا اخترت صراحةً استخدامها أو معالجتها لأغراض أخرى (مثل تلقي أخبار مفيدة حول منتجات Kaspersky Lab وخدماتها عبر البريد الإلكتروني). قد يلزمك أيضًا تزويدنا برقم هاتفك المحمول لنتمكن من توفير حماية إضافية لحسابك من محاولات الوصول غير المُصرّح به. لن نستخدم رقم هاتفك المحمول إلا لإرسال رموز أمان التصريح بالوصول.

إعدادات الحساب وعمليات الشراء. يمكنك مراجعة بيانات حسابك وكلمة المرور وتفضيلاتك أو تحديثها أو تصحيحها أو حتى حذف حسابك في أي وقت باستخدام وظيفة "إعدادات الحساب". فضلاً عن ذلك، ستتمكن من مراجعة محفوظات عمليات الشراء من موفّر المتجر الإلكتروني. يمكنك أيضًا ربط بطاقة مصرفية في إعدادات الحساب لتسهيل عملية شراء منتجات وخدمات إضافية من Kaspersky Lab. عند تنشيط هذا الخيار، يربط موفّر المتجر الإلكتروني بيانات بطاقتك المصرفية بحسابك ويحفظها لأغراض الطلبات اللاحقة. وستُنشئ Kaspersky Lab رابطًا خاصًا بحساب موفّر المتجر الإلكتروني وتقدّم طلبات الشراء بالنيابة عنك متى كانت صادرة منك. يزوّدنا موفّر المتجر الإلكتروني أيضًا بمعلومات عن تاريخ انتهاء صلاحية بطاقتك المصرفية والرموز الأربعة الأخيرة من رقمها. ولكننا لن نتمكن من الوصول إلى بيانات أخرى من بطاقة ائتمانك المخزّنة من قبل موفّر المتجر الإلكتروني لدينا. سيتم إنشاء الارتباط بحسابك بواسطة الأنظمة الآلية فقط، وذلك بواسطة معرّف مستخدم داخلي وكلمة مرور. ولن تمنحنا بيانات الاعتماد هذه أي إمكانية للوصول إلى بطاقتك المصرفية أو بيانات شخصية أخرى مخزّنة من قبل موفّر المتجر الإلكتروني. يُستخدم معرّف المستخدم الداخلي لتفعيل طلبات الشراء التي تجريها عبر المتجر الإلكتروني.

الأجهزة. بعد التسجيل، ستتمكن من إدارة كل أجهزتك المحمية باستخدام منتجات Kaspersky Lab. يمكنك، مثلاً، حماية الأجهزة المفقودة أو المسروقة أو التحقق بسهولة من حالة منتجات Kaspersky Lab على كل جهاز أو حلّ المشاكل الموجودة. للقيام بذلك، يجب عليك توصيل هذه الأجهزة باستخدام وظيفة "الأجهزة". ومن الضروري في هذه الحالة إنشاء رابط بين حسابك والأجهزة التي قمت بتوصيلها. لن يُستخدَم هذا الرابط بالطبع إلا لتوفر وظيفة "الأجهزة" لك، إلا إذا اخترت صراحةً استخدامه لأغراض أخرى.

التراخيص. يمكنك إدارة تراخيص منتجات Kaspersky Lab كلها باستخدام وظيفة "التراخيص" من خلال إضافة رمز التنشيط الصالح لكل منتج وإنشاء اتصال بينه وبين الجهاز الذي يُستخدَم عليه. يمكنك أيضًت اختيار أن يتم تذكيرك تلقائيًا بالتراخيص التي ستنتهي صلاحيتها قريبًا أو استخدام وظيفة التجديد التلقائي. لن يتم إرسال التذكيرات إليك عبر البريد الإلكتروني إلا إذا فعّلت هذه الميزة صراحةً.

الدعم. إذا طلبت الدعم من فريق الدعم الفني أو فريق مختبر الفيروسات باستخدام خدمات الدعم، فسنطلب منك تزويدنا بالمعلومات الضرورية لتمكيننا من توفير الدعم لك، مثل رقم التسجيل/الترخيص، وعنوان البريد الإلكتروني، ومعلومات عن المنتج الذي ترتبط به المشكلة، وأجهزة الحاسوب، والبرنامج، وطبيعة المشكلة التي تواجهها. وبغرض تقديم الدعم لك، قد يكون من المفيد أو حتى من الضروري إرسال الملفات التي طرأت فيها مشاكل لنا عبر وظيفة "التحميل". قد تحتوي هذه الملفات أيضًا على معلومات شخصية، كمعلومات خاصة بالمستخدم أو بيانات وصفية أو محتويات أو أسماء ملفات تعرّف عن هويتك. وبالتأكيد يعود لك دائمًا قرار تحميل الملفات أو عدمه. إذا اخترت تحميل الملفات، يُرجى الرجوع إلى اتفاقية تحميل الملفات المرتبطة بخدمة التحميل والموافقة على بنودها أولاً.

المعلومات الإحصائية. قد نتعقّب أسماء المجالات وعناوين IP وموفّر الشبكة وأنواع المستعرضات ومعلومات أخرى عن بيئة العميل (مثل طراز الجهاز ونظام التشغيل ودقة الشاشة، وغير ذلك) من الأشخاص الذين يزورون موقعنا. قد نقوم أيضًا بمعالجة معلومات عن تطبيقات Kaspersky Lab التي تستخدمها وكيف تستخدمها وصفحة الويب التي زرتها مباشرة قبل زيارة موقعنا والصفحات التي زرتها على موقعنا والوقت الذي تقضيه على تلك الصفحات والمعلومات التي بحثت عنها على موقعنا على الويب وأوقات الوصول وتواريخه وإحصاءات أخرى. نستخدم هذه المعلومات للحصول على إحصاءات حركة البيانات على مواقع Kaspersky Lab ولتحسين مستوى الأمان وتوفير مواقعنا على الويب وخدماتنا. لا ترتبط هذه المعلومات بأي معلومات شخصية. لا نطلب منك توفير المعلومات المستندة إلى الموقع من جهازك أو الوصول إليها أو تعقبها

لكم من الوقت نحتفظ ببياناتك الشخصية

يتم حذف البيانات بعد فترة لا تتجاوز الشهر الواحد (1) من حذف الحساب. سيتم محو البيانات في غضون شهر واحد.

