KASPERSKY LAB – سياسة خصوصية الخدمات والمنتجات

مقدمة

تحترم شركة AO Kaspersky Lab، الكائنة في المبنى رقم 3، ‎39A, Leningradskoe Shosse, Moscow, 125212، روسيا الاتحادية وجميع الشركات التابعة لمجموعة "Kaspersky Lab" خصوصيتك. توضح سياسة خصوصية المنتجات والخدمات هذه (سياسة الخصوصية) كيفية استخدامنا للمعلومات التي تقدمها عند استخدام منتجاتنا وخدماتنا، والخيارات التي يمكنك اتخاذها بشأن استخدامنا للمعلومات. كما نوضح أيضًا التدابير التي نتخذها لحماية المعلومات وكيفية الاتصال بنا بشأن ممارسات الخصوصية.

فيما يتعلق بالمنتجات أو الخدمات المحددة التي تقدمها شركة Kaspersky Lab، يتم تزويدك بالاتفاقيات وشروط الاستخدام والبيانات التي تكمل هذه السياسة المتعلقة بمعالجة البيانات.

قد يتم تغيير هذه السياسة بسبب التغييرات في التشريعات أو متطلبات السلطات أو لتعكس التغييرات في ممارساتنا فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية. ستسري السياسة المُنقحة فور نشرها على الموقع الإلكتروني الخاص بنا الموقع الإلكتروني: www.kaspersky.com/Products-and-Services-Privacy-Policy 

يسري هذا الإصدار من السياسة بدءًا من 1 فبراير 2018

مصادر المعلومات

يجوز لشركة Kaspersky Lab الحصول على معلومات عنك من مصادر متنوعة، هي:

  • المنتجات والخدمات؛
  • تسجيلك في الخدمات أو المنتجات التي تقدمها Kaspersky Lab؛
  • ردك على الدعم الفني أو حالات الاتصال الأخرى من أجل ضمان الأداء المطلوب للمنتجات والخدمات؛ 
  • من على موقعنا الإلكتروني؛
  • ردك على الحملات التسويقية أو حالات التواصل الأخرى؛
  • من خلال المشاركة في عرض أو برنامج أو ترويج.

يمكنك أيضًا اختيار الموافقة على إفصاح الأطراف الثالثة عن معلومات بخصوصك لنا، بحيث تكون هذه الأطراف قد حصلت عليها.

المعلومات التي يقدمها المستخدمون وطريقة استخدامنا لها

تتسم الطريقة التي تُعالج بها Kaspersky Lab البيانات الشخصية دائمًا بأنها قانونية وعادلة.

سوف تعرف دائمًا أنواع المعلومات التي تقدمها إلى Kaspersky Lab قبل البدء في استخدام المنتجات والخدمات أو تأكيد ذلك من خلال موافقتك. تعتمد البيانات التي تقدمها على الخدمات والمنتجات والميزات التي تستخدمها.  لمزيد من المعلومات حول البيانات التي تُقدمها، يُرجى الرجوع إلى اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي وبيان Kaspersky Security Network Statement، وغيرها من الوثائق للمنتجات والخدمات التي تستخدمها، خاصة:

للمستخدمين في المنازل (B2C):

  • "القسم ب" من اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي، الذي يوضح البيانات التي تحتاج إلى معالجة من أجل أداء جميع الالتزامات بموجب العقد؛

  • بيان KASPERSKY SECURITY NETWORK، الذي يوضح البيانات اللازمة لزيادة فعالية حمايتك؛

  • بيان التسويق، الذي يوضح البيانات اللازمة لتحسين أداء التطبيق ومساعدتنا على تحليل رضا المستخدمين؛

  • البيانات ذات الصلة بالمزايا، والتي توضح معالجة البيانات فيما يتعلق ببعض ميزات المنتج، مثل مكافحة البريد غير المرغوب فيه. يمكنك التعرف على هذه البيانات عندما تقرر تشغيل الميزات الموجودة في المنتج.

