‏KASPERSKY LAB‏ – ‏سياسة خصوصية الخدمات والمنتجات‏

مقدمة

تحترم شركة AO Kaspersky Lab، الواقعة في bldg. 3, 39A, Leningradskoe Shosse, Moscow, 125212, Russian Federation، وكل الشركات التابعة لمجموعة "Kaspersky Lab" خصوصيتك. ووفقًا للمادة 27 (1) من النظام (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (نظام حماية البيانات العامة، ‎"GDPR"‎‏)‏، إن ممثّلنا في الاتحاد الأوروبي لحماية البيانات هو: ‎Kaspersky Labs GmbH, ‎Despag-Strasse 3,‎ 85055,‎ Ingolstadt,‎ Germany,‎ info@kaspersky.de,‎ ‎+49 (0) 841 98 18 90‎‏.‏ يمكن التواصل مع موظف حماية البيانات لدينا في الاتحاد الأوروبي، وفقًا للمادة 37 (1) من نظام حماية البيانات العامة، ‎"GDPR"‎، وفي كل البلدان أيضًا على dpo@kaspersky.com.

توضح سياسة خصوصية المنتجات والخدمات هذه (سياسة الخصوصية) كيفية استخدامنا للمعلومات التي تقدمها عند استخدام منتجاتنا وخدماتنا، والخيارات التي يمكنك اتخاذها بشأن استخدامنا للمعلومات. كما نوضح أيضًا التدابير التي نتخذها لحماية المعلومات وكيفية الاتصال بنا بشأن ممارسات الخصوصية.

فيما يتعلق بالمنتجات أو الخدمات المحددة التي تقدمها شركة Kaspersky Lab، يتم تزويدك بالاتفاقيات وشروط الاستخدام والبيانات التي تكمل هذه السياسة المتعلقة بمعالجة البيانات.

قد يتم تغيير هذه السياسة بسبب التغييرات في التشريعات أو متطلبات السلطات أو لتعكس التغييرات في ممارساتنا فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية. سيتم نشر السياسة المُنقحة على موقعنا على الويب وستصبح سارية المفعول مباشرة فور نشرها. يمكنك قراءة السياسة السارية المفعول حاليًا في أي وقت على موقعنا على الويب: https://www.kaspersky.com/products-and-services-privacy-policy.

تصبح هذه النسخة من السياسة سارية المفعول بدءًا من 10يونيو 2020.

مصادر المعلومات

يجوز لشركة Kaspersky Lab الحصول على معلومات عنك من مصادر متنوعة، هي:

  • المنتجات والخدمات؛
  • تسجيلك في الخدمات أو المنتجات التي تقدمها Kaspersky Lab؛
  • ردك على الدعم الفني أو حالات الاتصال الأخرى من أجل ضمان الأداء المطلوب للمنتجات والخدمات؛ 
  • من على موقعنا الإلكتروني؛
  • ردك على الحملات التسويقية أو حالات التواصل الأخرى؛
  • من خلال المشاركة في عرض أو برنامج أو ترويج.

إذا قمت بتزويدنا بأي معلومات أو مواد تتعلق بشخص آخر، فيجب عليك التأكد من أن هذه المشاركة معنا وزيادة استخدامنا لها كما هو موضح لك من وقت لآخر يتماشى مع القوانين المعمول بها؛ وبالتالي، على سبيل المثال، يجب أن تبلغ ذلك الشخص على النحو الواجب بشأن معالجة بياناته الشخصية والحصول على موافقته، حسب الضرورة بموجب القوانين المعمول بها.

يمكنك أيضًا اختيار الموافقة على إفصاح الأطراف الثالثة عن معلومات بخصوصك لنا، بحيث تكون هذه الأطراف قد حصلت عليها.

المعلومات التي يقدمها المستخدمون وطريقة استخدامنا لها

تتسم الطريقة التي تُعالج بها Kaspersky Lab البيانات الشخصية دائمًا بأنها قانونية وعادلة.

سوف تعرف دائمًا أنواع المعلومات التي تقدمها إلى Kaspersky Lab قبل البدء في استخدام المنتجات والخدمات. تعتمد البيانات التي تقدمها على الخدمات والمنتجات والميزات التي تستخدمها. لمزيد من المعلومات حول البيانات التي تُقدمها، يُرجى الرجوع إلى اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي وبيان Kaspersky Security Network، وغيرها من الوثائق للمنتجات والخدمات التي تستخدمها، خاصة:

للمستخدمين في المنازل (B2C):

  • القسم "ب" من اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي الذي يوضح البيانات التي يجب معالجتها بهدف تلبية الالتزامات بموجب العقد؛
  • بيان KASPERSKY SECURITY NETWORK الذي يوضح البيانات التي قد تؤدي معالجتها إلى زيادة سرعة استجابة المنتجات والخدمات عندما يتعرّض أمان المعلومات للتهديدات؛
  • بيان التسويق الذي يوضح البيانات التي تؤدي معالجتها إلى احتمال تحسين أداء المنتجات وإلى تفعيل تقييم رضا المستخدم في ما يتعلق باستخدام المنتج؛
  • بيانات منفصلة تتعلّق بميزات المنتج المحدد وتوضح البيانات التي تمت معالجتها خلال استخدام هذه الميزات، كبيان مكافحة البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه، وبيان الشراء، وبيان بوابة الويب، وبيان الدعم التقني. يمكنك التعرف على هكذا بيانات عندما تشغّل الميزات في المنتج.

