الجواب أكثر تعقيدًا مما يتوقعه الكثيرون.
تتم مشاركة بيانات الرعاية الصحية عبر المستشفيات وشركات التأمين والمختبرات والصيدليات والباحثين ومقدمي الخدمات السحابية والوكالات الحكومية وبائعي التكنولوجيا من الأطراف الثالثة ، غالبًا لأسباب تشغيلية أو سريرية مشروعة.
الهجمات الإلكترونية للرعاية الصحية: ما تظهره البيانات الحديثة
يوضح التحليل الأخير كيف يمكن للهجمات الإلكترونية الخاصة بالرعاية الصحية أن تنتقل بسرعة من التعرض للبيانات الحساسة إلى الاضطراب التشغيلي. أفادت ENISA أنه من بين الحوادث المتعلقة بالصحة التي تم تحليلها من أجل مشهد التهديدات لعام 2024 ، تضمنت 45٪ برامج الفدية و 28٪ تضمنت انتهاكات للبيانات.
يسلط تحليل Kaspersky 2025 الفدية الضوء أيضًا على كيفية استمرار مجموعات برامج الفدية في تكييف أدواتها وأساليب الاستهداف والنشاط الإقليمي ، مما يعزز حاجة مؤسسات الرعاية الصحية إلى مراقبة أنماط التهديد العالمية والمحلية.
في الوقت نفسه ، توسع عدد المنظمات التي تعالج معلومات المرضى الحساسة بشكل كبير ، مما زاد من مخاطر الأمن السيبراني والتدقيق التنظيمي
بالنسبة للمؤسسات العاملة في مجال الرعاية الصحية والأدوية والتأمين والتكنولوجيا الطبية والقطاعات المجاورة ، أصبح فهم الوصول إلى بيانات الرعاية الصحية الآن مشكلة تتعلق بالحوكمة و a أولوية الأمن السيبراني .
ما هي بيانات الرعاية الصحية؟
بيانات الرعاية الصحية هي أي معلومات تتعلق بالصحة البدنية أو العقلية للفرد أو العلاج الطبي أو التغطية التأمينية أو مدفوعات الرعاية الصحية.
يشمل ذلك:
- السجلات الصحية الإلكترونية (EHRs)
- التصوير التشخيصي ونتائج المختبر
- سجلات الوصفات الطبية
- مطالبات التأمين
- معلومات حول الفوترة
- بيانات المقاييس الحيوية
- البيانات الجينية
- بيانات الجهاز القابل للارتداء والتطبيق الصحي
- سجلات المواعيد
- معلومات الصحة العقلية.
تتضمن بعض مجموعات بيانات الرعاية الصحية أيضًا معلومات التعريف الشخصية (PII) والسجلات المالية والبيانات السلوكية ، مما يجعلها ذات قيمة خاصة لمجرمي الإنترنت.
ووفقًا لما ذكرته وكالة الاتحاد الأوروبي للأمن السيبراني (ENISA) بشأن مشهد التهديدات للقطاع الصحي ، فإن منظمات الرعاية الصحية لا تزال تواجه ضغوطًا متزايدة من برمجيات الفدية والتسوية في سلسلة التوريد والهجمات التي تستهدف معلومات المريض الحساسة.
لماذا تشارك مؤسسات الرعاية الصحية بيانات المرضى؟
تعتمد بيئات الرعاية الصحية اليوم على مشاركة المعلومات. تعتمد الرعاية السريرية وأنظمة التأمين وعمليات الصحة العامة والبحوث الطبية على الوصول الآمن إلى البيانات الدقيقة.
وصول المنظمات المختلفة إلى بيانات الرعاية الصحية لأغراض تشغيلية مختلفة.
الرعاية والعلاج السريري
يحتاج الأطباء والممرضات والمتخصصون والصيادلة والمختبرات إلى الوصول إلى معلومات المريض لتوفير العلاج بأمان ودقة.
قد يشمل ذلك التواريخ الطبية والحساسية ونتائج الاختبارات وسجلات الأدوية وبيانات التصوير والتشخيصات السابقة.
بدون مشاركة البيانات ، تصبح استمرارية الرعاية أكثر صعوبة ، خاصةً عندما يتنقل المرضى بين مقدمي الرعاية أو عندما يتعلق الأمر بخدمات الطوارئ.