موقع ويب Kaspersky Motorsport

فئات البيانات الشخصية

لاستخدام الخدمة والوصول إلى كل وظائفها، عليك توفير البيانات الشخصية التالية:

  • اسم المستخدم وكلمة المرور
  • الاسم الأول
  • اسم العائلة
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • تفضيلاتك الشخصية
  • تعليقات على منشورات مستخدمين آخرين

وصف الخدمة

منصّة Paddock. لدى التسجيل في منصّة Paddock، سنقوم بمعالجة اسمك الأول واسمك الأخير وعنوان بريدك الإلكتروني واسم المستخدم/كلمة المرور المختارة، وإرسال بريد إلكتروني إليك لتأكيد تسجيلك. بعد تسجيل دخولك، ستتمكّن من تعديل تفضيلاتك الشخصية وإضافة التعليقات لمستخدمين آخرين. وستكون هذه التعليقات مرئية لكل المستخدمين ما دامت أنظمتنا تعتبرها مناسبة، وسيتم عرض اسم المستخدم الذي اخترته مباشرةً مع تعليقك. نحن نحتفظ بحقنا في تعليق امتيازات التعليقات وفقًا لما نراه مناسبًا وذلك لصالح مستخدمين آخرين لمنصّة Paddock. سنرسل إليك رسائل بالبريد الإلكتروني لإعلامك بإضافة وظائف جديدة وبتوقيت فتح منصّة Paddock قبل السباقات، كما ستتلقى من وقت إلى آخر رسائل متعلقة بمنتجات نعتقد أنّها مناسبة.

الاتصال بنا. عندما تدخل تفاصيلك الشخصية في هذا القسم من موقع ويب، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد اشتراكك. وبعد تأكيد اشتراكك، سنرسل إليك رسائل إلكترونية بانتظام لإعلامك بآخر أخبار Kaspersky Motorsport. يمكنك تغيير تفاصيلك الشخصية وإلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام الروابط ذات الصلة المضمّنة في كل بريد إلكتروني.

اتصل بنا. عندما تدخل تفاصيلك الشخصية في هذا القسم من موقع الويب، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد تلقي استفسارك. لن نستخدم تفاصيلك الشخصية من هذا النموذج إلا للرد على استفسارك.

لكم من الوقت نحتفظ ببياناتك الشخصية

يمكنك حذف حسابك في أي وقت إذا أردت.  وإذا حذفت حسابك، فسنقوم بحذف معلوماتك الشخصية من سجلاتنا خلال 24 ساعة.

Kaspersky Endpoint Security Cloud

فئات البيانات الشخصية

لاستخدام الخدمة والوصول إلى كل وظائفها، عليك توفير البيانات الشخصية التالية:

  • عنوان البريد الإلكتروني
  • كلمة المرور
  • بيانات حسابك
  • تفضيلاتك
  • معلومات عن أجهزتك
  • المعلومات التي وفّرتها إلى دعم Kaspersky Lab الفني
  • قائمة من البيانات التي جمعتها خدمة Kaspersky Endpoint Security Cloud على الأجهزة المُدارة، يُرجى الرجوع إلى القسم "حول توفير البيانات".

وصف الخدمة

تسجيل الحساب. بهدف استخدام Kaspersky Endpoint Security Cloud والوصول إلى كل وظائفه، يجب عليك إنشاء حساب شخصي. يتطلب منك ذلك تزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني (الذي سيصبح اسم المستخدم الخاص بك) وبكلمة مرور. سنقوم باستخدام هذه المعلومات ومعالجتها حصريًا لتزويدك بخدمات Kaspersky Endpoint Security Cloud، إلا إذا اخترت صراحةً استخدامها ومعالجتها لأغراض أخرى (مثل تلقي أخبار مفيدة حول منتجات Kaspersky Lab وخدماتها عبر البريد الإلكتروني).

إعدادات الحساب. يمكنك مراجعة بيانات حسابك وكلمة المرور وتفضيلاتك أو تحديثها أو تصحيحها أو حتى حذف حسابك في أي وقت باستخدام وظيفة "إعدادات الحساب".

الأجهزة. بعد التسجيل، ستتمكن من إدارة كل الأجهزة المحمية باستخدام منتجات Kaspersky Lab في Kaspersky Endpoint Security Cloud. يمكنك مثلاً حماية أجهزتك المفقودة أو المسروقة، أو التحقق بسهولة من حالة كل منتجات Kaspersky Lab في كل جهاز، أو حل المشاكل الحالية. وللقيام بذلك، يجب عليك توصيل هذه الأجهزة باستخدام وظائف Kaspersky Endpoint Security Cloud. ومن الضروري في هذه الحالة إنشاء رابط بين حسابك والأجهزة التي قمت بتوصيلها. لتتمكّن من بدء إدارة الأجهزة عبر Kaspersky Endpoint Security Cloud، يجب عليك أولاً اتخاذ كل الخطوات اللازمة للامتثال للقوانين المعمول بها والمرتبطة باستخدام خدمات Kaspersky Endpoint Security Cloud. فضلاً عن ذلك، يجب عليك تعديل إعدادات وظيفة Kaspersky Endpoint Security Cloud حسب الاقتضاء للتوافق مع حالة الاستخدام. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى المستندات على الإنترنت. لضمان تشغيل Kaspersky Endpoint Security Cloud، تقوم الأجهزة المُدارة بنقل البيانات إلى خادم الإدارة. للاطلاع على قائمة البيانات التي جمعتها خدمة Kaspersky Endpoint Security Cloud على الأجهزة المُدارة، يُرجى الرجوع إلى القسم "حول توفير البيانات".

لكم من الوقت نحتفظ ببياناتك الشخصية

سيتم حذف البيانات بعد 6 أشهر من تاريخ انتهاء صلاحية ترخيصك.

Kaspersky Security for Microsoft Office 365

فئات البيانات الشخصية

لاستخدام الخدمة والوصول إلى كل وظائفها، عليك توفير البيانات الشخصية التالية:

  • عنوان البريد الإلكتروني
  • اسم الشركة
  • كلمة المرور
  • تفضيلاتك
  • المعلومات التي وفّرتها إلى دعم Kaspersky Lab الفني
  • يمكن الوصول إلى قائمة البيانات من خلال خدمة Kaspersky Security for Microsoft Office 365، كما يمكن الوصول إلى البيانات التي يتم جمعها أثناء تشغيل الخدمة في القسم "حول توفير البيانات" من المستند.