للمستخدمين التجاريين (B2B):

  • القسم "الشروط المتعلقة بمعالجة البيانات" من اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي والذي يوضح البيانات التي يجب معالجتها بهدف الوفاء بالالتزامات بموجب العقد؛
  • بيان KASPERSKY SECURITY NETWORK الذي يوضح البيانات التي قد تؤدي معالجتها إلى زيادة سرعة استجابة المنتجات والخدمات عندما يتعرّض أمان المعلومات للتهديدات. في ما يتعلق ببعض المنتجات، سيكون مسؤول تكنولوجيا المعلومات أو أي موظف آخر مسؤولاً عن إعداد المنتج قادرًا على اختيار حجم البيانات التي ستتم معالجتها؛
  • بيانات منفصلة تتعلّق بميزات المنتج المحدد وتوضح البيانات التي تمت معالجتها خلال استخدام هذه الميزات، كبيان التسويق، وبيان مكافحة البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه، والبيان التكميلي، وبيان بشأن معالجة بيانات KASPERSKY MANAGED PROTECTION، وبيان حماية الويب، وبيان الدعم التقني. يمكنك التعرف على هكذا بيانات عندما تشغّل الميزات في المنتج.

تعتمد البيانات التي تم الحصول عليها للمعالجة على المنتج أو الخدمة، ويوصى بأن يقرأ المستخدمون بعناية الاتفاقيات والبيانات ذات الصلة المقبولة أثناء تثبيت أو استخدام البرنامج أو الخدمة.

بعض البيانات تكون غير شخصية، وفقًا لقوانين بعض البلدان. وبغض النظر عن نوع البيانات والمنطقة التي تم فيها تلقي البيانات أو معالجتها، فإننا نستخدم أعلى معايير حماية البيانات ونطبق مختلف التدابير القانونية والتنظيمية والتقنية لحماية بيانات المستخدم وضمان الأمان والسرية بالإضافة إلى ضمان حقوق المستخدمين المكفولة بموجب القانون المعمول به.

تعتمد البيانات على المنتجات والخدمات التي تستخدمها، ويمكن أن تشمل ما يلي:

  • معلومات الترخيص/الاشتراك

تتم معالجتها من أجل التعرف على المستخدمين القانونيين. وتكون تلك البيانات مطلوبة من أجل الحفاظ على حالة الاتصال بين المنتج وخدمات Kaspersky Lab - وإرسال واستقبال قواعد بيانات المنتج والتحديثات وغير ذلك.

  • معلومات المنتج

يتم أيضًا تحليل البيانات القادمة من تشغيل المنتج وتفاعل المستخدم معه. على سبيل المثال، المدة المُستغرقة لإجراء فحص التهديدات؟ ما الميزات الأكثر استخدامًا من غيرها؟ تساعد الإجابات عن تلك الأسئلة وغيرها من الأسئلة المطورين في تحسين المنتجات لتصبح أسرع وأسهل في الاستخدام.

  • بيانات الجهاز

تكون البيانات مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل وغيرها ضرورية بحيث لا يضطر المستخدم إلى شراء ترخيص جديد لمنتج الأمان بعد إعادة تثبيت نظام التشغيل. تساعدنا تلك المعلومات أيضًا على تحليل تهديدات الإنترنت نظرًا لأنها توضح عدد الأجهزة المتضررة من أي تهديد محدد.

  • التهديدات المُكتشفة

إذا وُجد تهديد (جديد أو معروف) على جهاز، فيتم إرسال معلومات عن التهديد إلى Kaspersky Lab. ويمكّننا ذلك من تحليل التهديدات ومصادرها وأصولها وغير ذلك مما يمكّننا من تقديم جودة أعلى من الحماية لكل مستخدم.

  • معلومات حول التطبيقات المُثبتة

تساعد تلك المعلومات في إنشاء قوائم تضم التطبيقات "غير الضارة" وتمنع منتجات الأمان من تحديد هذه التطبيقات بأنها ضارة بطريق الخطأ. تُستخدم تلك البيانات أيضًا لتحديث وتوسيع فئات البرامج الخاصة بميزات مثل الرقابة الأبوية والتحكم في بدء تشغيل التطبيق. إضافة إلى ذلك، تساعدنا تلك المعلومات على منح المستخدمين حلول الأمان التي تطابق احتياجاتهم بأحسن ما يكون.

  • عناوين URL التي تمت زيارتها

يمكن إرسال عناوين URL للتحقق مما إذا كانت ضارة أم لا. تساعد تلك المعلومات أيضًا في إنشاء قوائم تضم مواقع الويب "غير الضارة" وتمنع منتجات الأمان من تحديد مواقع الويب هذه بأنها ضارة بطريق الخطأ. تُستخدم تلك البيانات أيضًا في تحديث وتوسيع فئات المواقع الإلكترونية من أجل حلول مثل Kaspersky Safe Kids وتوفير حماية أفضل للمعاملات المالية لتلك المنتجات، مثل Kaspersky Fraud Prevention. إضافة إلى ذلك، تساعدنا تلك المعلومات على منح المستخدمين حلول الأمان التي تطابق احتياجاتهم بأحسن ما يكون. تتم إزالة المعلومات المتعلقة ببيانات التسجيل وكلمات المرور من عناوين URL التي تمت زيارتها، حتى المعلومات عن اسم المضيف أو عنوان IP، في حال وُجدت في الطلب الأولي الذي يقدّمه المستخدم في المستعرض. على أي حال، لا تهدف Kaspersky Lab إلى معالجة بيانات تسجيل الدخول وكلمات المرور الخاصة بالمستخدم، وتتخذ Kaspersky Lab كل الإجراءات المعقولة والكافية لتجنب معالجة هذه البيانات.

