جاء في استطلاع حول المخاطر الأمنية التي تهدد المستهلكين (Kaspersky Consumer Security Risks Survey)، وهو دراسة عالمية أجرتها منظمة B2B International وكاسبرسكي لاب في صيف عام 2013 ، أن 55% من المستخدمين في الإمارات قلقون بشأن الاحتيال على المعاملات المالية في الانترنت، حيث يصف 48% أنفسهم بأنهم يشعرون بعدم الأمان لدى إجراء التحويلات المصرفية أو عند شراء المنتجات في الانترنت. وفي الوقت نفسه أشار 69% من المستجيبين في الإمارات إلى أنهم تعرضوا لتهديد الكتروني.
على الرغم من هذه الإحصاءات، أبدى المستخدمون في الإمارات تعاملا متهاونا للغاية مع التهديدات الأمنية، منهم 27% ذكروا أنه يصعب عليهم تصديق ان المجرمين الالكترونيين قد يستخدمون شبكة Wi-Fi أو شبكة الهاتف المحمول لاختراق الشبكات الشخصية وسرقة البيانات المالية. في الحقيقة، 23% من المستخدمين الإمارات يرون أن الخسائر المالية التي تنتج عن السرقة الالكترونية نادرة الحدوث ومن غير المرجح أن تستهدفهم، وقال نحو 30% إنهم يهملون اساسيات الأمن على المواقع التي يقومون بإدخال أو تخزين البيانات المالية فيها.
في حين ان هذه الأرقام تدفع للقلق كما أنها تعكس الثقة الكبيرة في الإجراءات الأمنية التي تقوم بها المصارف وموفرو خدمة الهاتف المحمول لحماية الشبكات الشخصية والمعلومات. 48% من المستخدمين في الإمارات أبدوا ثقتهم المطلقة في التدابير التي تتخذها مصارفهم لمنع وقوع السرقة في الانترنت. وأبدى 40% ثقتهم في أمن البرامج التي تقدمها المصارف كجزء من الخدمات الالكترونية، 35% أشاروا إلى أن مصارفهم ستساعدهم في استرجاع أموالهم في حال وقعت بين يدي المجرمين الالكترونيين.
وعلى الرغم من أن هذا يبدو حقيقيا كون غالبية المصارف تمتلك أنظمة لحماية المستخدمين من فقدان اموالهم نتيجة لاحتيال الكتروني، إلا أن الحقيقة لا تبعث على التفاؤل. وفق للاستطلاع الذي أجري في 19 بلدا، فقط 45% من المستخدمين ممن تعرضوا للاحتيال استرجعوا أموالهم بالكامل، 14% استرجعوا جزءا من المال المفقود، ولم يتمكن 41% من استرجاع أي شيء.
وفي الوقت نفسه تستثمر المصارف وشركات المحمول مبالغ كبيرة في توفير الإجراءات الأمنية لتقليص المخاطر المتعلقة بنمو النشاط الإجرامي الالكتروني، إلا أن معظم المستخدمين ما زالوا يجهلون الإجراءات الأمنية الأساسية، وهذا ما يقود المجرمين الالكترونيين إليهم.
مع نمو استخدام الهواتف الذكية والأجهزة المحمولة الأخرى لإجراء المعاملات المالية والتسوق في الانترنت في المنطقة، ينجذب المجرمون الالكترونيون إلى أساليب جديدة لسرقة المال والبيانات الهامة من المستخدمين.
ويعتبر استخدام حل أمني مطور الطريقة المثلى لتعزيز أمن المعاملات المالية عبر الانترنت. غير انه في حال استهداف المجرمين الالكترونيين للمال، قد تكون الحماية "الشاملة" التي توفرها غالبية المنتجات من طراز "أمن الانترنت" غير كافية. لزيادة الدخل من الهجمات الناجحة، يعمد المحتالون الالكترونيون إلى الاستثمار في الأدوات الخبيثة المعقدة التي يصعب على برامج مكافحة الفيروسات اكتشافها. أي أنهم يشترون الثغرات في التطبيقات المرخصة، ينشؤون نسخا من المواقع المصرفية وغيرها.
أخذا بعين الاعتبار بعض خصائص الاحتيال الالكتروني، عملت كاسبرسكي لاب على تطوير تقنيتها الفريدة Safe Money لحماية الحواسيب من الهجمات المالية. تقنية Safe Money عبارة عن مجموعة من آليات الحماية من الطراز الرفيع يتم تفعيلها تلقائيا عندما يقوم المستخدمون بالمعاملات المصرفية أو الدفع عبر الانترنت. ويستطيع نظام الإثبات المتكامل متعدد المستويات التأكد من موثوقية المواقع التي يحاول المستخدم دخولها بغية الحماية من الهجمات التصيدية. ويحمي نظام خاص بالمتصفح المستخدمين في الانترنت من الهجمات الخبيثة. آلية أخرى تتفقد التطبيقات على الحاسوب بحثا عن الثغرات، وتحمي من البرامج المستغلة (وهي برمجيات خبيثة تستغل الثغرات في البرامج المرخصة). وأخيرا تقنيتا لوحة المفاتيح الآمنة ولوحة المفاتيح الافتراضية اللتان تكافحان برامج تسجيل النقرات وتضمنان إدخال كلمات المرور وتفاصيل البطاقة المصرفية دون خطر اعتراضها من قبل المجرمين الالكترونيين.
إن مجموعة الآليات الأمنية في تقنية Safe Money تضمن حماية قصوى خلال معاملات الصيرفة والدفع عبر الانترنت. وتتوفر هذه التقنية كجزء من منتج Kaspersky PURE 3.0 وهو حل امني مطور للمستخدمين في المنازل وكذلك في منتج Kasperky Internet Security لأجهزة متعددة 2014 الحل الأمني المخصص لعدة أجهزة تعمل بمنصات تشغيل مختلفة.