وصف الخدمة

تسجيل الحساب. بهدف استخدام Kaspersky Security for Microsoft Office 365 والوصول إلى كل وظائفه، يجب عليك إنشاء حساب شخصي يتطلب منك تزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني واسم الشركة وكلمة المرور. يمكنك استخدام حساب Kaspersky Endpoint Security Cloud. لن نستخدم هذه المعلومات أو نعالجها إلا لتزويدك بخدمة Kaspersky Security for Microsoft Office 365، ما لم تختر صراحةً استخدامها ومعالجتها لأغراض أخرى (مثل تلقي أخبار مفيدة حول منتجات Kaspersky Lab وخدماتها عبر البريد الإلكتروني). سيتم استخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي حددته أثناء التسجيل لتلقي إشعارات مرتبطة بتوفير خدمة Kaspersky Security for Microsoft Office 365، بما في ذلك إعلامك بعدم توفّر الخدمة أو انتهاء صلاحية الفترة التجريبية أو إطلاق التحديثات.

إعدادات الحساب. يمكنك مراجعة بيانات حسابك وكلمة المرور وتفضيلاتك أو تحديثها أو تصحيحها أو حتى حذف حسابك في أي وقت باستخدام وظيفة "إعدادات الحساب".

تكوين الخدمة. إنّ خدمة Kaspersky Security for Microsoft Office 365 مدمجة مباشرةً مع Office 365، ما يتطلب الوصول إلى Exchange Online. في حال اخترت التكوين التلقائي، فستطالبك الخدمة ببيانات اعتماد Global Admin. لا تحفظ الخدمة هذه البيانات بأي شكل من الأشكال، إنما تستخدمها لأغراض التكوين الأولي ولدى إنشاء حساب خاص لحماية البريد الإلكتروني. أما إذا اخترت التكوين اليدوي، فلن تُطلب منك بيانات اعتماد Global Admin وسيتم إنشاء الحساب المخصص لحماية البريد الإلكتروني يدويًا من قبل المسؤول.

تشغيل الخدمة. أثناء التشغيل، تتلقى خدمة Kaspersky Security for Microsoft Office 365 رسائل نصية وعناصر أخرى (اجتماعات، مهام، وغيرها) يجب فحصها، وتتم معالجتها وفقًا لإعدادات الحماية. لا تحفظ Kaspersky Security for Microsoft Office 365 الرسائل النصية أو العناصر التي تتطلب فحصًا في بنيتها التحتية. يمكن الوصول إلى قائمة البيانات من خلال خدمة Kaspersky Security for Microsoft Office 365، كما يمكن الوصول إلى البيانات التي يتم جمعها أثناء تشغيل الخدمة في القسم "حول توفير البيانات" من المستند.

الدعم. إذا طلبت الدعم من فريق الدعم الفني أو فريق مختبر الفيروسات باستخدام خدمات الدعم الفني، فسنطلب منك تزويدنا بالمعلومات الضرورية لنتمكن من مساعدتك، كرقم التسجيل/الترخيص، وعنوان البريد الإلكتروني، وبيانات المنتج والخدمة المرتبطة بها المشكلة، ومعلومات عن أجهزة الحاسوب وبرامجها، وطبيعة المشكلة التي تواجهها. وبغرض تقديم الدعم لك، قد يكون من المفيد أو حتى من الضروري إرسال الملفات التي طرأت فيها مشاكل عبر وظيفة "التحميل". قد تحتوي هذه الملفات أيضًا على معلومات شخصية، كمعلومات خاصة بالمستخدم أو بيانات وصفية أو محتويات أو أسماء ملفات تعرّف عن هويتك. ويعود لك دائمًا قرار تحميل الملفات أو عدمه.

لكم من الوقت نحتفظ ببياناتك الشخصية

سيتم حذف البيانات بعد 6 أشهر من تاريخ انتهاء صلاحية ترخيصك.

Kaspersky Lab VirusDesk

فئات البيانات الشخصية

لاستخدام الخدمة والوصول إلى كل وظائفها، عليك توفير البيانات الشخصية التالية:

  • عنوان البريد الإلكتروني
  • الملفات التي وفّرتها
  • عناوين URL التي وفّرتها

وصف الخدمة

إنّ Kaspersky VirusDesk عبارة عن صفحة ويب مصممة خصيصًا لفحص الملفات وعناوين URL بحثًا عن الفيروسات وتزويدك بنتائج الفحص، وبالتالي مساعدتنا في تحسين أساليب الكشف لضمان مصلحتك القصوى وتوفير معلومات إضافية أيضًا حول أي من الملفات أو عناوين URL التي قد تكون في الواقع:

أ) ضارة، ولكن برنامج مكافحة الفيروسات من Kaspersky Lab لم يكتشفها و/أو لم يصنّفها كضارة ("مصابة")، أو
ب) نظيفة، ولكن صنّفها برنامج مكافحة الفيروسات من Kaspersky Lab كضارة عن طريق الخطأ ("تنبيه زائف").

لذلك، يتيح لك Kaspersky VirusDesk تحميل ملف (يصل حجمه لغاية 50 ميجابايت) على خوادمنا أو تزويدنا بعنوان URL للتحقق ممّا إذا كانت مصابة بالبرامج الضارة وللسماح لخبرائنا في Kaspersky Anti-Virus Lab بإجراء فحوصات وتحاليل إضافية للمحتويات المعنية.

إننا، في Kaspersky Lab، نحترم رغبتك في حماية معلوماتك الشخصية. ولذلك، سنقوم بجمع واستخدام المعلومات الشخصية المطلوبة فقط للتشغيل الكامل لعمليات Kaspersky Virus Desk.