  • أحداث نظام التشغيل

يمكن في كثير من الأحيان تحديد البرامج الضارة الجديدة فقط من خلال سلوكها المريب. وبسبب هذا، يحلل المنتج البيانات في العمليات التي تُجرى على الجهاز. ويجعل هذا من الممكن التعرف في وقت مبكر على العمليات التي تشير إلى النشاط الضار ومنع أي عواقب وخيمة، مثل تدمير بيانات المستخدم.

  • الملفات المريبة والملفات التي يمكن استغلالها من قبل الدخلاء

إذا تم الكشف عن ملف غير معروف (حتى الآن)، يُقدم سلوكًا مريبًا على جهاز، فيمكن إرسال ذلك تلقائيًا لتحليلٍ شامل بصورة أكبر من خلال تقنيات التعلم الآلي، وفي حالات نادرة، من قبل محلل البرامج الضارة. تتضمن الفئة "المريبة" ملفات قابلة للتنفيذ بشكل أساسي (‎.exe). لغرض تقليل احتمالات وجود نتائج إيجابية زائفة، يمكن إرسال "ملفات غير ضارة" قابلة للتنفيذ وغير قابلة للتنفيذ أو إرسال أجزاء منها.

  • بيانات الاتصال اللاسلكي Wi-Fi

يتم تحليل هذه المعلومات من أجل تحذير المستخدمين من نقاط وصول Wi-Fi غير الآمنة (أي سيئة الحماية)، مما يساعد في منع اعتراض البيانات الشخصية عن غير قصد.

  • بيانات الاتصال بالمستخدمين

يتم استخدام عناوين البريد الإلكتروني للتفويض على مداخل ويب Kaspersky Lab‏ My Kaspersky)‎ وKaspersky CompanyAccount وKaspersky Endpoint Security Cloud إلخ.)، ما يمكّن المستخدمين من إدارة حمايتهم عن بعد. يتم استخدام عناوين البريد الإلكتروني لإرسال رسائل الأمان إلى (على سبيل المثال، التي تحتوي على تنبيهات مهمة) لمستخدمي منتجات Kaspersky Lab. كما يمكن للمستخدمين اختيار تحديد الأسماء (أو الأسماء المستعارة) التي يرغبون في معالجتها على مدخل My Kaspersky وفي رسائل البريد الإلكتروني. يقدم المستخدمون معلومات الاتصال حسب تقديرهم الشخصي.

  • تفريغ وتتبع الملفات

من خلال تحديد المربع الخاص في إعدادات المنتج، يمكن للمستخدمين أيضًا مشاركة تقارير الخطأ مع خوادم Kaspersky Lab. وتساعد هذه المعلومات (1) أثناء تحليل الأخطاء التي حدثت في المنتج وفي تعديلها وفقًا لذلك بحيث تعمل بشكل فعال أكثر، و(2) في التحقيق في إصابة كمبيوتر خاص بمستخدم ما بهدف التخفيف من وطأة التهديدات على نظام مستخدم ما.

  • رسائل البريد الإلكتروني

أثناء استخدام وظيفة مكافحة البريد غير المرغوب فيه، تفحص Kaspersky Lab رسائل البريد الإلكتروني وتستخدم المعلومات عنها لحمايتك من البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه والاحتيال. عندما تشير إلى Kaspersky أن رسالة بريد إلكتروني ما غير مرغوب فيها أو تم التعرف إليها من قبل البرنامج بطريقة غير صحيحة على أنها رسالة غير مرغوب فيها، تكون بذلك تساعدنا في تحليل هذه الرسالة ما يمكّننا من تقديم جودة أعلى من الحماية للمستخدمين.

  • بيانات حول الجهاز المسروق

توفر ميزة مكافحة السرقة بعض وظائف التحكم والوصول عن بعد المصممة لحماية البيانات على هاتفك المحمول في حالة السرقة، وكذلك تسمح لك بتلقي معلومات حول موقع الجهاز المسروق. يتعين على ميزة مكافحة السرقة تخزين البيانات حول هاتفك والمستخدمين المعتمدين لكي تعمل هذه الوظائف.

  • البيانات المخصصة لميزة حماية الأطفال

إذا كان أحد الوالدين أو المكلف بمسؤولية الوالدين يريد استخدام ميزة حماية الأطفال مثل Kaspersky Safe Kids، فيمكنه الحصول على معلومات حول جهاز الطفل ومعلومات عن موقع الطفل. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لأحد الوالدين أو المكلف بمسؤولية الوالدين تكوين المعلمات من أجل منع أو السماح لمواقع ويب معينة و/أو السماح أو منع بعض التطبيقات من التشغيل على جهاز الطفل. لا تجمع Kaspersky Lab بيانات الأطفال التي تتجاوز إطار عمل تلك الميزة.

  • معرّف فريد للجهاز المحمول

يتم إنشاء معرّف الجهاز هذا على جهاز المستخدم المشغّل بواسطة Android 8 وإصدار أحدث منه، باستخدام معرّف التسويق الخاص بالجهاز. لا نعالج معرّف التسويق في نص فقط، بل نعالج فقط مجموع التجزئة الخاص به. إذا كان قد أعاد المستخدم تعيين قيمة معرّف التسويق، فسيتم ربط القيمة الجديدة للمعرّف الفريد الخاص بالجهاز المحمول بالقيمة القديمة، الأمر الذي يُعتبر ضروريًا لاستخدام الجهاز والخدمات بشكل صحيح.