التأمين ومعالجة الدفع
تتطلب شركات التأمين الصحي الوصول إلى بعض المعلومات الطبية ومعلومات الفواتير لمعالجة المطالبات ، والموافقة على العلاجات ، واكتشاف الاحتيال ، والتحقق من الأهلية وإدارة عمليات السداد.
في العديد من البلدان ، تنشئ أنظمة مدفوعات الرعاية الصحية أنظمة بيئية كبيرة من معالجي المطالبات وبائعي الفواتير والوسطاء الإداريين بمستويات مختلفة من الوصول إلى البيانات الحساسة.
الصحة العامة والتقارير الحكومية
قد يُطلب من مقدمي الرعاية الصحية قانونًا مشاركة البيانات مع المنظمين أو وكالات الصحة العامة.
ومن الأمثلة على ذلك الإبلاغ عن الأمراض المعدية وتتبع اللقاحات والإبلاغ عن الوفيات وإحصاءات الرعاية الصحية الوطنية ومراقبة سلامة الأدوية.
خلال وباء COVID-19 ، قامت العديد من الحكومات بتوسيع أطر مشاركة البيانات الصحية لدعم التحليل الوبائي والاستجابة للأزمات.
البحث والابتكار الطبي
غالبًا ما تصل الجامعات وشركات الأدوية والمؤسسات البحثية إلى بيانات الرعاية الصحية للتجارب السريرية وتطوير الأدوية ودراسات صحة السكان وتدريب نموذج الذكاء الاصطناعي والبحث الطبي.
في كثير من الحالات ، تكون البيانات مجهولة المصدر أو مجهولة المصدر قبل الاستخدام. ومع ذلك ، يواصل الباحثون والمنظمون مناقشة مدى فعالية إخفاء الهوية في حماية هوية المريض في مجموعات البيانات واسعة النطاق.
منصات التكنولوجيا ومقدمي الخدمات السحابية
تعتمد الرعاية الصحية الحديثة الآن على البنية التحتية السحابية ومنصات التحليلات وموفري البرامج كخدمة وأنظمة الذكاء الاصطناعي.
وهذا يعني أنه يجوز لبائعي التكنولوجيا الخارجيين معالجة أو تخزين سجلات المرضى وأنظمة الجدولة وأرشيفات التصوير وبيانات المراقبة عن بُعد واتصالات الرعاية الصحية عن بُعد.
ولذلك ، فإن مؤسسات الرعاية الصحية ترث سلسلة التوريد والتعرض للمخاطر من قبل طرف ثالث من النظم البيئية للتكنولوجيا الخارجية.
من يمكنه الوصول إلى بيانات الرعاية الصحية؟
اعتمادًا على الولاية القضائية ومقدم الرعاية الصحية وبيئة التكنولوجيا ، يمكن الوصول إلى بيانات الرعاية الصحية عن طريق:
- مقدمو الرعاية الصحية والأطباء
- المستشفيات وشبكات الرعاية الصحية
- شركات التأمين الصحي
- الصيدليات والمختبرات
- الوكالات الحكومية والصحية العامة
- الباحثون الطبيون
- شركات الأدوية
- مقدمو الخدمات السحابية
- الشركات المصنعة للأجهزة الطبية
- بائعي التكنولوجيا من الجهات الخارجية
- مقدمو الخدمات المدارة
- منصات الذكاء الاصطناعي والتحليلات.
تختلف مستويات الوصول بشكل كبير اعتمادًا على الاحتياجات التشغيلية واللوائح وأطر الموافقة وضوابط الأمان التنظيمية.
ما هي أنواع بيانات الرعاية الصحية الأكثر حساسية؟
ليست كل بيانات الرعاية الصحية تحمل نفس المستوى من المخاطر. تشمل الفئات الحساسة للغاية ما يلي:
- سجلات الصحة العقلية
- المعلومات الجينية
- بيانات الصحة الإنجابية
- سجلات العلاج من تعاطي المخدرات
- حالة فيروس نقص المناعة البشرية
- محددات القياسات الحيوية
- المعلومات الصحية للأطفال.
يمكن لمجموعات البيانات هذه أن تخلق مخاطر كبيرة تتعلق بالخصوصية والسمعة والقانون في حالة الكشف عنها.
تعتبر البيانات الجينية والبيومترية حساسة بشكل خاص لأنه لا يمكن تغييرها بسهولة بعد الاختراق ، على عكس كلمات المرور أو بطاقات الدفع.
