ما هي الملاحقة الإلكترونية؟
تُعرف الملاحقة الإلكترونية بكل بساطة على أنها "استخدام الإنترنت أو الوسائل الإلكترونية الأخرى لمضايقة ضحية مختارة وترهيبها".
تشمل الخصائص الشائعة (على سبيل المثال لا الحصر) سلوك "التحرش" الكلاسيكي؛ أي تتبع موقع شخص ما ومراقبة أنشطته على الإنترنت وفي الواقع. ومن المعروف أن المتلصصين الإلكترونيين يستغلون أجهزة GPS الموجودة في سيارات ضحاياهم، ويستخدمون برامج التجسس لتحديد الموقع الجغرافي على هواتفهم، ويتتبعون مواقع الضحايا بهوس من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.
يمكن أن تتضمن أمثلة الملاحقة الإلكترونية سلوكًا آخر يهدف إلى تخويف الضحايا أو جعل حياتهم لا تطاق. فمثلاً قد يستهدف المتحرشون الإلكترونيون ضحاياهم على وسائل التواصل الاجتماعي، ويتصيدونهم ويرسلون لهم رسائل تهديد، كما قد يخترقون رسائل البريد الإلكتروني، للتواصل مع جهات اتصال الضحية، بما في ذلك الأصدقاء وحتى أصحاب العمل. يمكن أن يتضمن التحرش عبر وسائل التواصل الاجتماعي تزييف الصور أو إرسال رسائل تهديد خاصة. ينشر المتحرشون الإلكترونيون في كثير من الأحيان شائعات خبيثة ويوجهون اتهامات كاذبة، أو حتى يصطنعون مواد إباحية انتقامية وينشرونها. كما قد يتورطون أيضًا في سرقة الهوية وإنشاء ملفات تعريف وهمية على وسائل التواصل الاجتماعي أو مدونات حول ضحيتهم.
سلط تقرير Kaspersky عن حالة الملاحقة الإلكترونية الضوء على مدى انتشار الملاحقة الإلكترونية التي تمثل مشكلة للناس على مستوى العالم. وتأثر أكثر من 31,000 شخص بالملاحقة الإلكترونية في عام 2023، بزيادة قدرها 5.8% عن العام السابق. وقال ما يقرب من 40% من المشاركين في التقرير إنهم تعرضوا للعنف أو الإساءة من شريك حالي أو سابق، بينما اعترف واحد من كل ثمانية أشخاص تقريبًا بتثبيت أو وضع معلمات على هاتف الشريك الحالي.
إذًا نحن نعلم الآن تعريف الملاحقة الإلكترونية. ولكن من ضحاياه؟ قد تفاجئك الإجابة. في حين أن معظم ضحايا الملاحقة الإلكترونية من النساء، إلا أن الرجال يمثلون نسبة تتراوح من 20 إلى 40 بالمائة من الضحايا.
تتعدى الملاحقة الإلكترونية أكثر من مجرد متابعة شخص ما على إحدى وسائل التواصل الاجتماعي. حيث يصل إلى النية في الترهيب، وهي السمة المميزة للملاحقة الإلكترونية.
ما العلامات النموذجية للملاحقة الإلكترونية؟
لا تتشابه حالتا ملاحقة إلكترونية وضحاياها في كلتا الحالتين، لذا يمكن أن تختلف طبيعة كل حالة بشكل كبير. ومع ذلك، بشكل عام، سيظهر على المتلصصين الإلكترونيين واحدًا أو أكثر من هذه السلوكيات:
الاتصال المستمر والمفرط
الرسائل ومحاولات الاتصال بشكل منتظم و/أو إرسال كميات كبيرة من الرسائل في فترة زمنية قصيرة جدًا.
الرسائل المجانية بشكل مفرط
الإعجاب والتعليق بشكل إيجابي على عدد كبير من المنشورات والصور على وسائل التواصل الاجتماعي، خاصةً القديمة منها التي قد يستغرق البحث عنها وقتًا وجهدًا كبيرين، وإرسال الهدايا غير المرغوب فيها.
التهديدات والاعتداء
تعليقات وقحة أو تهديدية وإيحاءات بالابتزاز عن طريق التهديد بنشر معلومات شخصية أو محتوى جنسي صريح يتعلق بالضحية في المجال العام.
التعقب ومحاولات الحصول على معلومات شخصية
محاولات اختراق أجهزة الضحية أو كاميراته أو حساباته الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي وإنشاء حسابات وهمية على وسائل التواصل الاجتماعي للاتصال بالضحية.
السلوك الجنسي الإيحائي والصريح
إرسال رسائل وصور جنسية صريحة وطلبات لاستلامها من الضحية.
