هل يستمع هاتفك إليك؟

تذكر أحذية الجري لصديقك، تضع هاتفك جانبًا، وخلال ساعة يظهر إعلان لأحذية الجري على Instagram. يبدو الأمر دقيقًا للغاية لدرجة يصعب معها اعتباره مصادفة.

مرّ الملايين بهذه التجربة، ويعتقد معظمهم أن هواتفهم تستمع إليهم. الإجابة المختصرة: لا، ليس بالطريقة التي تتصورها. والإجابة الكاملة أكثر إزعاجًا: هاتفك لا يحتاج للاستماع.

ما يجب أن تعرفه:

• هاتفك لا يسجل المحادثات اليومية؛ مساعدو الصوت لا يستمعون إلا لكلمات تنبيه محددة.
• تبدو الإعلانات الموجهة دقيقة على نحو لافت لأن المنصات تبني ملفات تعريف مفصلة من سجل التصفح والموقع ونشاط التطبيقات.
• تجمع بعض التطبيقات بيانات أكثر بكثير مما تتطلبه وظيفتها، وهو مصدر قلق مشروع للخصوصية حتى دون تسجيل سري.
• يمكن لبرمجيات التجسس مثل Pegasus تنشيط الميكروفون عن بُعد، لكن هذه الهجمات تستهدف أفرادًا محددين، لا المستهلكين عامة.
• تجمع وسطاء البيانات مثل Acxiom وLiveRamp ملفات سلوكية تتبعك عبر الأجهزة. هذا هو خطر الخصوصية الحقيقي اليومي.
• يسهم إعادة تعيين ID الإعلاني لديك ومراجعة أذونات التطبيقات واستخدام VPN في تقليل تعرضك بشكل ملموس.

هل يستمع هاتفك إلى محادثاتك؟

لا. لا يقوم هاتفك بتسجيل المحادثات اليومية بشكل مستمر لأغراض إعلانية. لا iOS ولا Android يسمحان للتطبيقات ببث صوت الميكروفون في الخلفية، وكلاهما يطلب إذن المستخدم قبل أن يتمكن أي تطبيق من الوصول إلى الميكروفون من الأساس.

ولكن هل تستمع الهواتف إليك عندما تستخدم مساعدات الصوت؟ نعم، تستمع الهواتف إلى مجموعة ضيقة من كلمات التنبيه، عادةً "Hey Siri"، "OK Google" أو "Alexa". تتم معالجة هذه المحفزات على الجهاز باستخدام شريحة عصبية صغيرة مخصصة. لا يذهب الصوت إلى السحابة إلا بعد تفعيل كلمة التنبيه. خارج تلك النافذة، لا يكون الميكروفون نشطًا بمعنى ذي صلة للتطبيقات على هاتفك.

أجرى باحثون في جامعة نورث إيسترن دراسة مُحكمة لمراقبة حركة الشبكة لآلاف التطبيقات الشائعة ولم يجدوا دليلًا على أن التطبيقات تسجل الصوت سرًا وتنقله. وثبتت الخلاصة حتى للتطبيقات التي يُشتبه على نطاق واسع بأنها تستمع. الإحساس الذي يجعلك تتساءل "هل يستمع هاتفي إليّ؟" له تفسير مختلف تمامًا.

لماذا يبدو وكأن هاتفك يستمع

الدماغ البشري مهيأ لملاحظة الأنماط وإسناد السبب. لذا عندما تتحدث مع صديق عن منتج، ثم ترى إعلانًا عنه في خلاصة شبكات التواصل، يبدو الأمر ذا دلالة.

هناك تأثيران معرفيان يعملان هنا. الأول هو وهم التواتر (ويُسمى أحيانًا ظاهرة باادر-ماينهوف) والذي يعني أنه بمجرد أن يدخل شيء ما حيز وعيك، تبدأ بملاحظته في كل مكان.

الثاني هو انحياز التأكيد، أي أنك تتذكر المرات التي طابق فيها إعلانٌ محادثةً ما وتنسى مئات الإعلانات التي لا صلة لها بما ناقشته.