ستكتفي شركة Kaspersky Lab بمعالجة البيانات الشخصية لأغراض معينة محددة سلفًا والتي تكون مشروعة فيما يتعلق بالقانون المعمول به، والتي لها صلة بأعمال KASPERSKY LAB.

  • لضمان تطبيق التعاقد المبرم مع المستخدمين وضمان الأداء المطلوب للمنتجات والخدمات للعملاء.
  • لحماية المستخدم من التهديدات المعروفة لأمان المعلومات.
  • للتحقق من أن الترخيص قانوني.
  • لتحديث قواعد بيانات مكافحة الفيروسات.
  • لزيادة فعالية حماية الأجهزة والشبكات وأنظمة المعلومات، وعلى وجه الخصوص لتوفير استجابة أسرع للمعلومات الجديدة وتهديدات أمن الشبكات، ولزيادة فعالية أداء عنصر حماية البرنامج، ولتقليل احتمال ظهور النتائج الإيجابية الزائفة.
  • لتحسين تفاعل المستخدم وتجربته مع منتجاتنا وخدماتنا، ولا سيما تغيير الواجهات وتوفير المحتوى المطلوب والإعلانات المرتبطة بغرض التسويق.
  • لتوفير الدعم الفني للمنتجات والخدمات من أجل العملاء وتحسين جودة المنتجات والخدمات.
  • لإجراء دراسات إحصائية ودراسات أخرى بالاستناد إلى بيانات مجهولة المصدر.

المعلومات المتعلقة بالتهديدات لحماية الفضاء الإلكتروني

تظهر أجيال جديدة من البرامج الضارة دائمًا، بحيث يستخدم العديد منها تقنيات جديدة متطورة لتجاوز حلول الأمن الحالية. وفي هذه البيئة التي تشهد تغيرات مستمرة، تتساوى الحماية بفعاليتها بالقدرة على تحليل مشهد التهديدات عن كثب وتنقيح البيانات لتصبح قابلة للتنفيذ من قِبل مستخدمينا. ولتحقيق ذلك، ينبغي على حلول الأمن تطبيق نهج سحابي يجمع بين أوسع نطاق ممكن لمعالجة بيانات التهديدات وأذكى تقنيات معالجة البيانات.

تم تصميم بنيتنا الأساسية لتلقي بيانات التهديدات الإلكترونية العالمية المعقدة ومعالجتها، بحيث يتم تحويلها إلى معلومات متعلقة بالتهديدات قابلة للتنفيذ تشغّل منتجاتنا. ويُعدّ مستخدمونا المصدر الأساسي للبيانات المتعلقة بالتهديدات. فمن خلال مشاركة بياناتهم معنا والسماح بتخزينها وتحليلها بواسطة الذكاء الاصطناعي ومن قِبل الخبراء، يساعدوننا في ضمان حماية المستخدمين من حول العالم ضد أحدث التهديدات الإلكترونية. ويساعدنا KSN، على وجه الخصوص، في الاستجابة بشكل سريع للتهديدات الإلكترونية الناشئة بينما يقدم أعلى فعالية ممكنة من الحماية ويساعد في تقليل عدد النتائج الإيجابية الزائفة.

تعتمد كمية البيانات التي تسمح لبنيتنا الأساسية بتلقيها على المنتج المستخدَم وإعدادات تكوينه وتفضيلاته.

يقدم هذا النهج عدة فوائد للمستخدمين وللفضاء الإلكتروني بشكل عام، بما في ذلك:

  • اكتشاف البرامج الضارة المتقدمة وغير المعروفة سابقًا؛
  • أخطاء اكتشاف أقل (النتائج الإيجابية الزائفة)؛
  • انخفاض كبير في أوقات الاستجابة للتهديدات الجديدة.

الأسس القانونية لمعالجة البيانات

يعتمد الأساس القانوني الذي نستخدمه لمعالجة البيانات الشخصية، التي يجوز أن تكون على النحو التالي:

  • العقد – وفقًا للنقطة (ب) من المادة 6 (1) من نظام حماية البيانات العامة ‎"GDPR"‎، في الحالات التي نحتاج فيها إلى معالجة بيانات محددة ضرورية لتنفيذ عقد، مثلاً عند موافقة مستخدم على اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي لاستخدام البرنامج؛
  • الموافقة – وفقًا للنقطة (أ) من المادة 6 (1) من نظام حماية البيانات العامة ‎"GDPR"‎، في الحالات التي يختار فيها مستخدم أن يرسل إلينا بيانات متعلقة ببيان KSN أو بيان التسويق أو بيان مكافحة البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه أو البيان التكميلي أو بيان بشأن معالجة البيانات لـ KASPERSKY MANAGED PROTECTION أو بيان بشأن معالجة بيانات التحكم في الويب (معروف سابقًا باسم بيان بشأن معالجة بيانات الرقابة الأسرية) أو بيان بشأن معالجة بيانات تصفية المكالمات أو بيان حماية صديق أو بيان الدعم التقني؛
  • الالتزام القانوني – وفقًا للنقطة (ج) من المادة 6 (1) من نظام حماية البيانات العامة ‎"GDPR"‎،في الحالات التي نحتاج إلى معالجة البيانات لتلبية المتطلبات القانونية، لأغراض ضريبية مثلاً؛
  • المصالح المشروعة – وفقًا للنقطة (ه) من المادة 6 (1) من نظام حماية البيانات العامة ‎"GDPR"‎، في الحالات التي يكون لدينا فيها مصالح مشروعة كشركة أمن إلكتروني، باستثناء حين يتم إبطال هذه المصالح من قِبل مصالح المستخدم أو حقوقه الأساسية وحرياته. وفي مثل هذه الحالات، على سبيل المثال، عندما يتم تخزين البيانات الشخصية في بنيتنا الأساسية وتحليلها بحثًا عن تهديدات إلكترونية حديثة ومحتملة من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي و/أو الاعتماد على خبرة الأخصائيين. وتقرّ الحيثية 49 من نظام حماية البيانات العامة ‎"GDPR"‎ بأن عمليات معالجة البيانات الشخصية إلى المدى الضروري والمتوافق بهدف ضمان أمن الشبكة والمعلومات هي من المصالح المشروعة للشركة.