للمستخدمين التجاريين (B2B):

  • بيان KASPERSKY SECURITY NETWORK، الذي يوضح البيانات اللازمة لزيادة فعالية حمايتك. بالنسبة لبعض المنتجات، سيكون مسؤول تكنولوجيا المعلومات أو أي صاحب عمل آخر مسؤول عن إعداد المنتج قادرًا على اختيار حجم البيانات التي ستتم معالجتها.

تعتمد البيانات التي تم الحصول عليها للمعالجة على المنتج أو الخدمة، ويوصى بأن يقرأ المستخدمون بعناية الاتفاقيات والبيانات ذات الصلة المقبولة أثناء تثبيت أو استخدام البرنامج أو الخدمة.

بعض البيانات تكون غير شخصية، وفقًا لقوانين بعض البلدان. وبغض النظر عن نوع البيانات والمنطقة التي تم فيها تلقي البيانات أو معالجتها، فإننا نستخدم أعلى معايير حماية البيانات ونطبق مختلف التدابير القانونية والتنظيمية والتقنية لحماية بيانات المستخدم وضمان الأمان والسرية بالإضافة إلى ضمان حقوق المستخدمين المكفولة بموجب القانون المعمول به.

تعتمد البيانات على المنتجات والخدمات التي تستخدمها، ويمكن أن تشمل ما يلي:

  • معلومات الترخيص/الاشتراك

تتم معالجتها من أجل التعرف على المستخدمين القانونيين. وتكون تلك البيانات مطلوبة من أجل الحفاظ على حالة الاتصال بين المنتج وخدمات Kaspersky Lab - وإرسال واستقبال قواعد بيانات المنتج والتحديثات وغير ذلك.

  • معلومات المنتج

يتم أيضًا تحليل البيانات القادمة من تشغيل المنتج وتفاعل المستخدم معه. على سبيل المثال، المدة المُستغرقة لإجراء فحص التهديدات؟ ما الميزات الأكثر استخدامًا من غيرها؟ تساعد الإجابات عن تلك الأسئلة وغيرها من الأسئلة المطورين في تحسين المنتجات لتصبح أسرع وأسهل في الاستخدام.

  • بيانات الجهاز

تكون البيانات مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل وغيرها ضرورية بحيث لا يضطر المستخدم إلى شراء ترخيص جديد لمنتج الأمان بعد إعادة تثبيت نظام التشغيل. تساعدنا تلك المعلومات أيضًا على تحليل تهديدات الإنترنت نظرًا لأنها توضح عدد الأجهزة المتضررة من أي تهديد محدد.

  • التهديدات المُكتشفة

إذا وُجد تهديد (جديد أو معروف) على جهاز، فيتم إرسال معلومات عن التهديد إلى Kaspersky Lab. ويمكّننا ذلك من تحليل التهديدات ومصادرها وأصولها وغير ذلك مما يمكّننا من تقديم جودة أعلى من الحماية لكل مستخدم.

  • معلومات حول التطبيقات المُثبتة

تساعد تلك المعلومات في إنشاء قوائم تضم التطبيقات "السليمة" أو الضارة وتمنع منتجات الأمان من تحديد هذه التطبيقات بأنها ضارة بطريق الخطأ. تُستخدم تلك البيانات أيضًا لتحديث وتوسيع فئات البرامج الخاصة بميزات مثل الرقابة الأبوية والتحكم في بدء تشغيل التطبيق. إضافة إلى ذلك، تساعدنا تلك المعلومات على منح المستخدمين حلول الأمان التي تطابق احتياجاتهم بأحسن ما يكون.

  • عناوين URL التي تمت زيارتها

يمكن إرسال عناوين URL للتحقق مما إذا كانت ضارة أم لا. تساعد تلك المعلومات أيضًا في إنشاء قوائم تضم مواقع الويب "السليمة" أو الضارة وتمنع منتجات الأمان من تحديد مواقع الويب هذه بأنها ضارة بطريق الخطأ. تُستخدم تلك البيانات أيضًا في تحديث وتوسيع فئات المواقع الإلكترونية من أجل حلول مثل Kaspersky Safe Kids وتوفير حماية أفضل للمعاملات المالية لتلك المنتجات، مثل Kaspersky Fraud Prevention. إضافة إلى ذلك، تساعدنا تلك المعلومات على منح المستخدمين حلول الأمان التي تطابق احتياجاتهم بأحسن ما يكون. نقوم بتصفية المعلومات المتعلقة بتسجيلات الدخول وكلمات المرور من عناوين URL المُرسلة، حتى إذا تم تخزينها في طلب المستعرض المبدئي من المستخدم.