لا تحتاج منصات الإعلان إلى تسجيلك لتعرض إعلانات ذات صلة. فهي تعرف عنك الكثير بالفعل، ويمكنها استنتاج الباقي من الأشخاص من حولك.

كيف يستمع هاتفي إليّ دون تسجيل كل شيء؟

تعمل مساعدات الصوت محليًا على معالج مخصص، وتقوم بقدر مشابه من العمل الحسابي لتصحيح الإملاء التلقائي. إنها تستمع في لقطات صغيرة، وتُلقي بكل لقطة إذا لم تُكتشف فيها كلمة التنبيه.

يخدم هذا التصميم غرضين. فهو يحافظ على عمر البطارية: فمعالجة الصوت الكاملة على المعالج الرئيسي ستستنزف هاتفًا ذكيًا حديثًا خلال ساعات. كما أنه يحد من التعرض، إذ لا يغادر أي صوت الجهاز حتى تنطق بكلمة التنبيه.

ماذا يحدث عند تنشيط هاتفك

بعد اكتشاف كلمة التنبيه، يسجل جهازك طلبك ويرسله إلى خادم للمعالجة. تقوم كل من Apple وGoogle بتخزين نص لكل طلب افتراضيًا. يمكنك مراجعة هذا السجل وحذفه من إعدادات حسابك:

• Android: myaccount.google.com
• iOS: الإعدادات، ثم Siri والبحث

تُعد المحفزات الخاطئة شائعة، حيث يمكن لكلمة تُشبه "Hey Siri" في برنامج TV تشاهده أن تُفعّل المساعد وترسل مقطعًا صوتيًا قصيرًا إلى الخادم. هذا من محدوديات طريقة عمل نماذج كلمات التنبيه، وليس دليلًا على المراقبة. وفي كل الأحوال، يجدر حذف سجل صوتك دوريًا.

إذا كان هاتفك لا يسجل لك، فكيف "يستمع" إليك لأغراض الإعلانات؟

بنت منصات الإعلان أنظمة تنبؤية دقيقة لدرجة أنها تستنتج ما تريد قبل أن تقرر بوعي شراءه. الآلية هي البيانات، لا الصوت. فالمنصات تتتبع سلوكك، وتُنمذجه إحصائيًا، وتقاطعه مع ملايين المستخدمين ذوي الأنماط المشابهة.

تحتفظ كل منصة بملف ظل لك. إنه صورة لعاداتك واهتماماتك وشرائك المحتمل التالي، دون أن تجلس يومًا لإنشائه. تأتي البيانات التي تبنيه من مصادر لا يعتبرها معظم الناس مراقبة.

ما البيانات المستخدمة لبناء ملفك التعريفي

يمكن لكل تطبيق على هاتفك مراقبة سلوكك داخله حسب أذوناته، بما في ذلك سجل التصفح واستعلامات البحث والمحتوى الذي تتفاعل معه على الشبكات الاجتماعية. في كل مرة تجري عملية شراء، قد تتم مشاركة تلك المعاملة مع شبكات الإعلان عبر ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية أو مجموعات تطوير البرمجيات المدمجة في تطبيقات التجزئة.

يُعد ID الإعلاني لديك (ويُسمى IDFA على iOS وGAID على Android) معرّفًا فريدًا مرتبطًا بجهازك. يتيح للمعلنين ربط نشاطك عبر تطبيقات ومواقع مختلفة حتى عندما لا تكون مسجّل الدخول. يقوم وسطاء البيانات بشراء هذه البيانات من مطوري التطبيقات، وإثرائها ببيانات المشتريات غير المتصلة، وبيع ملفات موحّدة للمعلنين.

تضيف مزامنة جهات الاتصال طبقة أخرى إلى ملفك. عندما يطلب تطبيق ما الوصول إلى جهات الاتصال وتوافق، يمكنه مطابقة شبكتك الاجتماعية بقواعد بياناته القائمة. مثلًا، إذا كان أصدقاؤك أو عائلتك قد بحثوا عن أحذية الجري، فقد تستنتج المنصة أنك مهتم بها أيضًا.