بموجب بعض القوانين المحلية، قد يحق لك ممارسة الحقوق في ما يتعلق ببياناتك الشخصية، كالبيانات التي تم وصفها في قسم "حقوقك وخياراتك". وإذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، فيُرجى الاتصال بنا عبر https://support.kaspersky.com/general/privacy.

حدود أو قيود معالجة البيانات

إذا اخترت عدم تقديم البيانات اللازمة لكي يعمل منتج أو ميزة معينة، فقد لا تتمكن من استخدام هذا المنتج أو الميزة. يتم إدراج هذه البيانات الإلزامية في اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي. يحتوي بيان KASPERSKY SECURITY NETWORK أو بيان التسويق على قائمة بالبيانات التي يمكن للمستخدمين اتخاذ قرار بشأن تقديمها لنا في أي وقت عن طريق تحديد المربع المقابل في إعدادات المنتج (كما يمكنهم أيضا اتخاذ قرار معاكس حينما يرغبون في ذلك).

المعلومات التي لن نعالجها

لا تقوم Kaspersky Lab من خلال منتجاتها وخدماتها بمعالجة البيانات الشخصية "الحساسة" مثل الدين أو الآراء السياسية أو التفضيل الجنسي أو الصحة أو الفئات الخاصة الأخرى من البيانات الشخصية. نحن لا نرغب في تلقي أي من هذه البيانات ولن نطلب منك تقديمها.

يتعين تثبيت منتجات Kaspersky Lab واستخدامها من قبل شخص بالغ. لا يمكن للأطفال استخدام الجهاز الذي تم تثبيت منتج Kaspersky Lab به إلا بإذن من والديهم أو المكلف بمسؤولية الوالدين. نحن لا ننوي معالجة البيانات الشخصية للأطفال، باستثناء "بيانات ميزة حماية الأطفال"، ولا نريد الحصول على مثل هذه المعلومات الشخصية للأطفال.

توفير المعلومات

لا نوفّر البيانات الشخصية الخاصة بمستخدمينا للمؤسسات الحكومية أو لأطراف ثالثة أو نسمح لها بالوصول إليها مطلقًا. يجوز لنا فقط الإفصاح عن المعلومات على النحو التالي:

  • داخل مجموعة شركات Kaspersky Lab. يمكن مشاركة البيانات.
  • مقدمو الخدمات. يمكننا أيضًا مشاركة معلوماتك مع الموردين الذين يقدمون خدمات لنا، بما في ذلك الشركات التي توفر تحليلات الويب ومعالجة البيانات والإعلانات وتوزيع رسائل البريد الإلكتروني ومعالجة عمليات الدفع وإتمام الطلبات وغيرها من الخدمات.

تجدر الإشارة إلى أن بعض منتجاتنا، على سبيل المثال Kaspersky Secure Connection، تستخدم خدمات عائدة لأطراف ثالثة تختلف ممارسات الخصوصية لديها عن ممارسات الخصوصية لدى Kaspersky Lab. إذا وفّرت بيانات شخصية لأي من هذه الخدمات، فستصبح بياناتك خاضعة لبيانات الخصوصية الخاصة بها. أنت مسؤول عن الاضطلاع على قواعد معالجة البيانات والإجراءات المتعلقة بها والمذكورة في بيانات الخصوصية ذات الصلة.

أين نعالج المعلومات

يمكن معالجة البيانات الشخصية المقدمة من قبل المستخدمين إلى Kaspersky Lab في البلدان التالية، بما في ذلك البلدان خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية:

داخل الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية:

  • ألمانيا
  • هولندا
  • فرنسا
  • المملكة المتحدة
  • السويد
  • إيطاليا
  • إسبانيا
  • رومانيا

خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية:

  • سويسرا
  • كندا
  • سنغافورة
  • روسيا
  • اليابان
  • الولايات المتحدة الأمريكية
  • المكسيك
  • الصين
  • أذربيجان
  • البرازيل
  • الأرجنتين
  • إسرائيل
  • الإمارات العربية المتحدة
  • كوريا الجنوبية
  • أستراليا
  • روسيا البيضاء

يجوز أن تتغير قائمة البلدان التي قد تتم فيها معالجة المعلومات التي يوفّرها العميل. يمكنك الاطلاع على قائمة البلدان الحالية في إصدار سياسة الخصوصية على موقع الويب https://www.kaspersky.com/products-and-services-privacy-policy.