  • أحداث نظام التشغيل

يمكن في كثير من الأحيان تحديد البرامج الضارة الجديدة فقط من خلال سلوكها المريب. وبسبب هذا، يحلل المنتج البيانات في العمليات التي تُجرى على الجهاز. ويجعل هذا من الممكن التعرف في وقت مبكر على العمليات التي تشير إلى النشاط الضار ومنع أي عواقب وخيمة، مثل تدمير بيانات المستخدم.

  • الملفات المريبة والملفات التي يمكن استغلالها من قبل الدخلاء

إذا تم الكشف عن ملف غير معروف (حتى الآن)، يُقدم سلوكًا مريبًا على جهاز، فيمكن إرسال ذلك تلقائيًا لتحليلٍ شامل بصورة أكبر من خلال تقنيات التعلم الآلي، وفي حالات نادرة، من قبل محلل البرامج الضارة. ونادرًا ما تكون الملفات الشخصية (مثل الصور أو المستندات) ضارة ولا تتسم بسلوك مريب. ونتيجة لذلك، تتضمن الفئة "المريبة" ملفات قابلة للتنفيذ بشكل أساسي (‎.exe). ولغرض التحقيق في حوادث أمن المعلومات، يمكن إرسال "ملفات سليمة" قابلة للتنفيذ وغير قابلة للتنفيذ أو أجزائها.

  • بيانات الاتصال اللاسلكي Wi-Fi

يتم تحليل هذه المعلومات من أجل تحذير المستخدمين من نقاط وصول Wi-Fi غير الآمنة (أي سيئة الحماية)، مما يساعد في منع اعتراض البيانات الشخصية عن غير قصد.

  • بيانات الاتصال بالمستخدمين

يتم استخدام عناوين البريد الإلكتروني للتفويض على مداخل ويب Kaspersky Lab (مثل My Kaspersky، وCompany Account، وKaspersky Endpoint Security Cloud)، التي تمكن المستخدمين من إدارة حمايتهم عن بعد. يتم استخدام عناوين البريد الإلكتروني لإرسال رسائل الأمان إلى (على سبيل المثال، التي تحتوي على تنبيهات مهمة) لمستخدمي منتجات Kaspersky Lab. كما يمكن للمستخدمين اختيار تحديد الأسماء (أو الأسماء المستعارة) التي يرغبون في معالجتها على مدخل My Kaspersky وفي رسائل البريد الإلكتروني. يقدم المستخدمون معلومات الاتصال حسب تقديرهم الشخصي.

  • تفريغ وتتبع الملفات

من خلال تحديد المربع الخاص في إعدادات المنتج، يمكن للمستخدمين أيضًا مشاركة تقارير الخطأ مع خوادم Kaspersky Lab. وتساعد هذه المعلومات (1) أثناء تحليل الأخطاء التي حدثت في المنتج ولتعديلها وفقًا لذلك بحيث تعمل بشكل أكثر فعالية، و(2) في منع حوادث أمن المعلومات والتحقيق فيها.

  • محتويات رسائل البريد الإلكتروني

أثناء استخدامك لوظيفة مكافحة البريد غير المرغوب فيه، قد نتلقى معلومات حول رسائل البريد الإلكتروني ونحللها، بما في ذلك المحتوى والمرسلون لحمايتك من الرسائل غير المرغوب فيها والاحتيال. وتهدف هذه الوظيفة لحماية المستخدمين من أي رسائل إلكترونية غير مرغوبة أو من البريد العشوائي. تحلل وظيفة مكافحة البريد غير المرغوب فيه المعلومات الواردة في رسائل البريد الإلكتروني التي يتم الإبلاغ عنها كرسائل غير مرغوب فيها أو تم تعريفها بشكل غير صحيح كرسائل غير مرغوب فيها من قبل البرنامج.

