مع اقتراب الجمعة البيضاء، يستعد المتسّوقون لأكبر التخفيضات الإلكترونية في السنة. ورغم أن العروض الموسمية تتيح فرص توفير، فإنها تمنح المحتالين طرقاً جديدة لخداع المشترين عبر عروض وهمية، ومواقع إلكترونية مزيفة، ورسائل تصيد احتيالي.
ومع تزايد التسوّق عبر الإنترنت، تبرز مخاطر عمليات الاحتيال على المتسوقين الرقميين، وخلال الجمعة البيضاء تكون تلك المخاطر أعلى من المعتاد. في الفترة من يناير إلى أكتوبر 2025، رصدت كاسبرسكي ما يقارب 6.4 مليون محاولة تصيد احتيالي تستهدف مستخدمي المتاجر الإلكترونية وأنظمة الدفع والبنوك، وكان 48.2% منها موجهاً إلى المتسوقين عبر الإنترنت، وفقاً لـ تقرير كاسبرسكي حول تهديدات التسوّق عبر الإنترنت 2025. لحسن الحظ، جمع فريق خبرائنا في الأمن السيبراني هذا الدليل لتسوّقٍ إلكتروني آمن قبيل الجمعة البيضاء هذا العام.
- شائعةٌ في عمليات احتيال الجمعة البيضاء: رسائل التصيد الاحتيالي، متاجر وهمية، عروض احتيالية، وانتحال صفة تجار موثوقين.
- يستهدف المحتالون أيضاً لاعبي الألعاب بعروض مزيفة، وملفات تحميل خبيثة، ومحاولات تصيد تستخدم منصات الألعاب الشهيرة.
- لتسوّقٍ آمن: تحقق من البائعين وعناوين المواقع، تجنّب الروابط المريبة، استخدم كلمات مرور فريدة، واختر طرق دفع آمنة.
- إذا اشتبهت بوجود احتيال، اتصل فوراً بمصرفك أو مزوّد الدفع، أمّن الحسابات المتأثرة، وأبلغ عن الحادث.
البقاء آمناً من تهديدات الجمعة البيضاء الإلكترونية
أفضل وسيلة لحماية نفسك أثناء التسوّق الإلكتروني في موسم التخفيضات هي معرفة التهديدات الإلكترونية الشائعة وبعض العلامات التي تدل على أنك قد تصبح ضحيةً لها. لذلك، للتأكد من ألا تُفاجَأ بمهاجمين موسميين، أدرجنا أدناه جميع التهديدات المحتملة بالتفصيل.
احتيالات التصيّد قبيل الجمعة البيضاء
التصيد الاحتيالي تقنية شائعة لدى المجرمين الإلكترونيين حول العالم، ويجب أن يكون كل متسوق رقمي متيقظاً لها قبل الجمعة البيضاء وطوال العام. مع تعقّد أساليب التصيد، لاحظ خبراء الأمن السيبراني زيادة في عدد الاحتيالات التي تطلب من المستخدم إدخال بياناته الشخصية عبر رابط إلى موقع احتيالي (غالباً ما يُقلد صفحة تابعة لتاجر كبير) حتى يتمكن المحتال من سرقة الهوية أو بيانات بطاقة الدفع. أكثر أشكال التصيد شيوعاً قبيل الجمعة البيضاء تشمل:
كانت أمازون من بين أكثر العلامات التجارية التي تم انتحال صفاتها تكراراً في 2025. بين يناير وأكتوبر، حظرت كاسبرسكي 606,369 محاولة تصيد استُخدمت فيها علامة أمازون التجارية، إلى جانب هجمات تنتحل علامات تجارية مثل Alibaba وeBay وWalmart وMercado Libre، وفقاً لـ تقرير كاسبرسكي حول تهديدات التسوّق عبر الإنترنت 2025. كما يستخدم المحتالون AI لابتكار رسائل تصيد أكثر إقناعاً وتحديداً، مما يجعل العروض الاحتيالية أصعب في التعرف عليها.
تصيد طلب وهمي
كما يوحي الاسم، تتضمّن هذه الخدعة إرسال رسالة نصية أو بريد إلكتروني تُعلِمك بوجود مشكلة في طلبك (حتى لو لم تطلب شيئاً). تطلب هذه الرسائل عادةً النقر على رابط يؤدي إلى موقع مزيف تطلب فيه إدخال معلومات حسّاسة للتأكيد، لكن البيانات تُجمع لصالح المهاجم.