وفقًا لممارسات التجارة العامة لنا، تتم معالجة البيانات الواردة من المستخدمين في الاتحاد الأوروبي في خوادم تقع داخل الاتحاد الأوروبي وروسيا.

تجوز معالجة البيانات الشخصية في وجهات خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية والتي لم تحدد بعضها المفوضية الأوروبية للحصول على مستوى كافٍ من حماية البيانات. ويمكن أيضًا معالجتها من قِبل الموظفين العاملين خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية الذين يعملون لصالحنا أو لصالح أحد مقدمي الخدمات لدينا. وفي ظل غياب كفاية القرارات أو الضمانات المناسبة التي أقرّت بها المفوضية الأوروبية، قد يتعرض المستخدم لبعض المخاطر في حال نقل البيانات الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

وكل مرة تتم فيها معالجة البيانات، نستخدم أعلى مستوى من المعايير لحماية البيانات ونطبّق مجموعة متنوعة من التدابير القانونية من أجل حماية بيانات المستخدمين، وضمان السلامة والسرية، وضمان حقوق المستخدمين. لمعرفة المزيد عن قرارات المفوضية الأوروبية بشأن كفاية حماية البيانات الشخصية في البلدان التي تعالج فيها Kaspersky Lab البيانات، يُرجى زيارة: ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en.

حقوقك وخياراتك

أنت تتمتع ببعض الحقوق المتعلقة ببياناتك الشخصية. كما نقدم لك خيارات معينة حول البيانات الشخصية التي تقدمها لنا، وكيفية استخدامنا لتلك المعلومات، وكيفية التواصل معك.

وفي معظم الحالات، يمكنك اختيار عدم تقديم البيانات الشخصية لنا عند استخدام منتجات وخدمات ومواقع Kaspersky Lab الإلكترونية. يمكنك أيضًا الامتناع عن تقديم المعلومات مباشرة إلينا. ومع ذلك، إذا لم تقدم بيانات شخصية عند الطلب، فقد لا تتمكن من الاستفادة من مجموعة كاملة من منتجات وخدمات Kaspersky Lab وقد لا نتمكن من تزويدك بمعلومات عن المنتجات والخدمات والعروض الترويجية.

يمكنك في أي وقت اختيار عدم تلقي الإعلانات التسويقية عن طريق البريد الإلكتروني، في حال كنت قد اشتركت مسبقًا في خدمة تلقيها، عن طريق النقر فوق رابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي تتلقاها منا.

إذا كان صاحب العمل لديك يقدم بياناتك الشخصية إلى Kaspersky Lab، فقد يكون لديك خيارات معينة فيما يتعلق باستخدام Kaspersky Lab أو الكشف عن المعلومات. يرجى الاتصال بصاحب العمل لمعرفة المزيد عن الخيارات وتطبيقها.

يمكنك سحب أي موافقة سبق أن قدمتها لنا، أو الاعتراض في أي وقت لأسباب مشروعة، على معالجة بياناتك الشخصية إلى الحد الذي ينص عليه القانون المعمول به. سوف نطّبق تفضيلاتك في المستقبل. في بعض الحالات، يعني سحب موافقتك على استخدام Kaspersky Lab أو إفصاحها عن بياناتك الشخصية أنه لا يمكنك الاستفادة من منتجات أو خدمات معينة تقدمها Kaspersky Lab.

مع مراعاة القانون المعمول به، يجوز أن تتمتّع بالحقوق التالية:

  • الحصول على تأكيد بأننا نحتفظ ببيانات شخصية عنك؛
  • طلب الوصول إلى معلومات حول بياناتك الشخصية واستلامها؛
  • استلام نسخ من بياناتك الشخصية التي وفّرتها لنا وبتنسيق قابل للقراءة آليًا أيضًا وإرسالها إلى مراقب بيانات آخر، حيث يكون ذلك ممكنًا من الناحية الفنية؛
  • تحديث المعلومات غير الدقيقة في بياناتك الشخصية وتصحيحها؛
  • الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية؛
  • حظر المعلومات أو جعلها مجهولة المصدر أو حذفها، حسبما يكون مناسبًا، فضلاً عن
  • تقديم شكوى لدى سلطة رقابية.

قد يكون الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية محدودًا في بعض الظروف وفقًا لمتطلبات القانون المحلي والتدابير التقنية، بما في ذلك المكان الذي جُعلت فيه البيانات مجهولة المصدر وأصبحت بذلك غير مرتبطة بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، فيمكنك الاتصال بنا مباشرةً في أي وقت عبر https://support.kaspersky.com/general/privacy.

إذا كنت ترغب في الاعتراض على معالجة البيانات أو سحب موافقتك في الحالات التي تستخدم فيها منتجاتنا المجانية، فيجب عليك التوقف عن استخدام و / أو إلغاء تثبيت المنتج. إذا كنت ترغب في ممارسة حقك في إزالة البيانات المرسلة بالفعل، يرجى الاتصال بنا مباشرة لطلب حذفها عبر https://support.kaspersky.com/general/privacy.

إذا كنا أقل من توقعاتك في معالجة بياناتك الشخصية أو كنت ترغب في تقديم شكوى حول ممارسات الخصوصية لدينا، فيرجى لفت انتباهنا لذلك، لأنه يتيح لنا فرصة إصلاح المشكلة. يمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في قسم "طريقة الاتصال بنا" أدناه. لمساعدتنا في الرد على طلبك، يُرجى تقديم تفاصيل كاملة عن المشكلة. نحن نحاول مراجعة جميع الشكاوى والرد عليها في غضون فترة زمنية معقولة.