لماذا تعتبر بيانات الرعاية الصحية ذات قيمة لمجرمي الإنترنت؟
يمكن تحقيق الدخل من سجلات الرعاية الصحية بشكل كبير لأنها تجمع بين المعلومات الطبية والمالية ومعلومات الهوية في مجموعة بيانات واحدة.
يمكن استخدام بيانات الرعاية الصحية المسروقة في:
- سرقة الهوية
- الاحتيال في مجال التأمين
- ابتزاز
- ابتزاز
- الاحتيال المالي
- هجمات التصيد الاحتيالي
- سرقة بيانات الاعتماد
- الهندسة الاجتماعية.
غالبًا ما تعمل مؤسسات الرعاية الصحية أيضًا تحت ضغط تشغيلي كبير ، مما يجعلها أهدافًا جذابة لبرامج الفدية.
وفقًا لمنظمة الصحة العالمية ، يمكن للهجمات التي تؤثر على أنظمة الرعاية الصحية أن تعطل العمليات السريرية وتؤخر العلاج وتؤثر بشكل مباشر على سلامة المرضى.
ما هي اللوائح التي تتحكم في الوصول إلى بيانات الرعاية الصحية؟
يتم تنظيم الوصول إلى بيانات الرعاية الصحية بشكل كبير في جميع أنحاء العالم ، لكن المتطلبات تختلف اختلافًا كبيرًا بين البلدان والمناطق ، مع قواعد مختلفة تحكم خصوصية بيانات الرعاية الصحية وتخزينها والوصول إليها.
كيف تنظم HIPAA بيانات الرعاية الصحية؟
يحكم قانون إخضاع التأمين الصحي لقابلية النقل والمساءلة (HIPAA) كيفية التعامل مع المعلومات الصحية المحمية (PHI) في الولايات المتحدة ، على سبيل المثال. تحدد HIPAA القواعد حول:
- خصوصية البيانات
- موافقة المريض
- الضمانات الأمنية
- إخطار الخرق
- التعامل مع الطرف الثالث.
قد تواجه المنظمات التي تتعامل مع المعلومات الصحية المحمية عقوبات كبيرة لعدم الامتثال.
كيف تحمي اللائحة العامة لحماية البيانات البيانات الصحية في أوروبا؟
تصنف اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) البيانات الصحية كفئة خاصة من البيانات الشخصية التي تتطلب حماية معززة. تقدم اللائحة العامة لحماية البيانات متطلبات حول:
- المعالجة القانونية
- الموافقة الصريحة
- تقليل البيانات إلى الحد الأدنى
- عمليات النقل عبر الحدود
- حقوق موضوع البيانات.
غالبًا ما تحتاج منظمات الرعاية الصحية العاملة على المستوى الدولي إلى إدارة الأطر التنظيمية المتداخلة.
كيف تغير قواعد حوكمة البيانات والذكاء الاصطناعي أمن الرعاية الصحية؟
بدأت اللوائح الجديدة في التعامل مع:
- شفافية نموذج الذكاء الاصطناعي
- اتخاذ القرار الآلي
- استخدام البيانات الصحية عبر الحدود
- منصات الصحة الرقمية
- حوكمة الذكاء الاصطناعي الطبي.
مع اعتماد مؤسسات الرعاية الصحية للتشخيصات والتحليلات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي ، يولي المنظمون اهتمامًا أكبر لكيفية جمع بيانات المرضى والاحتفاظ بها واستخدامها في التدريب النموذجي.
ما هي أكبر مخاطر الوصول إلى بيانات الرعاية الصحية سيئة الإدارة؟
لا تنتج العديد من انتهاكات الرعاية الصحية عن فشل ذريع واحد. وبدلاً من ذلك ، فإنها تنتج عن نقاط ضعف تشغيلية متعددة الطبقات.
تتضمن المشكلات الشائعة ما يلي:
- أذونات المستخدم الزائدة عن الحد
- الأنظمة القديمة
- الثغرات الأمنية والأبواب الخلفية السيئة
- إدارة الهوية الضعيفة
- واجهات برمجة التطبيقات (API) غير الآمنة
- التعرض لجهة خارجية
- البيئات السحابية المكونة بشكل خاطئ
- التقسيم الضعيف
- هجمات التصيد الاحتيالي
- عدم كفاية عمليات التسجيل والمراقبة.