إذا استمر أي من هذه السلوكيات بعد أن يُطلب من المتلصص الإلكتروني التوقف - إما من قبل الضحية أو من قبل طرف ثالث على علم بالموقف - فهذا دليل واضح على وجود حالة ملاحقة إلكترونية خطيرة.
ما عواقب الملاحقة الإلكترونية؟
تمثل الملاحقة الإلكترونية غزوًا وانتهاكًا لحق الشخص في الخصوصية وعدم استهدافه بالاتصال والسلوك غير المرغوب فيه. ولهذا السبب، من المفهوم أن عواقب الملاحقة الإلكترونية يمكن أن تكون خطيرة وواسعة النطاق، بما في ذلك:
العاطفية: يصاب العديد من ضحايا الملاحقة الإلكترونية بالاكتئاب والقلق والتوتر، الأمر الذي يمكن أن يكون له عواقب طويلة الأمد على الصحة العقلية بشكل عام.
الجسدية: بالإضافة إلى خطر العنف الجسدي من المتلصص، يمكن أن يكون للآثار العقلية عواقب جسدية، مثل اضطراب أنماط النوم وصعوبة تناول الطعام بشكل صحي ومنتظم.
العقلية: قد يجد ضحايا الملاحقة الإلكترونية أيضًا صعوبة في إعادة بناء ثقتهم في الأشخاص حتى بعد توقف الاتصال، ليس فقط عبر الإنترنت لكن في تفاعلاتهم اليومية مع العائلة والأصدقاء وزملاء العمل.
كيفية تجنب التعرض للملاحقة الإلكترونية
يتمثل أحد الإجراءات الجيدة التي يجب عليك القيام بها الآن في البحث عن نفسك على Google واكتشاف المعلومات التي يمكن أن يجدها المتحرش الإلكتروني المحتمل عبر الإنترنت. قد يصدمك مدى سهولة تعقبك. ناهيك عن العثور على عنوان منزلك ورقم هاتفك وتفاصيل شخصية أخرى.
وإذا كان هذا سيئًا، فقد ترغب في التحقق من مقدار البيانات التي يمكن لشخص ما تجميعها إذا كان بإمكانه الوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بأصدقائك وعائلتك أيضًا. حيث قد يكتشف مثلاً الحانة التي كنت موجودًا فيها، والأصدقاء الذين كانوا بصحبتك، أو وجهتك في عطلتك القادمة وموعدها.
قد تجد حتى أشياء منسوبة لك، ولكن قام بتحميلها شخص آخر: مدونة مزيفة، أو حساب Craigslist يضع رقم هاتفك وعنوان منزلك به.
هذه هي الطريقة التي يبدأ بها المتحرشون الإلكترونيون - إجراء بحث عن ضحاياهم ومعرفة كل ما يمكنهم معرفته. وهذا يعني أنك ستحتاج بالتأكيد إلى زيادة صعوبة الحصول على هذه المعلومات قدر الإمكان.
نصائح لحماية نفسك من المتلصصين الإلكترونيين
زيادة إعدادات الخصوصية
ابدأ ببياناتك الخاصة. تفقّد حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي جيدًا، وإذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل، فقم بتمكين إعدادات خصوصية قوية.
- اقصر رؤية منشوراتك على "الأصدقاء فقط" حتى يتمكن الأشخاص الذين تعرفهم فقط من رؤيتها.
- لا تدع شبكات التواصل الاجتماعي تنشر عنوانك أو رقم هاتفك علنًا. (قد ترغب حتى في الحصول على عنوان بريد إلكتروني منفصل لوسائل التواصل الاجتماعي)
- إذا كنت بحاجة إلى مشاركة رقم هاتفك أو معلومات خاصة أخرى مع أحد الأصدقاء، فافعل ذلك في رسالة خاصة، وليس في منشور عام.
- استخدم اسم شاشة لا يحدد الجنس أو اسمًا مستعارًا لحساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي، وليس اسمك الحقيقي.
- اترك الحقول الاختيارية في ملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي، مثل تاريخ ميلادك، فارغة.
- لا تقبل سوى طلبات الصداقة الواردة من الأشخاص الذين قابلتهم شخصيًا بالفعل. قم بتعيين حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي بحيث لا تقبل سوى طلبات الصداقة القادمة من أصدقاء الأصدقاء فقط.
- عطّل إعدادات تحديد الموقع الجغرافي. قد يكون عليك أيضًا تعطيل خاصية GPS على هاتفك.