  • بيانات حول الجهاز المسروق

توفر ميزة مكافحة السرقة بعض وظائف التحكم والوصول عن بعد المصممة لحماية البيانات على هاتفك المحمول في حالة السرقة، وكذلك تسمح لك بتلقي معلومات حول موقع الجهاز المسروق. يتعين على ميزة مكافحة السرقة تخزين البيانات حول هاتفك والمستخدمين المعتمدين لكي تعمل هذه الوظائف.

  • البيانات المخصصة لميزة حماية الأطفال

إذا كان أحد الوالدين أو المكلف بمسؤولية الوالدين يريد استخدام ميزة حماية الأطفال مثل Kaspersky Safe Kids، فيمكنه الحصول على معلومات حول جهاز الطفل ومعلومات عن موقع الطفل. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لأحد الوالدين أو المكلف بمسؤولية الوالدين تكوين المعلمات من أجل منع أو السماح لمواقع ويب معينة و/أو السماح أو منع بعض التطبيقات من التشغيل على جهاز الطفل. لا تجمع Kaspersky Lab بيانات الأطفال التي تتجاوز إطار عمل تلك الميزة.

ستكتفي شركة Kaspersky Lab بمعالجة البيانات الشخصية لأغراض معينة محددة سلفًا والتي تكون مشروعة فيما يتعلق بالقانون المعمول به، والتي لها صلة بأعمال KASPERSKY LAB.

  • لضمان تطبيق التعاقد المبرم مع المستخدمين وضمان الأداء المطلوب للمنتجات والخدمات للعملاء.
  • لحماية المستخدم من التهديدات المعروفة لأمان المعلومات.
  • للتحقق من أن الترخيص قانوني.
  • لزيادة فعالية حماية الكمبيوتر الخاص بك، وعلى وجه الخصوص لتوفير استجابة أسرع للمعلومات الجديدة وتهديدات أمن الشبكات، ولزيادة فعالية أداء عنصر حماية البرنامج، ولتقليل احتمال الاكتشافات الخاطئة.
  • لتحسين تفاعل المستخدم وتجربته مع منتجاتنا وخدماتنا، ولا سيما تغيير الواجهات وتوفير المحتوى المطلوب والإعلانات المرتبطة بغرض التسويق.
  • لتوفير الدعم الفني للمنتجات والخدمات من أجل العملاء وتحسين جودة المنتجات والخدمات.

سوف تحتفظ Kaspersky Lab بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الغرض الذي تتم معالجة البيانات من أجله وفقًا للأهداف المحددة في الاتفاقيات (بيانات برنامج KSN، اتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي، الموافقات) أو للامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها.

حدود أو قيود معالجة البيانات

إذا اخترت عدم تقديم البيانات اللازمة لكي يعمل منتج أو ميزة معينة، فقد لا تتمكن من استخدام هذا المنتج أو الميزة. يتم إدراج هذه البيانات الإلزامية في اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي. يحتوي بيان KASPERSKY SECURITY NETWORK أو بيان التسويق على قائمة بالبيانات التي يمكن للمستخدمين اتخاذ قرار بشأن تقديمها لنا في أي وقت عن طريق تحديد المربع المقابل في إعدادات المنتج (كما يمكنهم أيضا اتخاذ قرار معاكس حينما يرغبون في ذلك).

الأشياء التي لن نعالجها:

لا تقوم Kaspersky Lab من خلال منتجاتها وخدماتها بمعالجة البيانات الشخصية "الحساسة" مثل الدين أو الآراء السياسية أو التفضيل الجنسي أو الصحة أو الفئات الخاصة الأخرى من البيانات الشخصية. نحن لا نرغب في تلقي أي من هذه البيانات ولن نطلب منك تقديمها.

يتعين تثبيت منتجات Kaspersky Lab واستخدامها من قبل شخص بالغ. لا يمكن للأطفال استخدام الجهاز الذي تم تثبيت منتج Kaspersky Lab به إلا بإذن من والديهم أو المكلف بمسؤولية الوالدين. نحن لا ننوي معالجة البيانات الشخصية للأطفال، باستثناء "بيانات ميزة حماية الأطفال"، ولا نريد الحصول على مثل هذه المعلومات الشخصية للأطفال.