تُستخدم نفس التقنية مع نماذج وإشعارات تأكيد الطلبات. قد تتلقى في بعض الحالات إشعار تأكيد مزيف عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني. في جميع الحالات ستُخبر بأن المبلغ محمَّل بشكل خاطئ وأن عليك اتباع رابط أو زيارة موقع لإلغاء الطلب، ولكن عند النقر أو الاتصال سيحاول المحتال جمع بيانات اعتمادك أو معلوماتك الحسّاسة. كما قد يرسل المحتالون إشعاراً مزيفاً بشأن مشكلة في تسليم الطرد.
في حالات نادرة قد يُطلب منك تنزيل مرفق من رسالة تصيد وإرساله إلى المرسل مع معلوماتك لإتمام الإلغاء. احذر: النموذج مزيف، والملف الذي تم تنزيله قد يحتوي برامج خبيثة تصيب جهازك.
انتحال صفة الموقع الإلكتروني
يستخدم المحتالون تقنية تُعرف بـ انتحال صفة الموقع الإلكتروني لإنشاء مواقع احتيالية تُقلّد متاجر إلكترونية حقيقية. تهدف هذه المواقع الوهمية إلى خداع المتسوقين للكشف عن معلومات شخصية أو تفاصيل دفع أو بيانات تسجيل الدخول.
قد تبدو هذه المواقع المزيفة شبيهة جداً بالمواقع الأصلية، مع اختلافات طفيفة في التصميم وبنية عنوان الموقع (URL).
في زحمة موسم العروض، غالباً ما تُغفل هذه الفروق الصغيرة. لكن الإهمال قد يكلف المستخدم بياناته الشخصية وموارده المالية.
تذكّر: إذا اشتريت عن غير قصد من موقع مزيف فأنت ضحية احتيال مالي، فعليك إبلاغ مصرفك فوراً وتقديم شكوى للجهات الرقابية المختصة.
جمعيات خيرية وهمية
يستغل المجرمون الإلكترونيون موسم العطاء بإنشاء مواقع وحملات على وسائل التواصل الاجتماعي باسم منظمات خيرية مزيفة. وفي بعض الحالات قد يتواصلون معك عبر رسائل غير مرغوب فيها لطلب "تبرعات" رقمية، لذا احرص على التحقق بدقّة من المنظمة قبل تحويل أي أموال.
احتيالات الألعاب خلال الجمعة البيضاء
بات اللاعبون هدفاً للمحتالين. بين يناير وأكتوبر 2025، سجّلت كاسبرسكي أكثر من 20 مليون محاولة هجوم تتضمن ملفات مُتنكّرة على أنها منصات ألعاب، بما في ذلك أكثر من 18 مليون حالة متعلقة بـ Discord — بزيادة تفوق 14 ضعفاً مقارنةً بعام 2024. كما رصد التقرير 2,054,336 محاولة تصيد تنتحل منصات ألعاب مثل Steam وPlayStation وXbox، غالباً باستخدام خصومات مزيفة، وهدايا وهمية، وعروض لفترة محدودة لسرقة بيانات الحساب أو معلومات الدفع.
كيف تتسوّق بأمان عبر الإنترنت في هذه الجمعة البيضاء
مع تطور مهارات المحتالين، قد لا تكفي المعرفة النظرية وحدها لدرء محاولات الخداع خلال الأيام أو الأسابيع التي تسبق الجمعة البيضاء — لذا أعددنا قائمة عملية بالإجراءات التي يمكنك اتخاذها لتجنب الوقوع ضحية هذا العام:
اشترِ من بائعين موثوقين فقط
قد يبدو هذا بسيطاً، لكن في الواقع قد يكون التمييز صعباً عند البحث عن أفضل العروض. ينصح خبراء الأمن بالبحث أولاً عبر محرك البحث لمعرفة ما إذا كانت هناك تقارير تفيد بأن الموقع احتيالي، ثم التحقّق من هوية العلامة التجارية وموقع مكاتبها. يمكنك أيضاً فحص المنتج نفسه عبر البحث عن:
ابحث ببساطة عن "العلامة التجارية + احتيال" أو "اسم المنتج + احتيال" في متصفحك المفضّل.