غالبًا ما تكون بيئات الرعاية الصحية معقدة من الناحية التشغيلية ، مع وجود بنية تحتية قديمة وشبكات موزعة وعدد كبير من المستخدمين. يؤدي ذلك إلى ظهور تحديات كبيرة في الرؤية والتحكم في الوصول لفرق الأمان.
لماذا تعتبر مخاطر الجهات الخارجية مشكلة رئيسية في الأمن السيبراني للرعاية الصحية؟
لم يعد العديد من مقدمي الرعاية الصحية يديرون جميع الأنظمة داخليًا. قد يشمل البائعون الخارجيون:
- مزودي الخدمات السحابية
- شركات إدارة دورة الإيرادات
- بائعي الأجهزة الطبية
- مقدمو منصة الذكاء الاصطناعي
- خدمات الرعاية الصحية عن بعد
- مزودي الخدمات المدارة
- شركات تحليل البيانات.
يمكن أن يؤدي حل وسط يؤثر على مورد واحد إلى كشف العديد من مؤسسات الرعاية الصحية في وقت واحد. وقد أصبح هذا الخطر أكثر وضوحًا مع تزايد ترابط النظم البيئية للرعاية الصحية رقميًا وقيادتها للذكاء الاصطناعي.
تتطلب المؤسسات الآن رؤية أفضل عبر النظم الإيكولوجية لأمان الرعاية الصحية الحديثة وبيئات البنية التحتية المتصلة لفهم مكان وجود البيانات الحساسة ، ومن يمكنه الوصول إليها وكيف يتطور التعرض الخارجي بمرور الوقت.
كيف يمكن للمؤسسات إدارة الوصول إلى بيانات الرعاية الصحية بأمان؟
تحتاج مؤسسات الرعاية الصحية إلى نهج متعدد الطبقات يجمع بين الحوكمة وأمن الهوية والمراقبة وإدارة التعرض.
كيف يقلل الوصول الأقل امتيازًا من مخاطر بيانات الرعاية الصحية؟
يعني الوصول الأقل امتيازًا أن المستخدمين لا يتلقون سوى حق الوصول الضروري لدورهم.
وهذا يقلل من:
- مخاطر المطلعين
- على بيانات الاعتماد
- الحركة الجانبية داخل الشبكة
- التعرض العرضي.
كما ينبغي أن تكون مراجعات الوصول مستمرة وليست سنوية.
لماذا تعتبر ضوابط الهوية والمصادقة مهمة في الرعاية الصحية؟
تظل بيئات الرعاية الصحية أهدافًا متكررة للتصيد الاحتيالي. يجب على المنظمات تحديد الأولويات:
- المصادقة متعددة العوامل
- اكتشاف تهديد الهوية
- إدارة الوصول المميز
- سياسات الوصول المشروط
- مراقبة الجلسة.
أصبح أمان الهوية أمرًا محوريًا في المرونة الإلكترونية للرعاية الصحية.
لماذا يحتاج العاملون في الرعاية الصحية إلى تدريب على الأمن السيبراني؟
تبدأ العديد من الهجمات بإجراءات يومية ، مثل فتح بريد إلكتروني للتصيد الاحتيالي أو إعادة استخدام كلمة مرور أو الموافقة على طلب وصول غير معتاد أو إساءة التعامل مع البيانات الحساسة.
في بيئات الرعاية الصحية ، يمكن أن يكون لهذه الأخطاء تأثير على أكثر من الخصوصية - فهي يمكن أن تعطل الأنظمة السريرية وتأخير الرعاية وكشف معلومات المريض شديدة الحساسية. يمكنهم حتى تعريض الأرواح للخطر.
يجب أن يكون التدريب عمليًا ويقوم على الأدوار ويتكرر بمرور الوقت. يواجه الموظفون السريريون والفرق الإدارية ومستخدمو تكنولوجيا المعلومات وكبار القادة مخاطر مختلفة ، لذلك نادرًا ما تكون جلسة توعية سنوية واحدة كافية. يجب أن تساعد البرامج الفعالة الموظفين على التعرف على التصيد الاحتيالي والهندسة الاجتماعية ، والتعامل مع بيانات المرضى بأمان ، والإبلاغ عن النشاط المشبوه بسرعة ، وفهم كيفية ارتباط امتيازات الوصول الخاصة بهم بسلامة المرضى والامتثال التنظيمي.