مكان معالجة المعلومات وكيفية مشاركتها

يمكن معالجة البيانات الشخصية المقدمة من قبل المستخدمين إلى Kaspersky Lab في البلدان التالية، بما في ذلك البلدان خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية:

داخل الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية:

  • ألمانيا
  • هولندا
  • فرنسا
  • المملكة المتحدة
  • سويسرا

خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية:

  • كندا
  • سنغافورة
  • روسيا
  • اليابان
  • الولايات المتحدة الأمريكية
  • المكسيك
  • الصين
  • أذربيجان

وفقًا لممارسات التجارة العامة لنا، تتم معالجة البيانات الواردة من المستخدمين في الاتحاد الأوروبي في خوادم تقع داخل الاتحاد الأوروبي وروسيا.

قد تتم معالجة البيانات الشخصية في وجهات خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية وبعضها لم تحدده المفوضية الأوروبية للحصول على مستوى كافٍ من حماية البيانات. ويمكن أيضًا معالجتها من قِبل الموظفين العاملين خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية الذين يعملون لصالحنا أو لصالح أحد مورّدينا.

وكل مرة تتم فيها معالجة البيانات، نستخدم أعلى مستوى من المعايير لحماية البيانات ونطبّق مجموعة متنوعة من التدابير القانونية من أجل حماية بيانات المستخدمين، وضمان السلامة والسرية، وضمان حقوق المستخدمين. لمعرفة المزيد عن قرارات المفوضية الأوروبية بشأن كفاية حماية البيانات الشخصية في البلدان التي تعالج فيها Kaspersky Lab البيانات، يرجى زيارة: ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/adequacy/index_en.htm

نحن لا نقدم البيانات أو نسمح بالوصول إليها مطلقًا بالنسبة للمؤسسات الحكومية أو لأطراف ثالثة. يجوز لنا فقط الإفصاح عن المعلومات على النحو التالي:

  • داخل مجموعة شركات Kaspersky Lab. يمكن مشاركة البيانات.
  • مقدمو الخدمات. يمكننا أيضًا مشاركة معلوماتك مع الموردين الذين يقدمون خدمات لنا، بما في ذلك الشركات التي توفر تحليلات الويب ومعالجة البيانات والإعلانات وتوزيع رسائل البريد الإلكتروني ومعالجة عمليات الدفع وإتمام الطلبات وغيرها من الخدمات.

يرجى ملاحظة أن بعض منتجاتنا، على سبيل المثال Kaspersky Secure Connection، تتضمن ارتباطات لمنتجات من أطراف ثالثة تختلف ممارسات الخصوصية لديها عن ممارسات الخصوصية لدى Kaspersky Lab. وإذا قدمت بيانات شخصية لأي من هذه المنتجات، فإن بياناتك تحكمها بيانات الخصوصية الخاصة بهم.

حقوقك وخياراتك

أنت تتمتع ببعض الحقوق المتعلقة ببياناتك الشخصية. كما نقدم لك خيارات معينة حول البيانات الشخصية التي تقدمها لنا، وكيفية استخدامنا لتلك المعلومات، وكيفية التواصل معك.

وفي معظم الحالات، يمكنك اختيار عدم تقديم البيانات الشخصية لنا عند استخدام منتجات وخدمات ومواقع Kaspersky Lab الإلكترونية. يمكنك أيضًا الامتناع عن تقديم المعلومات مباشرة إلينا. ومع ذلك، إذا لم تقدم بيانات شخصية عند الطلب، فقد لا تتمكن من الاستفادة من مجموعة كاملة من منتجات وخدمات Kaspersky Lab وقد لا نتمكن من تزويدك بمعلومات عن المنتجات والخدمات والعروض الترويجية.

يمكنك في أي وقت اختيار عدم تلقي الإعلانات التسويقية عن طريق البريد الإلكتروني عن طريق النقر فوق رابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي تتلقاها منا.

إذا كان صاحب العمل لديك يقدم بياناتك الشخصية إلى Kaspersky Lab، فقد يكون لديك خيارات معينة فيما يتعلق باستخدام Kaspersky Lab أو الكشف عن المعلومات. يرجى الاتصال بصاحب العمل لمعرفة المزيد عن الخيارات وتطبيقها.