نصيحة أخرى مفيدة هي استخدام خدمات "WHOIS" التي تعرض تاريخ إنشاء النطاق: إذا كان تاريخ الإنشاء قبل أسابيع قليلة فقط فقد يكون ذلك علامة على موقع احتيالي ويتطلب منك مزيداً من الحذر.
كما يجب دائماً قراءة مراجعات المنتج المنشورة على الموقع الذي تتسوّق منه. وجود تقييمات عالية قصيرة ومتكررة بشكل غير طبيعي يعد إشارة تحذير عند فحص مراجعات المنتج.
وفقاً لـ استطلاع كاسبرسكي المنشور في يناير 2026, يعتقد 65% من المتسوقين الإلكترونيين أنهم قادرون على التعرف على الاحتيال بأنفسهم، لكن 42% فقط يستخدمون برامج أمنية لحماية مدفوعاتهم عبر الإنترنت. بين المتسوقين الذين تبلغ أعمارهم 55 سنة فأكثر، تنخفض النسبة إلى 32%. يمكن لبرامج الأمان أن تضيف طبقة حماية: حصل Kaspersky Premium على شهادة "معتمد" في AV-Comparatives في اختبار اكتشاف المتاجر المزيفة لعام 2025 لقدرتها على التعرف على المتاجر الإلكترونية الاحتيالية.
مجرب ومستقل وحاصل على جوائز من أبرز مختبرات الصناعة.
انتبه للموقع نفسه
رغم استعجالك للحصول على أفضل صفقة، تمهل وأمعن النظر في الموقع. لاحظ إن كانت الألوان مختلفة قليلاً عن النسخة التي تعرفها، وتفقّد وجود أخطاء إملائية أو تنسيق غريب في نص الصفحة أو في عنوان الموقع (URL).
تحقق مما إذا كان الموقع يستخدم HTTPS ولديه شهادة SSL صالحة، فذلك يساعد في تشفير المعلومات المتبادلة بين متصفحك والموقع. ومع ذلك، فإن وجود HTTPS وحدها لا يعني شرعية المتجر؛ بإمكان المحتالين استخدام مواقع مُشفّرة أيضاً، لذا تحقق دائماً من عنوان التاجر ومعلومات الاتصال وسمعته قبل الشراء.
أخيراً، علامة تحذير كبيرة تدل على أن الموقع مزيف هي عدم وجود عنوان فعلي للشركة أو تفاصيل اتصال حقيقية على الموقع.
لا تنقر على روابط غير مألوفة في رسائل البريد أو النصوص والإشعارات
قد يبدو هذا بديهيّاً، لكن مع تطوّر هجمات التصيد والاحتيال، من الضروري ألا تنقر على أي رابط غير مألوف أو تنزل أي مرفق مريب مضمّن في الرسائل أو الإشعارات. قبيل الجمعة البيضاء، انتبه للروابط المشبوهة الموجّهة إلى مواقع التوصيل أو التي تطالبك بحل مشكلة في طلبك؛ فغالباً ما تكون محاولات من مجرمين إلكترونيين.
استخدم مدير كلمات مرور أو خزانة كلمات مرور
يساعدك مدير كلمات المرور على حماية حسابات التسوّق عبر الإنترنت بإنشاء وتخزين كلمات مرور طويلة وفريدة بأمان. Kaspersky Password Manager يمكنه أيضاً ملء بيانات تسجيل الدخول تلقائياً، ما يقلل الحاجة لتذكّر عدة كلمات مرور. ولحماية إضافية، فعّل المصادقة متعددة العوامل أينما توفرت.
استخدم VPN موثوقاً
إذا كنت تتسوّق عبر شبكة Wi‑Fi عامة، يمكن أن يوفر VPN موثوق طبقة خصوصية إضافية بتشفير حركة الإنترنت بين جهازك وخادم VPN. هذا يساعد في حماية اتصالك على الشبكات غير الموثوقة، لكنه لا يمنع كل التهديدات ولا يضمن شرعية أي متجر إلكتروني. تحقق دائماً من بائعين وتجنّب الروابط المشبوهة حتى عند استخدام VPN.