تعود كل القرارات لك بشأن تزويدنا أو عدم تزويدنا بالبيانات الشخصية . ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أنّه في حال لم ترغب في توفير المعلومات اللازمة، فلن تتمكّن من استخدام Kaspersky Virus Desk. على سبيل المثال، إذا احتوى الملف الذي تريد تحميله للفحص على بيانات شخصية، فستتحمل وحدك مسؤولية التقييم واتخاذ القرار بما يخص استعدادك لمشاركة هذه البيانات معنا وما إذا كان يحق لك بذلك. سنستخدم في Kaspersky Lab هذه البيانات فقط بغرض فحصها وتحليلها للتحقق من احتمال إصابتها بالبرامج الضارة، ولكن لا يمكننا تحمل المسؤولية بشأن حقك بمشاركتها معنا من الأساس.

إذا كنت تريد تلقي التعليقات بشأن إصابة معلوماتك المحتملة بالبرامج الضارة، فيمكنك إدخال عنوان بريدك الإلكتروني بعد النقر فوق "أريد تلقي نتائج الفحوصات عبر البريد الإلكتروني". سنستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لتزويدك بهذه النتائج وبخدمات دعم العملاء بالاستناد إلى طلباتك السابقة.

لكم من الوقت نحتفظ ببياناتك الشخصية

في حال إجراء فحص عبر الإنترنت، يتم حذف الملف المُحمَّل من أنظمة Kaspersky Lab بعد 15 دقيقة من اكتمال الفحص. في حال إجراء فحص متقدم، من الممكن أن يتم حفظ الملف في أنظمة Kaspersky Lab بشكل دائم.

Kaspersky CompanyAccount

فئات البيانات الشخصية

لاستخدام الخدمة والوصول إلى كل وظائفها، عليك توفير البيانات الشخصية التالية:

  • عنوان البريد الإلكتروني للشركة (سيكون اسم المستخدم الخاص بك)
  • كلمة المرور
  • اسمك
  • اسم عائلتك
  • اسم الشركة
  • البلد
  • ترخيص شركتك لاستخدام تطبيقات Kaspersky Lab
  • المعلومات التي وفّرتها لدعم Kaspersky Lab الفني. يُرجى الرجوع إلى قسم اللائحة التنظيمية حول توفير البيانات

وصف الخدمة

تسجيل الحساب. لاستخدام CompanyAccount والوصول إلى كل ميزاته، عليك إنشاء ما يلي:

  • حساب شخصي
  • حساب خاص بشركتك، ما لم ينشئه أحد زملائك في فترة سابقة

يستوجب ذلك تزويدنا بعنوان البريد الإلكتروني الخاص بالشركة (الذي سيصبح اسم المستخدم الخاص بك)، وكلمة مرور، والاسم الأول والاسم الأخير، واسم الشركة والبلد، وترخيص الشركة لاستخدام تطبيقات Kaspersky Lab. سنقوم بمعالجة هذه المعلومات واستخدامها فقط بغرض تزويدك بخدمات CompanyAccount ودعمها الفني، إلا إذا اخترت صراحةً أن يتم معالجتها واستخدمها لأغراض أخرى. وبعد انتهاء التسجيل، سيتم ربط حسابك الشخصي بحساب شركتك. إذا تم إنشاء حساب شركتك مسبقًا، فستُرسَل معلومات التسجيل (الاسم الأول والاسم الأخير وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بالشركة) إلى مسؤول CompanyAccount في شركتك. يتمّ عادة تعيين دور المسؤول للموظف الأول الذي يقوم بتسجيل الشركة والحساب الشخصي.

إعدادات الحساب. يمكنك بأي وقت عرض كلمة المرور ومعلومات حسابك وتحديثها وتصحيحها أو حذف حسابك على علامة التبويب "حسابي". وسيتمكن مسؤول CompanyAccount في الشركة من تغيير إعدادات حسابك وإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. إذا كنت أنت مسؤول CompanyAccount في شركتك، فلديك إمكانية تحرير الحسابات الشخصية لكل زملائك وحظر حساب الشركة كله (ستبقى حسابات الموظفين الشخصية في النظام).

التراخيص. يمكنك إضافة تراخيص منتجات Kaspersky Lab ومراجعتها في علامة التبويب "التراخيص" المتوفرة في CompanyAccount الخاص بك (رموز التنشيط أو الملفات الرئيسية لكل منتج). ستتم إضافة الترخيص الذي تم توفيره أثناء التسجيل تلقائيًا إلى حسابك CompanyAccount الخاص بالشركة. لن يتم تخزين الملفات الرئيسية فعليًا في CompanyAccount. يقوم النظام فقط بتخزين سجل حول ترخيص شركتك. ويمكن لكل موظف في الشركة يملك حسابًا شخصيًا مرتبطًا بحساب CompanyAccount الخاص بالشركة الوصول إلى قائمة التراخيص. أما مسؤول CompanyAccount، فيستطيع إزالة تراخيص شركتك عبر حذفها من القائمة.

العقود. إذا قامت شركتك بشراء خدمات إضافية لدعم العملاء، فستتمكن بعد تسجيل عملية الشراء من عرض قائمة خدمات المشتريات في علامة التبويب "العقود". ستكون قائمة العقود متوفرة لموظفي الشركة الذين يتمتعون بحق استخدام الخدمة المدفوعة عند وقت الشراء. وسيتلقى هؤلاء الأشخاص تلقائيًا إشعارات حول انتهاء صلاحية العقد.

طلبات دعم العملاء. إذا تواصلت مع فريقَي دعم العملاء أو مختبر مكافحة الفيروسات للحصول على الدعم عبر CompanyAccount، فقد نطلب منك تقديم معلومات نحتاج إليها لمساعدتك. على سبيل المثال، يمكن أن يشمل ذلك معلومات حول المنتج المرتبط بطلبك أو أجهزة الحاسوب أو شبكة شركتك أو البرامج أو طبيعة المشكلة التي تواجهها. فضلاً عن ذلك، قد يكون من المفيد أو حتى من الضروري أن ترسل لنا الملفات التي تواجه مشكلة فيها أو الملفات التي تحدد تكوين الكمبيوتر أو الشبكة الخاصين بك. ويمكنك القيام بذلك باستخدام خيار "إرفاق الملفات" في نموذج الطلب. قد تحتوي هذه الملفات على معلومات خاصة بالمستخدم أو بيانات وصفية أو محتويات أو أسماء ملفات تعرّف عن هويتك. يعود دائمًا القرار لك في ما يخص تحميل هذه الملفات أو عدمه. إذا أردت تحميل الملفات، يُرجى الاطلاع أولاً على اللائحة التنظيمية حول توفير البيانات في صفحة تحميل الملفات والموافقة عليها. وبهدف اختيار قسم دعم العملاء المناسب لطلبك، سنستخدم معلومات عن تراخيص شركتك والبلد وربما لغة الواجهة المحددة في حساب CompanyAccount. قد يتمكن زملاؤك من الوصول إلى طلباتك إذا قام مسؤول حساب CompanyAccount بتغيير الإعدادات المناسبة يدويًا (يستطيع المسؤول عرض الطلبات تلقائيًا).