كيف يؤثر محيطك وأجهزتك على الإعلانات

يُخبرك سجل المواقع للمعلنين أين تتسوق وتأكل وتمارس الرياضة. باستخدام بيانات فحص Wi‑Fi، يمكن تتبع زيارتك لمتجر حتى لو لم تتصل بشبكته. يحدث هذا لأن هاتفك يبث عنوان MAC أثناء البحث عن الشبكات المعروفة، ويستخدم تجار التجزئة مستشعرات لالتقاط تلك الإشارة.

يربط التتبع عبر الأجهزة هاتفك وحاسوبك المحمول وTV الذكي بهوية واحدة. تستخدم المنصات عنوان IP وبيانات تسجيل الدخول وبصمات الأجهزة لربط الجلسات. يمكن لحملة إعلانية الوصول إليك على هاتفك صباحًا وعلى حاسوبك المحمول عصرًا، مع ضبط التكرار حتى لا يبدو الأمر مكررًا.

التواجد المشترك آلية أخرى أكثر خفاءً تؤثر على الإعلانات التي تُعرض لك. إذا أمضيت وقتًا بالقرب من شخص بحث عن منتج ما، يمكن لمنصات الإعلان رصد إشارة الموقع المشتركة واستنتاج صلة اجتماعية. وبهذه الطريقة تصبح اهتمامات صديقك إشارة لما قد ترغب به.

لماذا يبدو الأمر كالتجسس (لكنه ليس كذلك)

تُحسّن أنظمة الإعلان لأجل الملاءمة، ما يعني أنها تعرض لك إعلانات لمنتجات وخدمات يُرجَّح إحصائيًا أنك ترغب بها. عندما يظهر إعلان ذو صلة، يبدو مستهدفًا. أما الإعلانات غير ذات الصلة (وهي الغالبية) فتمُرّ عليها دون أن تلاحظها حتى.

يتضخم التأثير بفضل الحداثة. فأنت تميل لملاحظة إعلان عن شيء ناقشته أو فكرت به مؤخرًا، لأن ذلك الموضوع نشط في ذاكرتك العاملة. لم يقرأ النظام أفكارك، بل قدم تخمينًا احتماليًا صادف أن طابق ما كنت تتحدث عنه.

هل يمكن لهاتفك أو لتطبيقاتك الاستماع إليك دون إذن؟

في الإصدارات الحديثة من iOS وAndroid، لا يمكن للتطبيقات الوصول إلى الميكروفون دون موافقتك الصريحة. تُفرض هذه الأذونات على مستوى نظام التشغيل، ما يجعل تجاوزها صعبًا للغاية.

المشكلة أن معظم الناس يمنحون الأذونات أثناء التثبيت دون قراءتها، ثم لا يعيدون النظر في القرار. التطبيق الذي منحتَه إذن الميكروفون قبل عامين غالبًا ما لا يزال يحتفظ به، حتى لو لم يعد السبب الأصلي ذا صلة.

كيف تعمل أذونات التطبيقات فعليًا

على iOS، يجب على كل تطبيق أن يصرّح بسبب حاجته لكل إذن حساس، وسترى مطالبة بلغة واضحة قبل منح الوصول. منذ iOS 14، يضيء مؤشر برتقالي في شريط الحالة كلما كان الميكروفون نشطًا؛ والأخضر يعني الكاميرا.

قدّم Android 12 المؤشرات نفسها. كما تتضمن المنصتان لوحة خصوصية يمكنك من خلالها رؤية أي التطبيقات وصلت إلى أي الحساسات ومتى.

يُقيد الوصول إلى الميكروفون في الخلفية. لا يمكن للتطبيقات استخدام الميكروفون في الخلفية إلا إذا منح المستخدم إذن خلفية صريحًا، وهو أمر نادر لمعظم فئات التطبيقات. يجب التساؤل عن أي تطبيق تسوق يطلب إذن ميكروفون في الخلفية.

كيف قد تسيء التطبيقات اليومية استخدام الأذونات

يكمن الخطر بدرجة أقل في الاستماع السري وبدرجة أكبر في جمع البيانات بما يتجاوز بكثير ما تتطلبه وظيفة التطبيق. تطبيق مصباح يدوي مجاني يطلب إذن الميكروفون والموقع لا يملك سببًا مشروعًا لهذه الأذونات. التطبيقات المبالِغة في الأذونات شائعة على كلا النظامين، وتغذي مجموعاتها الزائدة من البيانات الشبكات ذاتها لوسطاء البيانات المذكورة أعلاه.