يمكنك سحب أي موافقة سبق أن قدمتها لنا، أو الاعتراض في أي وقت لأسباب مشروعة، على معالجة بياناتك الشخصية إلى الحد الذي ينص عليه القانون المعمول به. سوف نطّبق تفضيلاتك في المستقبل. في بعض الحالات، يعني سحب موافقتك على استخدام Kaspersky Lab أو إفصاحها عن بياناتك الشخصية أنه لا يمكنك الاستفادة من منتجات أو خدمات معينة تقدمها Kaspersky Lab.

وفقًا للقانون المعمول به، قد يكون لديك الحق في: الحصول على تأكيد بأننا نحتفظ ببيانات شخصية عنك، وطلب الوصول إلى بياناتك الشخصية وتلقي معلومات حولها، وتلقي نسخ من بياناتك الشخصية، وتحديث وتصحيح المعلومات غير الدقيقة في بياناتك الشخصية، والاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية، وحظر المعلومات، أو جعلها مجهولة المصدر أو حذفها، حسب الاقتضاء. قد يكون الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية محدودًا في بعض الظروف وفقًا لمتطلبات القانون المحلي. لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على النحو المبين أدناه.

إذا قمت بتزويدنا بأي معلومات أو مواد تتعلق بشخص آخر، فيجب عليك التأكد من أن هذه المشاركة معنا وزيادة استخدامنا لها كما هو موضح لك من وقت لآخر يتماشى مع القوانين المعمول بها؛ وبالتالي، على سبيل المثال، يجب أن تبلغ ذلك الشخص على النحو الواجب بشأن معالجة بياناته الشخصية والحصول على موافقته، حسب الضرورة بموجب القوانين المعمول بها.

إذا كنا أقل من توقعاتك في معالجة بياناتك الشخصية أو كنت ترغب في تقديم شكوى حول ممارسات الخصوصية لدينا، فيرجى لفت انتباهنا لذلك، لأنه يتيح لنا فرصة إصلاح المشكلة. يمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في قسم "طريقة الاتصال بنا" أدناه. لمساعدتنا في الرد على طلبك، يُرجى تقديم تفاصيل كاملة عن المشكلة. نحن نحاول مراجعة جميع الشكاوى والرد عليها في غضون فترة زمنية معقولة.

مبادئ الخصوصية

تعتمد معالجة البيانات الشخصية في Kaspersky Lab على المبادئ التالية:

الموافقة والاختيار

  • منح المستخدمين الخيار إما السماح بمعالجة بياناتهم الشخصية أو عدم السماح بذلك إلا في الحالات التي لا يستطيع فيها المستخدمون حجب الموافقة بحرية أو حيثما يسمح القانون المعمول به تحديدًا بمعالجة البيانات الشخصية دون موافقة الشخص الطبيعي. يجب أن يكون اختيار المستخدم بحرية، ومحددًا ومُقدمًا على أساس الدراية التامة؛
  • إبلاغ المستخدمين، قبل الحصول على الموافقة، بحقوقهم بموجب مبدأ المشاركة الفردية والاطلاع؛
  • تزويد المستخدمين، قبل الحصول على الموافقة، بالمعلومات التي يشير إليها مبدأ الانفتاح والشفافية والإشعار؛ و
  • شرح آثار منح أو حجب الموافقة للمستخدمين.

الغرض من المشروعية وتحديد المواصفات

  • التأكد من أن الغرض (الأغراض) متوافق مع القانون المعمول به وأنه يعتمد على أساس قانوني مسموح به؛
  • إبلاغ المستخدمين بالغرض (الأغراض) قبل استخدام المعلومات لأول مرة لغرض جديد؛
  • الاستعانة بلغة تكون واضحة وملائمة بشكل مناسب مع الظروف بالنسبة لهذه المواصفات؛

حدود معالجة البيانات

  • تقييد جمع البيانات الشخصية إلى الحد الذي يندرج ضمن حدود القانون المعمول به والضروري بصرامة للغرض المحدد (الأغراض المحددة).
  • حذف البيانات الشخصية والتخلص منها عندما ينتهي الغرض من معالجة البيانات الشخصية، أو حيث لا توجد متطلبات قانونية للحفاظ على البيانات الشخصية، أو كلما كان ممكنًا عمليًا القيام بذلك.