إذا كانت هناك بيانات شخصية أخرى متاحة على الويب خارج حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي، فابدأ بإزالتها. في حالة عرض رقم ضمانك الاجتماعي، ستساعدك Google في إزالته. قد تحتاج إلى الاتصال بمواقع خارجية لإزالة بعض البيانات. إذا كنت بحاجة إلى عنوان بريدي للأعمال أو لتسجيل نطاق الويب الخاص بك، فاستخدم عنوان صندوق البريد أو عنوان المكتب (مثل عنوان محاسبك)، وليس عنوان منزلك.
إذا كنت تستخدم خدمة المواعدة عبر الإنترنت، فلا تقدم هويتك الكاملة على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني. لا تعط رقم هاتفك إلا للأشخاص الذين قابلتهم بالفعل ولا تمانع في رؤيتهم مرة أخرى. إن أفضل نصيحة أمنية هي عدم ذكر حتى اسمك بالكامل على الإنترنت، بل اسمك الأول فقط.
توخ الحذر من أي مكالمات هاتفية ورسائل بريد إلكتروني واردة تطلب منك تقديم معلومات شخصية، مهما كان الطلب المزعوم معقولاً. إذا اتصل بك البنك أو شركة البطاقات الائتمانية هاتفيًا، فاترك الهاتف واستخدم هاتفًا آخر (على سبيل المثال، إذا كان الاتصال على خطك الأرضي، فاستخدم هاتفك الخلوي) للاتصال مرة أخرى والتحقق من صحة المكالمة، واستخدم رقم هاتف المقر الرئيسي أو رقم الفرع الموجود في أوراقك، وليس الرقم الذي تم إعطاؤه لك للتو. ولا تفصح عن رقم ضمانك الاجتماعي مطلقًا.
تأمين جهاز الكمبيوتر والهاتف
لن يساعدك تأمين بياناتك إذا تم اختراق هاتفك الذكي أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لمنع التحرش الإلكتروني، يجب عليك إنشاء مستوى أساسي من الأمان في حياتك عبر الإنترنت.
- احذر من شبكات Wi-Fi العامة التي يمكن اختراقها بسهولة. إذا كنت بحاجة إلى تسجيل الدخول في Starbucks أو الفنادق، فمن الأفضل أن تستخدم شبكة افتراضية خاصة (VPN) لمنع أي شخص من التنصت على اتصالاتك. يمكن التمتع باتصال آمن في أي مكان تتواجد فيه من خلال Kaspersky VPN.
- كما ستخفي شبكة VPN أيضًا عنوان IP الخاص بك، والذي يمكن استخدامه لتتبع حساب شركة الإنترنت التي تزودك بالخدمة، ومن خلالها يمكن الوصول إلى عنوانك ورقم بطاقتك الائتمانية، وما إلى ذلك.
- انتبه للأماكن التي تترك فيها هاتفك الذكي. ليس من الصعب تثبيت برامج التجسس دون ترك أي أثر، فمجرد ترك هاتفك على مكتبك لبضع دقائق يكفي لفعل ذلك.
- تأكد من حماية هاتفك وأجهزة الكمبيوتر بكلمة مرور. استخدم كلمة مرور قوية، وليس شيئًا يسهل تخمينه، وأعد تعيين كلمات المرور بانتظام.
- استخدم برنامجًا لمكافحة برامج التجسس لاكتشاف أي برامج ضارة مثبتة. احذفها، أو الأفضل من ذلك، انسخ بياناتك احتياطيًا، ثم قم بإعادة تعيين إعدادات المصنع لضمان القضاء التام على برامج التجسس. يأتي برنامج مكافحة الفيروسات Kaspersky بإصدارين لكل من أجهزة الكمبيوتر وأجهزة Android للحفاظ على أمان جميع أجهزتك.
- تذكر دائمًا تسجيل الخروج من حساباتك عند الانتهاء، ولا تترك حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي مفتوحة.
- احذر من تثبيت التطبيقات التي تريد الوصول إلى جهات اتصال Facebook أو قوائم جهات الاتصال الأخرى. هل تعلم ما الذي يخططون لاستخدامها فيه؟
- افحص أجهزتك من قبل متخصص لمعرفة ما إذا كانت تحمل أي برامج ضارة أو أجهزة تتبع مخفية تسمح لمتلصص إلكتروني بمراقبة نشاطك.
إنشاء خطة سلامة
يمكن أن تشكل جميع التدابير المذكورة أعلاه عبر الإنترنت جزءًا من خطة سلامة أوسع نطاقًا يمكن أن تساعدك على البقاء محميًا قدر الإمكان، سواء على المستوى الرقمي أو في العالم الحقيقي. ويمكنك أن تضيف إلى ذلك تدابير مثل:
- تقييم أمان منزلك والمواقف المحتملة التي قد تكون فيها عرضة للخطر.