تُعد التطبيقات المُحمّلة يدويًا (Sideloaded) أكثر خطورة. التطبيقات المُثبتة خارج App Store أو Google Play لم تمر بمراجعة أمنية. بعضها مُصمم خصوصًا لاستخلاص البيانات أو، في حالات أشد، لنشر برمجيات خبيثة. على Android، التحميل الجانبي ممكن افتراضيًا؛ أما iOS فيتطلب وضع المطور أو كسر الحماية. إذا حمّلت التطبيقات فقط من المتاجر الرسمية تقلل مخاطرك بشكل كبير.

ما المخاطر الأمنية الحقيقية بخلاف الإعلانات؟

التتبع الإعلاني مزعج لكنه ليس شخصيًا. التهديدات في هذا القسم مختلفة: فهي موجّهة للفرد وقد استُخدمت ضد صحفيين ومحامين.

كيف يمكن لبرمجيات التجسس الوصول إلى ميكروفونك

Pegasus، الذي طورته شركة NSO Group الإسرائيلية، هو المثال الأشهر لبرمجيات تجسس تجارية قادرة على تنشيط ميكروفون وكاميرا الهاتف الذكي عن بُعد. يستغل ثغرات يوم الصفر في iOS وAndroid ليتثبت دون تفاعل المستخدم. وقد تأكد استهداف صحفيين ومحامين ونشطاء وشخصيات سياسية، بناءً على تحليل جنائي أجرته مختبر الأمن في منظمة العفو الدولية.

هذه الفئة من التهديدات خطيرة، لكن من غير المحتمل استهداف مستهلك عادي بهذا الشكل. يكلف Pegasus ملايين الدولارات لكل عملية نشر ويباع حصريًا للحكومات. إذا كنت قلقًا من مراقبة على مستوى الدولة بسبب مهنتك أو نشاطك، توفر Electronic Frontier Foundation إرشادات لإدارة التهديدات للأفراد عاليي المخاطر.

كيف يمكن للتطبيقات جمع بيانات أكثر مما تتوقع

يمكن لمجموعات تطوير برمجيات تسجيل الشاشة (Software Development Kits) والتي تُسمى أحيانًا أدوات إعادة تشغيل الجلسة، أن تلتقط كل ما يظهر على شاشتك أثناء جلسة التطبيق. يشمل ذلك النص الذي تكتبه والنماذج التي تملؤها والمحتوى الذي تشاهده. وقد كشف تحقيق أُجري عام 2018 بواسطة باحثين في برينستون عن وجود شيفرات إعادة تشغيل الجلسة في تطبيقات لتجار تجزئة وشركات طيران كبرى دون الإفصاح لمستخدميهم. إن استخدام SDKs ليس غير قانوني في معظم الولايات القضائية، لكنه يتجاوز ما يظنه معظم الناس ضمن موافقتهم.

يمكن للتطبيقات أيضًا تسجيل نقراتك، وقراءة الحافظة، وتتبع الطريقة الفيزيائية التي تمسك بها هاتفك وتقوم بالتمرير. لا يتطلب أيٌّ من هذا الوصول إلى الميكروفون، وقليل منه فقط يُشرح بوضوح في البنود الدقيقة.

لماذا يُعد تتبع البيانات الخطر اليومي الأكبر

ربما لم تسمع بـ Acxiom من قبل، لكنها تحتفظ بملف عنك. وتزعم الشركة امتلاكها أكثر من 2.5 مليار سجل لمستهلكين حول العالم. وتقوم LiveRamp بشيء مماثل. فهي تربط مشتريات بطاقات الولاء وزيارات العيادات بـ ID الإعلاني على هاتفك. هذا يعني أن منصة إعلان يمكن أن تعرف أنك زرت عيادة بتخصص معين دون أن تشارك تلك العيادة أي شيء مباشرة. في معظم الولايات القضائية وبموجب قوانين التسويق، هذا قانوني ويحتاج فقط إلى إفصاح مدفون في سياسات الخصوصية.