لكم من الوقت نحتفظ ببياناتك الشخصية

يمكنك حذف حسابك في أي وقت إذا أردت.  وإذا حذفت حسابك، فسنقوم بحذف معلوماتك الشخصية من سجلاتنا خلال 24 ساعة. سيتم حذف الملفات التي تقوم بتحميلها لدعم العملاء بعد ستة أشهر من إغلاق طلبك.

بوابة الشركاء في Kaspersky Lab

فئات البيانات الشخصية

لاستخدام الخدمة والوصول إلى كل وظائفها، عليك توفير البيانات الشخصية التالية:

  • البريد الإلكتروني
  • كلمة المرور
  • اسمك
  • العنوان
  • رقم الهاتف
  • المعلومات التي وفّرتها لدعم Kaspersky Lab الفني.

وصف الخدمة

نطلب منك معلومات شخصية عندما تتقدّم بطلب شراء أو تسجّل منتجًا أو تطلب خدمة أو تجيب على استطلاع رأي أو تدخل في مسابقة أو تراسلنا أو تشترك في النشاطات الأخرى على موقعنا. على سبيل المثال:

  • إذا تقدّمت بطلب شراء عبر إنترنت، سيُطلَب منك توفير المعلومات الضرورية من أجل استكمال المعاملة، مثل اسمك وعنوانك ورقم بطاقة ائتمانك.
  • إذا طلبت الحصول على الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، فسنطلب منك توفير المعلومات الضرورية لإكمال المعاملة، مثل رقم التسجيل/الترخيص ومعلومات حول الحاسوب الذي تستخدمه والبرامج وطبيعة المشكلة التي تواجهك.

يعود لك أن ما إذا أردت المتابعة أم لا في أي نشاط يتطلّب معلومات شخصية. ومع ذلك، يُرجى الأخذ بالاعتبار أنّك في حال لم ترغب في توفير المعلومات المطلوبة، فلن تتمكّن من استكمال المعاملة.

نستخدم المعلومات الشخصية بالطرق التالية:

  • لتزويدك بالمعلومات حول التنبيهات من الفيروسات وترقيات المنتج والمنتجات الجديدة والخدمات والرسائل الإخبارية ورسائل البريد الإلكتروني الإعلامية والبحوث حول الأفكار لابتكار منتجات جديدة أو لإدخال التحسينات إليها
  • لمساعدتنا في ابتكار محتوى يتناسب مع احتياجاتك
  • لتزويدك بعروض خاصة بـ Kaspersky قد تهمّك
  • لمساعدتنا في ابتكار منتجات وخدمات محسّنة لتلبية احتياجاتك
  • لتمكينك من شراء المنتجات وتنزيلها والوصول إلى الخدمات أو المشاركة في نشاطات تختارها
  • لمساعدتك في العثور بسرعة على المعلومات عن البرامج أو الخدمات أو المنتجات التي تهمّك

تحتفظ Kaspersky Lab بخدمات الموردين الخارجيين لتزويدنا بالخدمات. وقد يتم استخدامها لتوزيع المنتجات أو توفير الدعم الفني أو معالجة الطلبات. على الموردين أن يحافظوا على السرية التامة لمعلومات العملاء الشخصية وأمنها واستخدام المعلومات الشخصية بالنيابة عن Kaspersky Labs فقط دون أي غرض آخر.

لكم من الوقت نحتفظ ببياناتك الشخصية

يتم تخزين البيانات الشخصية طوال مدة استخدامك الخدمة وسيتم حذفها بعد أول طلب لك.

GSI Parser

فئات البيانات الشخصية

لاستخدام الخدمة والوصول إلى كل وظائفها، عليك توفير البيانات الشخصية التالية:

  • البريد الإلكتروني
  • كلمة المرور
  • ملف التقرير. معلومات عن الحاسوب والبرامج المثبّتة عليه، بما في ذلك إصدار نظام التشغيل وحزم الخدمات المثبّتة وكائنات kernel وبرامج التشغيل والخدمات والوظائف الإضافية في Microsoft Internet Explorer وامتدادات نظام الطباعة والمكونات الإضافية في Windows Explorer والكائنات المُحمَّلة وعناصر الإعداد النشط والتطبيقات الصغيرة بلوحة تحكم وسجلات من ملف المضيفين وسجل النظام وإصدارات المستعرضات وعملاء البريد الإلكتروني ومعلومات عن اتصالات الشبكة الموجودة والمنافذ المفتوحة في وقت إرسال المعلومات. يمكنك الاطلاع على القائمة الكاملة من المعلومات التي تم توفيرها في قسم المعلومات الموفّرة

وصف الخدمة

البنود والشروط العامة. تمنحك Kaspersky Lab بموجب هذا المستند الحق في استخدام موقع الويب والتحقق من محتواه في ما يتعلق بالاستخدام الشخصي لضمان توافق برنامج Kaspersky Lab مع البرنامج الآخر المثبّت على الحاسوب و/أو برامج التشغيل المستخدمة في الحاسوب ولإصلاح أي أخطاء في البرنامج. بتحميلك ملف التقرير إلى موقع الويب، تقرّ بأنك المالك القانوني له وبأنه لا يُعدّ سريًا ولا يحتوي على معلومات سرية. بتوفيرك الكائن لتحليله (تحميل الكائن)، تمنح Kaspersky Lab ترخيصًا مجانيًا وحصريًا لنسخ الكائن المحمَّل وتخزينه وحذفه لأغراض التحليل. سيتم تخزين الكائن المحمَّل في أنظمة Kaspersky Lab لمدة لا تتجاوز الـ 90 يومًا، وبعدها سيتم حذفه ولا يمكن استعادته. يتم إرسال البيانات إلى Kaspersky Lab عبر اتصالات آمنة. ستتم حماية المعلومات الموفّرة من قبل مالك الحقوق وفقًا للمتطلبات التي يفرضها القانون والمتطلبات المنصوص عليها في "سياسة الخصوصية". لا يجوز استخدام موقع الويب لإنشاء بيانات أو تعليمات برمجية أو خدمات لغرض الكشف عن الفيروسات أو حجبها أو إزالتها. يُمنع التدخل في تشغيل موقع الويب أو الحصول على إمكانية وصول إلى خدمات موقع الويب من خلال التحايل على الواجهة القياسية (بواسطة طرق غير مُوَثّقة). يجب أن يتوافق استخدام الموقع مع اللوائح التنظيمية القانونية، بما في ذلك الأدوات التشريعية وقواعد التصدير وإعادة التصدير المعمول بها.