- مطالبة العائلة والأصدقاء بعدم مشاركة المعلومات أو المحتوى الخاص بك على الإنترنت الذي لا تشعر بالارتياح لمشاركته، ومطالبته بعدم التعامل مع أي أشخاص معينين تشك في أنهم يلاحقونك.
- التعرف على الأماكن المناسبة للاتصال منها عندما تحتاج إلى مزيد من الدعم المنظم، مثل خطوط المساعدة الوطنية والموارد المتخصصة.
- الإبلاغ عن أي أمثلة على الملاحقة الإلكترونية إلى المنصة أو مزود وسائل التواصل الاجتماعي المعني، وكذلك إلى الشرطة.
- الاحتفاظ بالأدلة على نشاط الملاحقة أو التحرش، وإنشاء نسخ لنفسك ولإرسالها إلى الشرطة لإجراء مزيد من التحقيق.
ما هو الانتحال الإلكتروني؟
الانتحال الإلكتروني هو شكل من أشكال الاحتيال أو إساءة الاستخدام يقوم فيه شخص ما بإنشاء هوية مزيفة عبر الإنترنت لاستهداف ضحية معينة. قد يستدرج المنتحلون الإلكترونيون ضحاياهم لتقديم صور أو مقاطع فيديو حميمة، ثم يبتزونهم، أو قد يطورون علاقة ثم يطلبون المال لحالات طوارئ مفاجئة.
يمكن أن يكون المنتحلون الإلكترونيون مقنعين للغاية، ولكن يمكنك اكتشاف خداعهم بعدة طرق.
- إذا كانت جميع صورهم على الإنترنت صورًا ذاتية (سيلفي) أو لقطات استوديو، مع عدم وجود أصدقاء آخرين، ولا عائلة، ولا سياق، فهذا دليل كبير.
- قم بإجراء بحث عكسي في Google عن الصورة الموجودة على موقع المواعدة. قد تجد أن الشخص لديه العديد من الملفات الشخصية على الإنترنت بنفس الصورة ولكن بأسماء مختلفة.
- اسأل عما إذا كان يمكنك إجراء مكالمة فيديو على Skype. هل تعلم؟ عادة ما يختلق المنتحلون الإلكترونيون الأعذار، ولن يتصلوا بك مرة أخرى.
ماذا تفعل إذا تعرضت للملاحقة الإلكترونية
إذا تعرضت للتحرش عبر الإنترنت، فلا تنتظر وتأمل في أن تختفي المشكلة، بل تصرف فورًا.
- وضح للمتحرش الإلكتروني أنك لا تريد الاتصال بك. افعل ذلك كتابيًا، وحذره من أنه إذا استمر، فستتوجه إلى الشرطة. لا تتعامل معه على الإطلاق بمجرد توجيه هذا التحذير.
- وإذا استمر، فتوجه إلى الشرطة. يوجد لدى العديد من أقسام الشرطة فريق مختص بالملاحقة الإلكترونية، لكنهم لن يجادلوا حول تعريف الملاحقة الإلكترونية. إذا تعرضت للتهديد أو تعرضت للتحرش والترهيب، فسيتعاملون معه، سواء كان ذلك على Facebook أو البريد الإلكتروني أو من خلال برامج التجسس على هاتفك.
- إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما يتتبعك عبر برنامج تجسس، فلا تستخدم الكمبيوتر أو الهاتف الخاصين بك لطلب المساعدة، بل عليك استعارة هاتف أحد أفراد الأسرة أو الأصدقاء.
- افحص الكمبيوتر والهاتف من خلال أحد المتخصصين بحثًا عن برامج التجسس أو غيرها من علامات اختراق الحسابات.
- قم بتغيير جميع كلمات مرورك.
- في حالة التحرش عبر وسائل التواصل الاجتماعي، استخدم إعدادات الخصوصية لحظر الشخص، ثم أبلغ الشبكة عن إساءة الاستخدام. ويمكنك بسهولة معرفة كيفية الإبلاغ عن الملاحقة الإلكترونية في معظم صفحات المساعدة والدعم الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي.
- إذا تلقيت رسائل بريد إلكتروني مسيئة أو تحتوي على تهديد، فربما تعرف مزود خدمة الإنترنت للمتحرش، الجزء التالي لعلامة @ في عنوان بريده الإلكتروني. اتصل على abuse@domainname أو postmaster@domainname. يتعامل معظم مزودي خدمات الإنترنت مع الملاحقة الإلكترونية بجدية بالغة. إذا كان يستخدم Gmail، فتوجد آلية إبلاغ يمكنك استخدامها على https://support.google.com/mail/contact/abuse.