قيود الاستخدام والاحتفاظ والإفصاح

  • يتم تقييد استخدام البيانات الشخصية والاحتفاظ بها والإفصاح عنها إلى الحد الذي يكون ضروريًا من أجل تحقيق أغراض محددة وصريحة ومشروعة؛
  • يتم تقييم استخدام البيانات الشخصية إلى الأغراض المحددة من قبل Kaspersky Lab قبل تلقي البيانات، ما لم يكن ثمة غرض مختلف مطلوبًا صراحة بموجب القانون المعمول به؛
  • الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المعلنة، وبعد ذلك إتلافها بشكل آمن أو إخفاء هويتها؛ و
  • تأمين (أي أرشفة البيانات الشخصية وتأمينها وإعفائها من أي معالجة إضافية) أي بيانات شخصية متى انتهت صلاحية الأغراض المعلنة، ولكن عندما تكون هناك حاجة إلى الاحتفاظ بها بموجب القوانين المعمول بها.

الدقة والجودة

  • التأكد من أن البيانات الشخصية التي تمت معالجتها دقيقة وكاملة ومحدثة (ما لم يكن هناك أساس مشروع لحفظ البيانات القديمة)، وملائمة وذات صلة لغرض الاستخدام؛
  • ضمان موثوقية البيانات الشخصية المقدمة من مصدر آخر بخلاف المستخدمين قبل معالجتها؛
  • التحقق، من خلال الوسائل المناسبة، من صحة وموثوقية المطالبات المقدمة من قبل المستخدم قبل إجراء أي تغييرات على البيانات الشخصية (من أجل ضمان أن التغييرات مسموح بها بشكل صحيح)، حيث يكون من المناسب القيام بذلك؛
  • وضع إجراءات معالجة البيانات الشخصية للمساعدة في ضمان الدقة والجودة؛ و
  • وضع آليات مراقبة للتحقق دوريًا من دقة وجودة معالجة البيانات الشخصية.

الانفتاح والشفافية والإشعار

  • تزويد المستخدمين بمعلومات واضحة وسهلة المنال عن سياسات Kaspersky Lab؛
  • وضع إجراءات وممارسات فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية؛
  • تضم الإشعارات حقيقة أن البيانات الشخصية تتم معالجتها، والغرض من إتمام ذلك، وأنواع المعنيين بالخصوصية الذين قد يتم الإفصاح عن البيانات الشخصية لهم، وهوية الكيان الذي يحدد كل ما سبق وكيفية الاتصال؛
  • الإفصاح عن الخيارات والوسائل التي توفرها Kaspersky Lab للمستخدمين لأغراض الحد من معالجة المعلومات الخاصة بها والوصول إليها وتصحيحها وإزالتها؛
  • إعطاء إشعار للمستخدمين عند حدوث تغييرات كبيرة في إجراءات التعامل مع البيانات الشخصية.

المشاركة الفردية والوصول

  • منح المستخدمين القدرة على الاتصال بنا (باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في "كيفية الاتصال بنا") ومراجعة بياناتهم الشخصية، بشرط أن يتم التحقق من هويتهم أولاً بمستوى ضمان مناسب وألا يكون هذا الوصول محظورًا بواسطة القانون المعمول به؛
  • السماح للمستخدمين (عن طريق استخدام تفاصيل الاتصال الواردة في "كيفية الاتصال بنا" أو باستخدام واجهة منتجاتنا وخدماتنا) بالطعن في دقة واكتمال البيانات الشخصية وتعديلها أو تصحيحها أو إزالتها حسب الاقتضاء والإمكانية في السياق المحدد؛
  • تقديم أي تعديل أو تصحيح أو إزالة لمعالجات البيانات الشخصية والأطراف الثالثة الذين تم الإفصاح عن البيانات الشخصية لهم، حيثما يكون ذلك معروفًا؛ و
  • وضع إجراءات لتمكين المستخدمين من ممارسة هذه الحقوق بطريقة بسيطة وسريعة وفعالة، ولا يترتب عليها تأخير أو تكلفة لا مبرر لهما.