كيف ينبغي لمنظمات الرعاية الصحية مراقبة تعرض الطرف الثالث؟
يجب على المؤسسات تقييم ما يلي بشكل مستمر:
- مستويات وصول البائعين
- تعرض واجهة برمجة التطبيقات (API
- التكوينات السحابية
- سطح الهجوم الخارجي
- تبعيات البرنامج.
تعتبر المعلومات المتعلقة بالتهديدات وإدارة المخاطر الاستباقية ضرورية لتحديد التعرضات الخارجية التي تمثل أكبر مخاطر تشغيلية.
لماذا ينبغي تشفير بيانات الرعاية الصحية الحساسة؟
يساعد التشفير على تقليل مخاطر التعرض أثناء تخزين البيانات ونقلها وعمليات النسخ الاحتياطي والمزامنة السحابية. ومع ذلك ، فإن التشفير وحده لا يحل نقاط ضعف إدارة الهوية أو الوصول.
لهذا السبب يجب أن يكون التشفير جنبًا إلى جنب مع ضوابط أمان البيانات الأوسع نطاقًا ، بما في ذلك:
كيف يمكن لفرق الأمان تحسين الرؤية عبر بيئات الرعاية الصحية؟
تكافح العديد من مؤسسات الرعاية الصحية مع الرؤية المجزأة عبر الأنظمة السريرية والأنظمة السحابية والأجهزة الطبية والبنية التحتية للهوية وتطبيقات الجهات الخارجية.
تحتاج فرق الأمان إلى رؤية مركزية ومنصات إدارة التعرض لتحديد المخاطر التي تمثل أكبر تأثير تشغيلي.
لماذا تعتبر حوكمة بيانات الرعاية الصحية أكثر أهمية في عصر الذكاء الاصطناعي؟
يتسارع تبني الذكاء الاصطناعي عبر الرعاية الصحية ، بما في ذلك:
- الدعم التشخيصي
- المساعدة في اتخاذ القرار السريري
- تحليل التصوير الطبي
- مشاركة المريض
- التحليلات التنبؤية
- أتمتة العمليات.
غالبًا ما تعتمد هذه الأنظمة على مجموعات بيانات كبيرة للرعاية الصحية. نتيجة لذلك ، يجب على المؤسسات الآن مراعاة ما يلي:
- حوكمة بيانات التدريب على الذكاء الاصطناعي
- ضوابط الوصول النموذجية
- نسب البيانات
- نُهج الاستبقاء
- التعرض للبيانات الحساسة في خطوط أنابيب الذكاء الاصطناعي
- مخاطر منصة الذكاء الاصطناعي الخاصة بالطرف الثالث.
أصبحت عمليات الأمن السيبراني المدعومة بالذكاء الاصطناعي وحماية أعباء العمل السحابية أكثر أهمية مع توسع بيئات الرعاية الصحية عبر البنية التحتية المختلطة ، والأجهزة المتصلة ، والأنظمة البيئية الخارجية للذكاء الاصطناعي.
ما هي الوجبات الجاهزة العملية لفرق الأمن الصحي؟
الوصول إلى بيانات الرعاية الصحية ليس مشكلة بطبيعتها. تعتمد الرعاية الصحية الحديثة على مشاركة المعلومات الخاضعة للرقابة عبر النظم البيئية الكبيرة لمقدمي الخدمات وشركات التأمين والباحثين وشركاء التكنولوجيا.
التحدي الحقيقي هو الرؤية والحكم. لم تعد العديد من المؤسسات تفهم تمامًا:
- ما هي الأنظمة التي تحتوي على بيانات رعاية صحية حساسة
- ما هي الجهات الخارجية التي يمكنها الوصول إليها
- كيف تتطور أذونات الوصول بمرور الوقت
- حيث يوجد التعرض المفرط
- كيف تستخدم أنظمة الذكاء الاصطناعي المعلومات الحساسة.
بالنسبة لفرق أمان المؤسسة ، لم يعد السؤال هو "من لديه حق الوصول؟" ولكن "هل يمكننا التحقق من هذا الوصول ومراقبته والتحكم فيه باستمرار عبر نظام بيئي للرعاية الصحية يتوسع بسرعة؟
دعم المصادر وقراءة المزيد