- يمكنك تصفية رسائل البريد الإلكتروني المسيئة في مجلد منفصل حتى لا تضطر لقراءتها.
- إذا كنت تعتقد أن المتحرش الإلكتروني قد يضايقك في مكان العمل، فأبلغ صاحب العمل.
احفظ نسخًا من أي اتصالات مُضمنة، بما في ذلك اتصالاتك الخاصة مثل تقارير الشرطة ورسائل البريد الإلكتروني الواردة من الشبكات. أنشئ نسخة احتياطية من الأدلة الموجودة على وحدة تخزين USB أو محرك أقراص خارجي.
قوانين الملاحقة الإلكترونية
تخضع الملاحقة الإلكترونية للقوانين العامة المتعلقة بالتحرش، مثل قانون العنف ضد المرأة لعام 1994 في الولايات المتحدة، وقانون الحماية من التحرش لعام 1997 في المملكة المتحدة. أنشأت كاليفورنيا أول قانون على مستوى الولاية يتناول تحديدًا الملاحقة الإلكترونية كجريمة في عام 1999، وحذت الولايات الأخرى حذوها.
من الجيد تعريف الملاحقة الإلكترونية الآن على أنها جريمة خطيرة؛ حيث يمكن أن تدمر حياة الناس، لكن ليس من الضروري أن تدمر حياتك أنت.
روابط ذات صلة
- تحليل الرسائل المخادعة للتعارف عبر الإنترنت - كيف تتجنب وقوعك ضحية للرومانسية الإلكترونية
- ماذا تفعل إذا تم اختراق حساب بريدك الإلكتروني
- ما هي برامج التجسس؟ - تعريف
المنتجات المقترحة:
الأسئلة الشائعة عن الملاحقة الإلكترونية
ما الذي يعتبر ملاحقة إلكترونية؟
الملاحقة الإلكترونية هي استخدام وسائل إلكترونية أو رقمية لمضايقة شخص ما أو ملاحقته. ويمكن أن يشمل ذلك مراقبة سلوكه، أو تتبع أماكن تواجده على الإنترنت أو خارجه، أو إزعاج الشخص أو تخويفه، أو الكشف عن معلومات شخصية وخاصة عنه، أو استخدام معلوماته لخرق القانون أو سرقة هويته. ويمكن تحقيق ذلك من خلال أي وسيلة اتصال رقمية تقريبًا، مثل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي ومنتديات الإنترنت وأدوات المراسلة الفورية وغيرها.
كيف يمكنني حماية نفسي من الملاحقة الإلكترونية؟
هناك العديد من الأشياء المختلفة التي يمكنك فعلها لتقليل خطر التعرض للملاحقة الإلكترونية، بدءًا من التأكد من إبقاء كمية المعلومات الشخصية عنك على الإنترنت عند الحد الأدنى المطلق. من الممكن أن يمنع تثبيت برامج مكافحة التجسس وغيرها من حلول الأمان الجهات الخبيثة من الوصول إلى نشاطك من الناحية الفنية بينما يمكن أن يساعدك وجود خطة أمان في مكانها الصحيح على البقاء آمنًا سواء عبر الإنترنت أو خارجها.
ماذا تفعل إذا كان هناك شخص يلاحقك عبر الإنترنت؟
أهم شيء هو عدم محاولة التعامل مع الموقف بمفردك. وكلما زاد عدد الأشخاص الذين يعرفون عن الوضع، كلما كانوا في وضع أفضل لمساعدتك. وهذا يعني تنبيه مالكي المنصات الإلكترونية المعنية والشرطة والتأكد من أن أصدقائك وعائلتك الموثوق بهم على علم بالموقف حتى لا يتمكن المتلصص الإلكتروني من معرفة المزيد عنك من خلالهم وعن نشاطهم على الإنترنت.
ما عقوبة الملاحقة الإلكترونية؟
يختلف مستوى العقوبة باختلاف البلد المعني وطبيعة الجرائم وخطورتها. وتفرض العديد من الدول عقوبات قانونية مثل الغرامات والأوامر الزجرية والسجن، وذلك حسب خطورة الجريمة والقوانين المحلية.
إلى جانب الأحكام بالسجن، يمكن للسلطات أن تصدر أوامر تقييد وأوامر زجرية وأوامر حماية من الملاحقة تمنع الجاني من الاتصال بك. وتتسم العقوبات المفروضة على انتهاك هذه الأوامر بالشدة.