أمان المعلومات: الطريقة التي نتبعها لحماية خصوصيتك

أمان المعلومات هو أساس عمل شركة Kaspersky Lab. تكون جميع البيانات والمعلومات التي تزودنا بها سرية افتراضيًا. ولذلك سوف تقوم Kaspersky Lab دائمًا بتطبيق تدابير أمان البيانات الفنية والتنظيمية لحماية البيانات الشخصية الكافية والمناسبة، مع مراعاة المخاطر الملموسة الناتجة عن معالجة البيانات الشخصية وكذلك المعايير والإجراءات الأمنية المحدّثة. من أجل تحديد وتحقيق المستوى المناسب من الحماية، ومن بين أسباب أخرى، فإن Kaspersky Lab تصنّف أنظمة المعالجة مع البيانات الشخصية وتنفذ مجموعات متتالية من التدابير الوقائية.

وتحتفظ Kaspersky Lab أيضًا بضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية لحماية المعلومات من الضياع أو سوء الاستخدام أو الضرر أو التعديل أو الوصول غير المصرح به أو الإفصاح عنها. بعض الميزات الرئيسية الأخرى لبرنامج أمن المعلومات لدينا هي:

  • إدارة أمن المعلومات، التي تصمم وتنفذ وتراقب برنامج أمن المعلومات الخاص بنا؛
  • تحديد مخاطر السلامة المتعلقة بالبيانات الشخصية أثناء المعالجة في نظام معالجة Kaspersky Lab؛
  • تطبيق أدوات أمن المعلومات المناسبة؛
  • تقييم أداء تدابير أمن البيانات الشخصية المُطبقة قبل تشغيل أنظمة المعالجة؛
  • تنفيذ الضوابط من أجل تحديد ومصادقة وتفويض الوصول إلى مختلف الخدمات أو المواقع؛
  • اكتشاف الحقائق المحيطة بالوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية واعتماد التدابير المتوافقة؛
  • استرداد البيانات الشخصية التي تم تعديلها أو إتلافها؛
  • وضع قواعد الوصول إلى البيانات الشخصية التي تمت معالجتها في نظم معالجة Kaspersky Lab وأيضًا تسجيل ومراعاة جميع الإجراءات المتخذة مع البيانات الشخصية في هذه النظم؛
  • التشفير بين عملائنا والخوادم (وبين مراكز البيانات المختلفة لدينا)؛
  • نحن نقيد وصول موظفينا ومقاولينا الذين يحتاجون إلى معرفة المعلومات من أجل معالجتها لنا والذين يخضعون لالتزامات تعاقدية سرية صارمة، إلى المعلومات الشخصية. وقد يتم تأديبهم أو إنهاء العقد المبرم معهم إذا لم يستوفوا هذه الالتزامات.
  • مراقبة البنية الأساسية لأنظمتنا للكشف عن نقاط الضعف وعمليات الاقتحام المحتملة؛
  • مراقبة التدابير المتخذة لضمان أمن البيانات الشخصية؛
  • تزويد الموظفين في Kaspersky Lab بالتدريب ذي الصلة والتحديث المستمر لممارساتنا الأمنية في ضوء المخاطر والتطورات الجديدة في مجال التكنولوجيا.

طريقة الاتصال بنا

إذا كانت لديك أية أسئلة أو تعليقات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية في Kaspersky Lab، أو إذا كنت تريد منا تحديث أو إزالة المعلومات أو التفضيلات التي قدمتها لنا، فيرجى زيارة https://www.kaspersky.com/global-privacy-policy، أو الاتصال بنا عبر الرابط الإلكتروني التالي: https://support.kaspersky.com/privacy؛ أو أرسل لنا رسالة نصية إلى مكتب خصوصية Kaspersky Lab: AO Kaspersky Lab، المبنى رقم 3، ‎39A, Leningradskoe Shosse, Moscow, 125212، روسيا الاتحادية.