استخدم بطاقة افتراضية بدلاً من البطاقة البنكية المباشرة
توفر البطاقات الافتراضية أماناً أفضل للتسوق عبر الإنترنت مقارنةً بالبطاقات المادية، إذ تختلف بيانات البطاقة الافتراضية عن بطاقة المستخدم الحقيقية، مما يقلل خطر الاحتيال. يمكن تعطيل البطاقات الافتراضية أو حذفها، وغالباً ما تتضمن حدوداً على المعاملات.
ماذا تفعل إذا تعرضت لاحتيال أو تصيّد هذا الجمعة البيضاء؟
إذا تعرضت لاحتيال أو لتصيد خلال الجمعة البيضاء، فلا تفزع. اتبع الخطوات التالية لتقليل الأضرار الشخصية والمالية:
• ألغِ بطاقة الائتمان أو السحب فوراً واتصل بالمصرف لإعلامهم بضرورة حظر أي معاملات مستقبلية باستخدام هذه البطاقة.
• نفّذ قفل ائتماني لتجميد ملفك الائتماني.
• إن أمكن، ألغِ أي دفعات معلقة لم تُخصم بعد من حسابك.
• غيّر أسماء المستخدمين وكلمات المرور فوراً لمنع أي استغلال إضافي لبياناتك الشخصية.
• أجرِ فحص مضاد للفيروسات على جهازك لاكتشاف أي برمجيات خبيثة قد تكون دخلت النظام. نوصي باستخدام برنامجنا المكرّس للأمن Kaspersky Premium، الذي يوفر حماية متعددة الطبقات ضد البرامج الضارة وتهديدات الإنترنت مع تحديثات أمان منتظمة.
اتّبع النصائح والإرشادات أعلاه للبقاء آمناً على الإنترنت. عطلات وسوق آمنة وموسم تسوّق موفق!
مقالات ذات صلة:
- ما هي أفضل نصائح التسوّق الآمن عبر الإنترنت للجمعة البيضاء؟
- كيف أضمن تسوّقاً آمناً أثناء فعاليات التخفيضات؟
- كيف تميّز مواقع الاحتيال عند التسوّق عبر الإنترنت؟
- كيف تكشف صفحات تسجيل الدخول المزيفة قبل إدخال بياناتك؟
منتجات موصى بها:
FAQs
متى تبدأ الاحتيالات قبل الجمعة البيضاء؟
يمكن أن تبدأ احتيالات الجمعة البيضاء قبل أسابيع من الحدث، مع انطلاق التجار لعروض مبكرة. قد تظهر الخصومات المزيفة ورسائل التصيد ومواقع التسوق الاحتيالية طوال موسم التخفيضات، لذا من الحكمة أن يظل المتسوقون متيقظين قبل موعد الجمعة البيضاء بفترة كافية.
هل يمكن أن يصلني رمز QR مزوّر خلال تخفيضات الجمعة البيضاء؟
نعم. قد يستخدم المحتالون رموز QR زائفة في رسائل ترويجية أو إعلانات أو مواد مطبوعة لتوجيه المتسوقين إلى مواقع تصيد. تحقق دائماً من عنوان الوجهة قبل إدخال بيانات تسجيل الدخول أو معلومات الدفع.
هل يكتسب Cyber Monday نفس درجة المخاطرة مثل الجمعة البيضاء؟
يحمل Cyber Monday مخاطر مماثلة للتسوّق عبر الإنترنت، بما في ذلك العروض المزيفة ورسائل التصيد والمواقع الاحتيالية. يمكن للمحتالين استغلال كلا الحدثين، لذا طبّق نفس إجراءات الأمان طوال فترة الجمعة البيضاء وCyber Monday.
هل وجود برامج أمنية يضمن أنني لن أتعرض لاحتيال في الجمعة البيضاء؟
لا. يمكن لبرامج الحماية أن تساعد في اكتشاف مواقع التصيد والروابط الخبيثة والمتاجر الاحتيالية، لكنها لا تمنع جميع أنواع الاحتيالات. اجمع بين برنامج أمني موثوق وممارسات تسوّق آمنة مثل التحقق من بائعي التجزئة وتجنّب العروض المشبوهة.