إنشاء حساب المستخدم. عليك إنشاء حساب لاستخدام موقع الويب. لإنشاء حساب، أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وأنشئ كلمة مرور.

إعدادات حساب المستخدم. يمكنك تغيير عنوان بريدك الإلكتروني أو كلمة المرور أو حذف الحساب نهائيًا في القسم إدارة الحساب.

لكم من الوقت نحتفظ ببياناتك الشخصية

سيتم تخزين الكائن المحمَّل في أنظمة Kaspersky Lab لمدة لا تتجاوز الـ 90 يومًا، وبعدها سيتم حذفه ولا يمكن استعادته.

دردشة ويب الفورية

فئات البيانات الشخصية

نعالج البيانات الشخصية التي قد تزوّدنا بها لتوفير الخدمة لك وللوفاء بالتزاماتنا ذات الصلة تجاهك. وبوجه خاص:

  • بيانات جلسة الدردشة، مثل عنوان IP ووقت الدردشات وتاريخها بالإضافة إلى بيانات محتوى الدردشة والملفات المحمّلة بهدف تزويدك بالخدمة.
  • محتويات دردشاتك مع فريق الدعم لدينا (محفوظات الدردشة) وأي ملفات محمّلة
  • عنوان البريد الإلكتروني ورمز التنشيط ورقم الترخيص.

لكم من الوقت نحتفظ ببياناتك الشخصية

نحذف البيانات الشخصية وفقًا لما يتطلبه القانون المعمول به. سيتم حذف بيانات محفوظات الدردشة بما في ذلك الملفات المحمّلة بعد 90 يومًا من تاريخ جمعها أو عند طلبك بالقيام بذلك.

مواقع الويب والنماذج الأخرى

فئات البيانات الشخصية

للوصول إلى عناصر المحتوى المختلفة والاشتراك في الأحداث واختبار منتجاتنا والاتصال بنا باستخدام نماذج الاتصال والدعم الخاصة بنا، ستوفّر بيانات شخصية قد تتضمن ما يلي:

  • الاسم الأول
  • اسم العائلة
  • البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف

وصف الخدمة

البنود والشروط العامة. تمنحك Kaspersky Lab بموجب هذا المستند الحق في استخدام موقع الويب والتحقق من محتواه في ما يتعلق بالاستخدام الشخصي لضمان توافق برنامج Kaspersky Lab

المحتوى المتميز. للوصول إلى عناصر المحتوى المختلفة، مثل المستندات التقنية أو مقاطع الفيديو أو التسجيل في الأحداث أو الوصول إلى مواد تسويقية مخصصة، سنطلب منك توفير اسمك واسم عائلتك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك كبيانات شخصية إلزامية للوصول إلى هذا المحتوى المتميز ولتزويدك بمعلومات إضافية عن محتوى آخر. وسيتم استخدام هذه البيانات في مكتب Kaspersky الإقليمي المسؤول عن موقعك بهدف تزويدك بمعلومات إضافية عن المنتجات والخدمات التي قد تحمل أهمية بالنسبة إليك. إن الاشتراك طوعي ويمكنك في أي وقت إلغاء اشتراكك عن طريق النقر فوق رابط إلغاء الاشتراك المضمّن في البريد الإلكتروني. في حال إلغاء الاشتراك، سيتم حذف بيانات تسجيلك ولن تتمكّن من الوصول إلى المحتويات المتميّزة، إلا إذا اشتركت بها مجددًا.

إصدارات تجريبية مجانية. إذا كنت ترغب في اختبار منتجاتنا، فسنطلب منك أيضًا تزويدنا باسمك واسم عائلتك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني. سيتم استخدام هذه المعلومات لإرسال رمز التنشيط إليك ولتذكيرك بتاريخ انتهاء الفترة التجريبية. قد تتلقى تذكيرًا نهائيًا وعرضًا لشراء ترخيص كامل لغاية 14 يومًا بعد انتهاء الفترة التجريبية. إن الاشتراك في الإصدار التجريبي طوعي ويمكنك في أي وقت سحب موافقتك بالنقر فوق ارتباط إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني. بعد إلغاء اشتراكك، سنحذف على الفور معلوماتك الشخصية إلا إذا قررت شراء ترخيص كامل.

الرسائل الإخبارية والتحديثات المجانية للمنتجات والعروض الخاصة. إذا اشتركت للحصول عليها وزوّدتنا بعنوان بريدك الإلكتروني، وفي بعض الحالات، باسمك واسم عائلتك، فسنستخدم هذه البيانات لنوفّر لك معلومات إضافية حول المنتجات والخدمات والتحديثات المجانية للمنتجات والعروض الخاصة التي قد تكون مهمة بالنسبة إليك. إن الاشتراك طوعي ويمكنك في أي وقت إلغاء اشتراكك بالنقر فوق رابط إلغاء الاشتراك المتضمّن في كل بريد إلكتروني يتم إرساله. في حال إلغاء الاشتراك، سيتم حذف اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وسنتوقف عن إرسال هذا النوع من الرسائل الإلكترونية، إلا إذا تسجّلت مجددًا.

