Kaspersky Premium Support
دعم Kaspersky المميز
احصل على دعم الخبراء الذي تحتاجه وقتما تشاء:
- خط هاتف مباشر للدعم مع الأولوية
- خبراء تقنيون متخصصون من Kaspersky
- ساعات ممتدة للتعامل مع المشاكل الحرجة
- تنبيهات استباقية للتهديدات الجديدة
لماذا تختار الدعم المتميز؟
"مهمة مسؤول تكنولوجيا المعلومات في شركتنا هي التعامل مع البرامج، فلماذا أعهد بها إلى شخص آخر؟" - مدير تكنولوجيا المعلومات
عندما تؤثر مشكلة متعلقة بالأمن في البنية التحتية لتقنية المعلومات لديك، ستحتاج إلى حلها من دون تأخير وبدون الحاجة إلى تحويل اهتمام فريق تقنية المعلومات لديك عن المهام المهمة الأخرى.
تحتاج إلى الوصول إلى خبراء الأمن الذين يعرفون الطريقة الأسرع والأكثر أمانًا والأكثر فعالية لحل مشكلتك.
وهذا بالضبط ما يقدمه الدعم المتميز من Kaspersky، حيث يتم التعامل مع استفساراتك دائمًا باعتبارها أولوية. ولذلك يتم حل مشاكلك بسرعة وكفاءة، تمامًا كما تتوقع من شريكك التجاري الموثوق به.
المشاكل التي تقوض كفاءتك
تعطل الأعمال
من الممكن أن تتسبب صيانة الأمان بشكل غير صحيح في حدوث اضطرابات لا تستطيع أي شركة تحملها.
نقص الخبرة والموارد
قد يكون مهندسو تكنولوجيا المعلومات في شركتكم يتمتعون بالمهارة في مجالهم، لكنهم قد يفتقرون إلى الخبرة والوقت والموارد المحددة.
الافتقار إلى أفضل الممارسات
قد يكون تكوين الأمان الأكثر فاعلية معقدًا، كما أن إتقانه يستغرق كذلك وقتًا. هل تستطيع الانتظار؟
نقص الرؤية
نظرًا لبناء أمان تكنولوجيا المعلومات وتطويره بمرور الوقت، فإنه يصبح معقدًا. ومن السهل عدم اكتشاف العيوب التي يمكن أن تسبب مشاكل لاحقًا.
مشهد متطور للتهديدات
في المعتاد، يصبح ما كان فعالاً في السابق متقادمًا بمرور الوقت، وما لم تحقق منه، فلن تعرف ذلك.
الدعم القياسي... فحسب
من الممكن أن تنهار الأمور بسرعة مدمرة في مجال الأمن الإلكتروني، وغالبًا ما تأتي المساعدة بعد فوات الأوان
ما الذي ستفعله Kaspersky من أجلك
سنساعدك في تحقيق أقصى استفادة من أمنك الإلكتروني، حتى تتمكن من التركيز على عملك براحة بال
مساعدة مباشرة لحل مشاكلك
الحفاظ على تدفق الإنتاجية - تجنب الاضطرابات
تقليل تأثير الحوادث على عمليات الأعمال
معلومات إضافية
ما مستوى الدعم المتميز المناسب لك؟ اكتشف المزيد حول مستويات الدعم المعروضة.
خدمات احترافية
سواء كان الأمر يتعلق بالنشر الكامل أو الترحيل أو الترقية، سنعمل على تحسين العملية بأكملها مع الحد الأدنى من تعطل الأعمال. وسنشرح كيفية عمل كل شيء، ونوضح لك كيفية الاستفادة المثلى من وظائف المنتج، والتحقق من أن كل شيء يواصل العمل بسلاسة طوال عمر المنتج.