مبادئ الخصوصية

تعتمد معالجة البيانات الشخصية في Kaspersky Lab على المبادئ التالية:

الموافقة والاختيار

  • منح المستخدمين الخيار إما بإرسال بياناتهم الشخصية أو عدمه إلا في الحالات التي لا يستطيع فيها المستخدمون حجب الموافقة بحرية أو حيث يسمح القانون المعمول به تحديدًا بمعالجة البيانات الشخصية بدون موافقة الشخص الطبيعي. يجب أن يكون اختيار المستخدم بحرية، ومحددًا ومُقدمًا على أساس الدراية التامة؛
  • إبلاغ المستخدمين، قبل الحصول على الموافقة، بحقوقهم بموجب مبدأ المشاركة الفردية والاطلاع؛
  • تزويد المستخدمين، قبل الحصول على الموافقة، بالمعلومات التي يشير إليها مبدأ الانفتاح والشفافية والإشعار؛ و
  • شرح آثار منح أو حجب الموافقة للمستخدمين.

الغرض من المشروعية وتحديد المواصفات

  • التأكد من أن الغرض (الأغراض) متوافق مع القانون المعمول به وأنه يعتمد على أساس قانوني مسموح به؛
  • إبلاغ المستخدمين بالغرض (الأغراض) قبل استخدام المعلومات لأول مرة لغرض جديد؛
  • الاستعانة بلغة تكون واضحة وملائمة بشكل مناسب مع الظروف بالنسبة لهذه المواصفات.

حدود معالجة البيانات

  • جمع البيانات الشخصية إلى الحد المسموح به ضمن القانون المعمول به والضروري بشكل صارم للغرض المحدد (الأغراض المحددة).
  • حذف البيانات الشخصية والتخلص منها أو جعلها مجهولة المصدر عندما ينتهي الغرض من معالجتها، أو حيث لا توجد متطلبات قانونية للحفاظ عليها، أو كلما كان ممكنًا عمليًا القيام بذلك.

قيود الاستخدام والاحتفاظ والإفصاح

  • يتم تقييد استخدام البيانات الشخصية والاحتفاظ بها والإفصاح عنها إلى الحد الذي يكون ضروريًا من أجل تحقيق أغراض محددة وصريحة ومشروعة؛
  • يتم تقييم استخدام البيانات الشخصية إلى الأغراض المحددة من قبل Kaspersky Lab قبل تلقي البيانات، ما لم يكن ثمة غرض مختلف مطلوبًا صراحة بموجب القانون المعمول به؛
  • الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المعلنة (على سبيل المثال: الاحتفاظ بالبيانات الشخصية المطلوبة للترخيص طوال فترة اتفاقية الترخيص ذات الصلة بينك وبين Kaspersky Lab، لمدة سنة واحدة عادةً، وإذا كانت منطبقة، لأي فترة تجديد، بحسب شروط ترخيص المنتج)، وبعد ذلك إتلافها بشكل آمن أو إخفاء هويتها؛
  • الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الالتزامات القانونية والامتثال للقانون وحل النزاعات، بما في ذلك في حالات المقاضاة أو الإجراءات أو التحقيقات؛
  • الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق المصالح المشروعة؛
  • تأمين (أي أرشفة البيانات الشخصية وتأمينها وإعفائها من أي معالجة إضافية) أي بيانات شخصية متى وطالما انتهت صلاحية الأغراض المعلنة، لكن حين يكون الاحتفاظ مطلوبًا للامتثال للقوانين المعمول بها.

الدقة والجودة

  • التأكد من أن البيانات الشخصية التي تمت معالجتها دقيقة وكاملة ومحدثة (ما لم يكن هناك أساس مشروع لحفظ البيانات القديمة)، وملائمة وذات صلة لغرض الاستخدام؛
  • ضمان موثوقية البيانات الشخصية المقدمة من مصدر آخر بخلاف المستخدمين قبل معالجتها؛
  • التحقق، من خلال الوسائل المناسبة، من صحة وموثوقية المطالبات المقدمة من قبل المستخدم قبل إجراء أي تغييرات على البيانات الشخصية (من أجل ضمان أن التغييرات مسموح بها بشكل صحيح)، حيث يكون من المناسب القيام بذلك؛
  • وضع إجراءات معالجة البيانات الشخصية للمساعدة في ضمان الدقة والجودة؛ و
  • وضع آليات مراقبة للتحقق دوريًا من دقة وجودة معالجة البيانات الشخصية.

الانفتاح والشفافية والإشعار

  • تزويد المستخدمين بمعلومات واضحة وسهلة المنال عن سياسات Kaspersky Lab؛
  • وضع إجراءات وممارسات فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية؛
  • تضم الإشعارات حقيقة أن البيانات الشخصية تتم معالجتها، والغرض من إتمام ذلك، وأنواع المعنيين بالخصوصية الذين قد يتم الإفصاح عن البيانات الشخصية لهم، وهوية الكيان الذي يحدد كل ما سبق وكيفية الاتصال؛
  • الإفصاح عن الخيارات والوسائل التي توفرها Kaspersky Lab للمستخدمين لأغراض الحد من معالجة المعلومات الخاصة بها والوصول إليها وتصحيحها وإزالتها؛
  • إعطاء إشعار للمستخدمين عند حدوث تغييرات كبيرة في إجراءات التعامل مع البيانات الشخصية.