نماذج الاتصال. إذا كنت ترغب في الاتصال بنا مستخدمًا نموذج الاتصال والدعم، فسيُطلب منك تقديم معلومات جهة الاتصال الخاصة بك (حقول الإدخال المميزة بعلامة "*")، التي سنعالجها حصرًا أو نستخدمها حسب الاقتضاء للتواصل معك وتزويدك بالمعلومات التي تريدها. ويمكنك، إذا أردت، تقديم معلومات إضافية (عبر حقول البيانات التي لم يتم وضع علامة "*" بالقرب منها)؛ وسنقوم طبعًا بمعالجة هذه المعلومات بما يتماشى مع كل متطلبات حماية البيانات المعمول بها. وسيتم تحويل هذه البيانات إلى فرق Kaspersky الإقليمية المسؤولة عن موقعك. ستُقدم فرق Kaspersky الإقليمية على استخدام البيانات للتواصل معك.

استبيانات رضا العملاء السنوية لمستخدمي الدعم الفني. تجري Kaspersky Lab استبيانًا سنويًا لمستخدمي الدعم الفني بهدف تحسين جودة الخدمة. ولإجراء استبيانات رضى العملاء السنوية، نتلقى المعلومات التالية:

عنوان بريدك الإلكتروني الذي يتيح لنا التعرّف عليك كمستخدم في قاعدة بياناتنا وربط آرائك المتوفرة في الاستبيان بجهات الاتصال الخاصة بك وبمحفوظات الطلبات التي أرسلتها إلى فريق الدعم الفني.

التقييم الذي وضعته لفريق الدعم الفني والتوصيات التي سيتم استخدامها لتحسين نوعية خدمات فريق الدعم الفني في Kaspersky Lab.

لكم من الوقت نحتفظ ببياناتك الشخصية

يتم تخزين البيانات الشخصية طوال مدة استخدامك الخدمة وسيتم حذفها بعد أول طلب لك.

هل نستخدم ملفات تعريف ارتباط أو مكوّنات إضافية للشبكات الاجتماعية

نحن نستخدم أنواعًا مختلفة من ملفات تعريف الارتباط (ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على جهازك):

  • ملفات تعريف ارتباط إدخال المستخدم
  • ملفات تعريف ارتباط المصادقة
  • تخزين ملفات تعريف الارتباط للإعدادات والتفضيلات
  • ملفات تعريف الارتباط للأداء
  • ملفات تعريف الارتباط للأمان (مكافحة الاحتيال)
  • ملفات تعريف ارتباط إعلانات الجهة الخارجية
  • ملفات تعريف ارتباط تحليلات الطرف الأول
  • ملفات تعريف ارتباط تتبع المكوّن الإضافي الاجتماعي

يمكنك تكوين إعدادات المستعرض بطريقة يتم فيها حظر ملفات تعريف الارتباط أو يمكن لنظامك أن يُعلمك في كل مرة يريد فيها موقع ويب تعيين ملف تعريف ارتباط. مع ذلك، يُرجى الانتباه إلى أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد يمنعك من استخدام كل وظائف موقعنا على الويب.

نستخدم كذلك أنواعًا مختلفة من "المكوّنات الإضافية للشبكات الاجتماعية". يمكنك العثور هنا على قائمة بملفات تعريف الارتباط المضمّنة في مواقعنا الإلكترونية وعلى جدول يشرح المكوّنات الإضافية للشبكات الاجتماعية التي نستخدمها.

مبادئ KASPERSKY المتعلقة بحماية البيانات

تم تصميم مواقعنا على الويب أساسًا بطريقة تحدّ من معالجة البيانات الشخصية إلى أدنى مستوى. في بعض الحالات، نضطر إلى إرسال بياناتك الشخصية إلى جهات خارجية بسبب المتطلبات القانونية المعمول بها. وهذا هو الحال على سبيل المثال عندما يكون هناك سبب للاشتباه في جريمة أو إساءة استخدام موقعنا على الويب.

قد نتعامل مع موفري خدمات خارجيين لتوفير بعض الخدمات. وبقدر ما يحتاج موفرو الخدمات الخارجيون إلى الوصول إلى البيانات الشخصية، نضمن أن يتم حدّ هذا الوصول بالنطاق اللازم لتقديم الخدمة المعنية. علاوة على ذلك، يجب على موفري الخدمات الخارجيين بالطبع الامتثال لكل أنظمة حماية البيانات المعمول بها.

تتضمن مواقعنا على الويب روابط عدة للشركات التي تربطنا بها علاقات عمل، وخاصةً لموفّري خدمة متجر الويب. لن نتحمّل بأي حال من الأحوال مسؤولية الامتثال لمتطلبات حماية البيانات ذات الصلة باستخدام مواقع ويب شركائنا. للحصول على معلومات بشأن حماية البيانات عند زيارة مواقع الويب تلك، يُرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بموقع ويب الشركات المعنية.

أين نعالج المعلومات

يمكن معالجة البيانات الشخصية التي يوفّرها المستخدمون لـ Kaspersky Lab خارج بلدانهم، بما في ذلك البلدان الواقعة خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وقد تتضمن البلدان التالية: ألمانيا وهولندا وفرنسا والمملكة المتحدة وسويسرا وكندا وسنغافورة وروسيا واليابان والولايات المتحدة الأمريكية والمكسيك والصين وأذربيجان. وفقًا لممارسات العمل العامة المتّبعة لدينا، تتم معالجة البيانات الواردة من المستخدمين في الاتحاد الأوروبي على خوادم تقع داخل الاتحاد الأوروبي وروسيا. قد تتم معالجة البيانات الشخصية في وجهات خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية وبعضها لم تكن ضمن البلدان التي حددتها المفوضية الأوروبية على أنها تتمتع بالمستوى الكافي من الحماية لحماية البيانات. في مثل تلك الحالات، ستنقل Kaspersky Lab بياناتك وتكشف عنها وفقًا لقرارات الملاءمة الصادرة عن المفوضية الأوروبية بشأن بعض البلدان وللأحكام التعاقدية القياسية المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية. لطلب نسخة من البنود التعاقدية القياسية انقر هنا.