ولا يبقى الملف المبني على سلوكك في عالم الإعلانات. تستخدم حملات التصيّد الاحتيالي البيانات المُلفّحة لتخصيص هجماتها. وهذا يجعل الرسائل والبريد الاحتيالي أصعب في التعرف عليها كاحتيال لأنها تستخدم بيانات وسطاء ذات صلة مثل تسعير التأمين وتقييم الائتمان والفحص الوظيفي كجزء من الخدعة.

كيف يمكنك حماية خصوصيتك على هاتفك؟

الخطوات أدناه تستغرق أقل من ساعة ولا تتطلب خبرة تقنية. لن تجعلك غير مرئي، لكنها ستقطع شوطًا طويلًا في جعل بناء ملف تفصيلي عنك أمرًا أصعب بكثير.

التحكم في الميكروفون وأذونات التطبيقات

ابدأ بمراجعة الأذونات

iOS: انتقل إلى الإعدادات، ثم الخصوصية والأمان، ثم الميكروفون. ستجد قائمة بكل التطبيقات التي لديها وصول إلى الميكروفون. ألغِ الوصول لأي تطبيق لا يملك وظيفة صوتية واضحة.

Android: انتقل إلى الإعدادات، ثم الخصوصية، ثم مدير الأذونات، ثم الميكروفون لعرض مماثل.

راجع ما تصل إليه تطبيقاتك

استخدم لوحة الخصوصية على منصتك لرؤية التطبيقات التي وصلت حديثًا إلى الميكروفون والكاميرا والموقع وجهات الاتصال والتقويم وبيانات الصحة. تكشف قائمة جهات الاتصال شبكتك الاجتماعية؛ وتكشف بيانات التقويم جدولك وأنماط موقعك.

iOS: انتقل إلى الإعدادات، ثم الخصوصية والأمان، ثم تقرير خصوصية التطبيق. لكل من جهات الاتصال والتقويمات والصحة قسمه الخاص الذي يسرد كل تطبيق لديه وصول.

Android: انتقل إلى الإعدادات، ثم الخصوصية، ثم لوحة الخصوصية. تحقّق أيضًا من مدير الأذونات، حيث يمكنك مراجعة الوصول حسب نوع الإذن عبر كل التطبيقات المثبتة.

تحقّق من إذن الموقع في الخلفية بشكل منفصل

تطلب العديد من التطبيقات موقعًا "دائمًا" بينما يكفي خيار "أثناء الاستخدام". غيّر هذه الأذونات إلى "أثناء الاستخدام" أو "مطلقًا" ما لم توجد حاجة وظيفية واضحة.

iOS: انتقل إلى الإعدادات، ثم الخصوصية والأمان، ثم خدمات الموقع

Android: انتقل إلى الإعدادات، ثم الموقع، ثم أذونات التطبيقات

تقليل التتبع وبناء الملفات التعريفية

أعِد تعيين ID الإعلاني بانتظام

هذا لا يحذف ملفك الحالي، لكنه يقطع الرابط بين البيانات المستقبلية وسجلك.

iOS: انتقل إلى الإعدادات، ثم الخصوصية والأمان، ثم التتبع، ثم أوقف "السماح للتطبيقات بطلب التتبع".

Android: انتقل إلى الإعدادات، ثم الخصوصية، ثم الإعلانات، ثم "حذف ID الإعلاني".

حدِّد تخصيص الإعلانات بشكل صريح

يقدم كل من iOS وAndroid خيار الانسحاب من الإعلانات المخصصة على مستوى النظام. لن يوقف هذا الإعداد الإعلانات، لكنه يوقف استهدافها باستخدام بيانات سلوكك.

iOS: انتقل إلى الإعدادات، ثم الخصوصية والأمان، ثم Apple Advertising، ثم أوقف الإعلانات المخصصة.

Android: انتقل إلى الإعدادات، ثم الخصوصية، ثم الإعلانات، ثم "إلغاء الاشتراك في تخصيص الإعلانات".