المشاركة الفردية والوصول

  • منح المستخدمين القدرة على الاتصال بنا (باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في "كيفية الاتصال بنا") ومراجعة بياناتهم الشخصية، بشرط أن يتم التحقق من هويتهم أولاً بمستوى ضمان مناسب وألا يكون هذا الوصول محظورًا بواسطة القانون المعمول به؛
  • السماح للمستخدمين (عن طريق استخدام تفاصيل الاتصال الواردة في "كيفية الاتصال بنا" أو باستخدام واجهة منتجاتنا وخدماتنا) بالطعن في دقة واكتمال البيانات الشخصية وتعديلها أو تصحيحها أو إزالتها حسب الاقتضاء والإمكانية في السياق المحدد؛
  • تقديم أي تعديل أو تصحيح أو إزالة لمعالجات البيانات الشخصية والأطراف الثالثة الذين تم الإفصاح عن البيانات الشخصية لهم، حيثما يكون ذلك معروفًا؛ و
  • وضع إجراءات لتمكين المستخدمين من ممارسة هذه الحقوق بطريقة بسيطة وسريعة وفعالة، ولا يترتب عليها تأخير أو تكلفة لا مبرر لهما.

أمان المعلومات: الطريقة التي نتبعها لحماية خصوصيتك

أمان المعلومات هو أساس عمل شركة Kaspersky Lab. تكون جميع البيانات والمعلومات التي تزودنا بها سرية افتراضيًا. ولذلك سوف تقوم Kaspersky Lab دائمًا بتطبيق تدابير أمان البيانات الفنية والتنظيمية لحماية البيانات الشخصية الكافية والمناسبة، مع مراعاة المخاطر الملموسة الناتجة عن معالجة البيانات الشخصية وكذلك المعايير والإجراءات الأمنية المحدّثة. من أجل تحديد وتحقيق المستوى المناسب من الحماية، ومن بين أسباب أخرى، فإن Kaspersky Lab تصنّف أنظمة المعالجة مع البيانات الشخصية وتنفذ مجموعات متتالية من التدابير الوقائية.

وتحتفظ Kaspersky Lab أيضًا بضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية لحماية المعلومات من الضياع أو سوء الاستخدام أو الضرر أو التعديل أو الوصول غير المصرح به أو الإفصاح عنها. بعض الميزات الرئيسية الأخرى لبرنامج أمن المعلومات لدينا هي:

  • إدارة أمن المعلومات، التي تصمم وتنفذ وتراقب برنامج أمن المعلومات الخاص بنا؛
  • تحديد مخاطر السلامة المتعلقة بالبيانات الشخصية أثناء المعالجة في نظام معالجة Kaspersky Lab؛
  • تطبيق أدوات أمن المعلومات المناسبة؛
  • تقييم أداء تدابير أمن البيانات الشخصية المُطبقة قبل تشغيل أنظمة المعالجة؛
  • تنفيذ الضوابط من أجل تحديد ومصادقة وتفويض الوصول إلى مختلف الخدمات أو المواقع؛
  • اكتشاف الحقائق المحيطة بالوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية واعتماد التدابير المتوافقة؛
  • استرداد البيانات الشخصية التي تم تعديلها أو إتلافها؛
  • وضع قواعد الوصول إلى البيانات الشخصية التي تمت معالجتها في نظم معالجة Kaspersky Lab وأيضًا تسجيل ومراعاة جميع الإجراءات المتخذة مع البيانات الشخصية في هذه النظم؛
  • التشفير بين عملائنا والخوادم (وبين مراكز البيانات المختلفة لدينا)؛
  • نحن نقيد وصول موظفينا ومقاولينا الذين يحتاجون إلى معرفة المعلومات من أجل معالجتها لنا والذين يخضعون لالتزامات تعاقدية سرية صارمة، إلى المعلومات الشخصية. وقد يتم تأديبهم أو إنهاء العقد المبرم معهم إذا لم يستوفوا هذه الالتزامات؛
  • مراقبة البنية الأساسية لأنظمتنا للكشف عن نقاط الضعف وعمليات الاقتحام المحتملة؛
  • مراقبة التدابير المتخذة لضمان أمن البيانات الشخصية؛
  • تزويد الموظفين في Kaspersky Lab بالتدريب ذي الصلة والتحديث المستمر لممارساتنا الأمنية في ضوء المخاطر والتطورات الجديدة في مجال التكنولوجيا.

طريقة الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية لـ Kaspersky Lab، أو إذا كنت تريد أن نحدّث المعلومات أو التفضيلات التي زوّدتنا بها أو إزالتها، فيُرجى زيارة الصفحة https://www.kaspersky.com/global-privacy-policy، أو يمكنك التواصل مع ممثل Kaspersky Lab في الاتحاد الأوروبي عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف: Kaspersky Labs GmbH, Ingolstadt, Germany, info@kaspersky.de, +49 (0) 841 98 18 90 وفقًا للنقطة (أ) من المادة 13 (1) والمادة 27 (1) من نظام حماية البيانات العامة، "GDPR"، أو يمكنك التواصل مع موظف حماية البيانات لدينا في الاتحاد الأوروبي وفي البلدان الأخرى أيضًا، وفقًا للنقطة (ب) من المادة 13 (1) والمادة 37 (1) من نظام حماية البيانات العامة، "GDPR" عبر dpo@kaspersky.com.

‎© 2020 AO Kaspersky Lab‎