اتخذت Kaspersky Lab الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية وفقًا لأفضل ممارسات الأمان والخصوصية، بما في ذلك، استخدام الأحكام التعاقدية القياسية المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية بشأن عمليات نقل المعلومات الشخصية بين الشركات التابعة لمجموعتها، الأمر الذي يُلزم كافة شركات المجموعة بحماية المعلومات الشخصية التي تخضع للمعالجة في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وفقًا لمعيار مكافئ للمعيار الذي يطالب به قانون حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي. حيثما نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية مع موفّر خدمة تابع لجهة خارجية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية وخارج سويسرا (كما هو موضّح بالتفصيل في القسم "مشاركة معلوماتك")، نلزم موفّر الخدمة التابع لجهة خارجية تعاقديًا باتخاذ إجراءات الحماية المناسبة لحماية معلوماتك.

المتلقون والأساس القانوني لنقل البيانات

لا نوفّر البيانات للمؤسسات الحكومية أو للأطراف الخارجية ولا نسمح لهم بالوصول إليها مطلقًا. يجوز لنا أن نكشف عن المعلومات وفقًا لحقوق سياسة الوصول الصارمة فقط كما يلي:

  • في مجموعة شركات Kaspersky Lab. سيستخدم موظفونا وأفراد العمل الآخرون بياناتك الشخصية على أساس الحاجة إلى المعرفة للأغراض الموضّحة في الأعلى.
  • يجوز لنا أيضًا مشاركة معلوماتك مع البائعين الذين يساعدونا في توفير الخدمات لك. سيعالج هؤلاء بياناتك الشخصية كمعالجي بيانات (المادة 28 من القانون العام لحماية البيانات "GDPR") بالنيابة عنا فقط. تتضمن فئات هؤلاء المتلقين: توفير تحليلات الويب ومعالجة البيانات والإعلانات وتوزيع البريد الإلكتروني ومعالجة عمليات الدفع وتلبية الطلبات والخدمات الأخرى

في مثل هذه الحالات، على هذه الشركات الالتزام بمتطلبات خصوصية البيانات وأمانها ومن غير المسموح لها باستخدام البيانات الشخصية التي تتلقاها منا لأي غرض آخر.

عندما نكشف عن معلوماتك لمجموعة شركات Kaspersky Lab وموفّري خدمات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نفعل ذلك استنادًا إلى المعايير المنصوص عليها في الأحكام التعاقدية القياسية المعتمدة في المفوضية الأوروبية بشأن تصدير البيانات الشخصية وإلى معاييرنا العالية بشأن أمان البيانات واحترام خصوصيتك.

حقوقك وبياناتك الشخصية وكيفية ممارستها

تجدر الإشارة أيضًا إلى أنك تملك بعض الحقوق المتعلقة ببياناتك الشخصية الني نحتفظ بها:

  • الحق في الاطلاع. يحق لك الحصول على معلومات واضحة وشفافة وسهلة الفهم عن كيفية استخدامنا بياناتك الشخصية وحقوقك.
  • حق الوصول. يتيح لك هذا الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نعالجها والتحقق من أننا نعالجها بطريقة قانونية.
  • الحق في التصحيح. طلب تصحيح البيانات الشخصية التي نعالجها.
  • الحق في محو البيانات (الحق في النسيان). يتيح لك هذا مطالبتنا بحذف بياناتك الشخصية أو محوها في حال عدم وجود سبب وجيه لمواصلة معالجتها.
  • الحق في تقييد المعالجة. يتيح لك هذا مطالبتنا بتعليق معالجة بياناتك الشخصية، مثلاً إذا كنت تريد منا إثبات دقتها أو سبب معالجتها
  • الحق في نقل البيانات. طلب نقل بياناتك الشخصية. سننقل لك أو لطرف خارجي تختاره بياناتك الشخصية بتنسيق منظّم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا.
  • الحق في الاعتراض. يجوز لك الاعتراض في أي وقت على معالجتنا بياناتك الشخصية متى كانت تلك المعالجة تستند إلى مصالحنا المشروعة.
  • الحق في سحب الموافقة على حماية البيانات. إذا سحبت موافقتك، فقد لا نتمكن من تزويدك بإمكانية وصول إلى بعض الوظائف المحددة على موقعنا. في مثل هذه الحالة سننصحك بسحب موافقتك.
  • الحق في الشكوى. يحق لك الاتصال بالسلطة المعنية بحماية البيانات في بلدك لتقديم شكوى ضد ممارسات حماية البيانات والخصوصية المتّبعة لدينا
  • الحق في تعطيل ملفات تعريف الارتباط. إذا كنت ترغب في تقييد كل ملفات تعريف الارتباط التي عيّنتها مواقعنا على الويب أو حظرها، يُرجى استخدام الأداة المتاحة على موقع الويب ذي الصلة (إن وُجد) أو الرجوع إلى وظيفة المساعدة في المستعرض لمعرفة كيفية إدارة إعداداتك فيه.

إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، فيمكنك الاتصال بنا مباشرةً في أي وقت عبر رابط اتصل بنا.

لن يلزمك في العادة دفع أي رسوم للوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أي من الحقوق الأخرى). لكن، باستثناء ما يتعلق بسحب الموافقة، يجوز لنا أن نفرض رسومًا معقولة إذا كان طلبك لا أساس له من الصحة أو متكررًا أو مفرطًا أو يجوز لنا رفض الامتثال لطلبك في هذه الظروف.

قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في التحقق من هويتك وضمان توفّر حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية (أو في ممارسة أي من حقوقك الأخرى). وهذا إجراء أمان لضمان عدم الكشف عن بياناتك الشخصية لأي شخص ليس له الحق في ذلك. قد نتصل بك أيضًا لنطلب منك معلومات إضافية إذا طلبت منا تسريع ردّنا عليك.

نحاول الرد على كل الطلبات المشروعة في غضون شهر واحد. في بعض الأحيان قد يستغرق ذلك أكثر من شهر إذا كان طلبك معقّدًا بشكلٍ خاص أو إذا قدمت عددًا من الطلبات. في هذه الحالة، سنعلمك ونبقيك على علم بأحدث التطورات.

الشكاوى

إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة ببياناتك الشخصية، يُرجى الاتصال بنا من خلال رابط انقر هنا.

إذا كنت ترى أن معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك تنتهك قانون حماية البيانات المعمول به، فيحق لك تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المختصة في أي وقت. تملك هذه السلطة الرقابية المختصة الصلاحية للنظر في شكواك وتستند إلى البلد الذي تقيم فيه.