استخدم VPN

يقوم VPN بتشفير حركة الإنترنت الخاصة بك وإخفاء عنوان IP عن المواقع والتطبيقات التي تستخدمها. يمنع التتبع عبر الأجهزة المعتمد على IP ويجعل من الصعب كثيرًا على شبكات الإعلانات ربط جلسات هاتفك بجلسات حاسوبك المحمول. كما يحمي بياناتك على شبكات Wi‑Fi العامة حيث يمكن اعتراض الحركة غير المشفرة.

قائمة تحقق سريعة للخصوصية

• عطّل وصول الميكروفون لأي تطبيق لا يتطلب الصوت كوظيفة أساسية.
• احذف سجل صوت Siri أو Google Assistant أو Alexa من إعدادات حسابك مرتين سنويًا على الأقل.
• أعد تعيين ID الإعلاني كل بضعة أشهر أو عطّل تتبع الإعلانات تمامًا.
• حافظ على تحديث نظام التشغيل والتطبيقات، إذ غالبًا ما تُصلِح التحديثات الثغرات التي تستغلها برمجيات التجسس.
• تجنّب التحميل الجانبي للتطبيقات من خارج المتاجر الرسمية إلا إذا كان لديك سبب تقني محدد وتفهم المخاطرة.
• استخدم VPN على شبكات Wi‑Fi العامة، وفكّر في استخدامه كعادة عامة للتصفح الحساس.

مقالات ذات صلة:

• ما أنواع برمجيات التجسس المختلفة التي ينبغي أن تعرفها؟
• كيفية إيقاف اختراق الهاتف
• هل يتجسس TV الذكي عليك دون علمك؟
• ما أبرز المخاوف بشأن أمان السماعات الذكية؟

منتجات موصى بها:

• Kaspersky Premium
• نزّل نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا من خطتنا المميزة
• Kaspersky Mobile Security

الأسئلة الشائعة حول استماع الهاتف

هل يمكن لهاتفك الاستماع إليك حتى لو لم تستخدم مساعدات الصوت مطلقًا؟

نعم، من المحتمل. عادة ما يكون برنامج المساعد الصوتي مفعّلًا افتراضيًا، لذا قد يكون مستمع كلمة التنبيه قيد التشغيل حتى إن لم تستخدمه من قبل. تحقّق من الإعدادات وأوقفه إذا أردت التأكد. ستصل الإعلانات إليك على أي حال عبر سجل التصفح والموقع وسلوك التطبيقات.

هل يستمع هاتفك عندما يكون مطفأً أو في وضع الطيران؟

الهاتف المطفيء لا يمكنه تشغيل البرامج أو إرسال البيانات. في وضع الطيران، يتم تعطيل الاتصالات اللاسلكية، لكن البرامج تظل تعمل محليًا. يمكن لتطبيق لديه إذن الوصول إلى الميكروفون تسجيل الصوت في وضع الطيران ورفعه لاحقًا عند عودة الاتصال. تحقّق من الأذونات غير الضرورية وأزلها لتفادي ذلك.

هل يمكن لهاتفك الاستماع إليك عبر أجهزة أخرى مثل السماعات الذكية أو TVs؟

لا تتبادل هذه الأجهزة الصوت مع بعضها افتراضيًا. تعمل السماعات الذكية و TVs الذكية بمستمعي كلمات تنبيه مستقلين عن هاتفك. ومع ذلك، قد تتصل الأجهزة الثلاثة بالنظام الإعلاني نفسه عبر شبكة Wi‑Fi وبيانات حساباتك. هذا يكوّن إشارة تواجد مشترك تُستخدم لاستهداف الإعلانات.

هل يمكن لحذف التطبيقات أو إعادة ضبط هاتفك إيقاف الإعلانات الموجّهة؟

لا. حذف التطبيق يزيله من جهازك لكنه لا يزيل البيانات التي سبق أن شاركها مع جهات خارجية. تؤدي إعادة الضبط إلى مصنع إلى إنشاء ID إعلاني جديد ومسح البيانات المحلية، لكن قواعد بيانات الوسطاء تحتفظ بملفك التعريفي. قد يساعد الجمع بين إعادة الضبط وإيقاف تخصيص الإعلانات واستخدام VPN.