يمكنك إلغاء التجديد التلقائي لاشتراكك في أي وقت.
وإذا ألغيت الاشتراك، فستتمتع بالحماية الكاملة حتى نهاية المدة المدفوعة بالفعل. وبعد هذا التاريخ، سينتهي اشتراكك، ولن يتم تحصيل رسوم منك عن أي فترات لاحقة.
إذا اشتريت Kaspersky Premium، فيمكنك إلغاء التجديد التلقائي لاشتراكك من خلال حساب My Kaspersky الخاص بك. للإلغاء قم بما يلي:
- سجل الدخول إلى my.kaspersky.com
- انتقل إلى صفحة الاشتراك
- انقر فوق إدارة الاشتراك
- حدد إلغاء الاشتراك واتبع الخطوات لتأكيد الإلغاء
إذا اشتريت Kaspersky Safe Kids، فيمكنك إلغاء التجديد التلقائي من خلال حساب Nexway الخاص بك:
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على Nexway
- انتقل إلى صفحة الاشتراك
- في قسم إدارة الاشتراك، انقر فوق "إلغاء"
- قم بتأكيد الإلغاء
يمكنك أيضًا إلغاء التجديد التلقائي عن طريق الاتصال بدعم عملاء Kaspersky.
وفي حالة تحصيل الرسوم منك بالفعل عن مدة الاشتراك التالية، سيكون لديك 30 يومًا من تاريخ الفوترة لطلب استرداد كامل مدفوعات التجديد.
لطلب استرداد مبلغ مدفوع، يرجى الاتصال بدعم العملاء في Kaspersky.