تخطي إلى المحتوى الرئيسي

دعم Kaspersky المميز

احصل على دعم الخبراء الذي تحتاج إليه وقتما تشاء:

  • خط هاتف مباشر للدعم مع الأولوية
  • خبراء تقنيون متخصصون من Kaspersky
  • ساعات ممتدة للتعامل مع المشاكل الحرجة

لماذا تختار الدعم المتميز؟

عندما تؤثر مشكلة أمنية على البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديك، فأنت بحاجة إلى حلها دون أي تأخير ودون الاضطرار إلى إبعاد فريق تكنولوجيا المعلومات لديك عن المهام المهمة الأخرى. عندها أنت بحاجة إلى الوصول إلى خبراء الأمن الذين يعرفون الطريقة الأسرع والأكثر أمانًا والأكثر فعالية لحل مشكلتك - وهذا بالضبط ما يوفره الدعم المتميز من Kaspersky: دائمًا ما يتم التعامل مع استفساراتك على أنها أولوية، لذلك يتم حل مشاكلك بسرعة وكفاءة، تمامًا كما هو متوقع من شريكك التجاري الموثوق به.

المشاكل التي تقوض كفاءتك

تعطل الأعمال
من الممكن أن تتسبب صيانة الأمان بشكل غير صحيح في حدوث اضطرابات لا تستطيع أي شركة تحملها.
نقص الخبرة والموارد
قد يكون مهندسو تكنولوجيا المعلومات في شركتكم يتمتعون بالمهارة في مجالهم، لكنهم قد يفتقرون إلى الخبرة والوقت والموارد المحددة.
الافتقار إلى أفضل الممارسات
يمكن لطريقة "أفضل فرصة" بدلاً من طريقة "أفضل الممارسات" المطلعة على كل المعلومات في التعامل مع الصيانة أن يؤدي إلى حدوث أوجه قصور مكلفة
نقص الرؤية
مع تزايد تعقيد البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وأمانها بمرور الوقت، من السهل عدم ملاحظة العيوب التي يمكن أن تسبب مشاكل لاحقًا.
مشهد التهديد يتطور
في المعتاد، يصبح ما كان فعالاً في السابق متقادمًا بمرور الوقت، وما لم تحقق منه، فلن تعرف ذلك.
الدعم القياسي... فحسب
من الممكن أن تنهار الأمور بسرعة مدمرة في مجال الأمن الإلكتروني، وغالبًا ما تأتي المساعدة بعد فوات الأوان

ما الذي ستفعله Kaspersky من أجلك

سنضمن سلاسة عمل الأمن السيبراني، مما يمنحك أنت وفريقك راحة بال تامة

تقليل المخاطر وزيادة الحماية

سجل بمساعدة خبرائنا لفعل ما يفعلونه بشكل أفضل


  • تواصل مع المتخصصين المناسبين لحل كل مشكلة بشكل فعال

  • الحفاظ على تدفق الإنتاجية - تجنب الاضطرابات

  • تقليل تأثير الحوادث على سير العمل

تجنب إجهاد القدرات

تخفيف الضغط عن مواردك


  • الاستمتاع بحل الحوادث المحسّن استنادًا إلى أفضل الممارسات

  • تقليل الضغط على فريق أمان تكنولوجيا المعلومات في شركتك

  • توفير ساعات العمل التي يمكن تخصيصها بشكل أفضل في مكان آخر

تعظيم العائد على استثماراتك

حل سريع للمشكلة مع أفضل نتيجة


  • حل المشكلة السريع والمحسن له تكلفة

  • التعامل الفعال مع الأزمات يقلل جدًا من الاضطرابات والخسائر

  • تدعم كفاءة راحة البال التخطيط الأفضل للأعمال

ما الذي يجعل الدعم المتميز استثنائيًا

تخطي التوقعات

  • عبر ترك رسالة أو الدردشة المباشرة
    استخدم نموذج حساب شركتك للتواصل مع الدعم في أي وقت، أو استخدم الدردشة المباشرة خلال ساعات العمل
  • خط هاتف
    يمكن أن تكون المحادثة المباشرة أسهل طريقة لتحريك الأمور بسرعة.
  • استفسارت عبر البريد الإلكتروني
    من الجيد دائمًا أن يكون لديك إمكانية التواصل عبر البريد الإلكتروني
  • مساعدة عن بُعد
    مساعدة خبراء نقدمها إليك مباشرةً وأنت في مكانك: عبر الإنترنت
خدمات احترافية
سواء كان الأمر يتعلق بالنشر الكامل أو الترحيل أو الترقية، سنعمل على تحسين العملية بأكملها مع الحد الأدنى من تعطل الأعمال. وسنشرح كيفية عمل كل شيء، ونوضح لك كيفية الاستفادة المثلى من وظائف المنتج، والتحقق من أن كل شيء يواصل العمل بسلاسة طوال عمر المنتج.

هل تحتاج إلى المساعدة في الخطوة التالية؟

نحن متواجدون هنا لمساعدتك بأي طريقة مناسبة لك

تواصل مع
أحد خبراء Kaspersky
اترك معلومات التواصل معك لمعرفة المزيد عن منتجاتنا
البحث عن شريك
ابحث عن موفر لحلول الأمان من Kaspersky بالقرب منك.

You are here: